【正文】 質(zhì)量獎標準 ） 9 質(zhì)量管理學 ?波多里奇獎的實施 波多里奇獎的評價工作和獎勵是由美國商務部負責 ，具體的規(guī)劃和管理機構(gòu)為美國國家標準和技術(shù)研究院 （ NIST） 。最具有代表性的獎項是美國馬爾科姆?波多里奇質(zhì)量獎、歐洲質(zhì)量獎和日本戴明獎。 質(zhì)量獎倡導的卓越質(zhì)量經(jīng)營模式 國內(nèi)外質(zhì)量獎簡介 卓越質(zhì)量經(jīng)營模式的內(nèi)涵 4 質(zhì)量管理學 ? 卓越質(zhì)量經(jīng)營模式突出強調(diào)了以下幾個方面： ? 一是注重領(lǐng)導作用的發(fā)揮和企業(yè)的戰(zhàn)略管理。 美國質(zhì)量協(xié)會 （ ASQ） 作為協(xié)助機構(gòu) ， 幫助 NIST進行申請者的評審 ， 獎項相關(guān)文件和具體政策的準備 ， 以及各類信息的發(fā)布等工作 。 日本戴明獎 國內(nèi)外質(zhì)量獎簡介 15 質(zhì)量管理學 ? 戴明獎的評審標準 國內(nèi)外質(zhì)量獎簡介 項目 檢查點 1 方針 1）管理，質(zhì)量及質(zhì)量控制 /管理方針； 2）形成方針的方法； 3）方針的適應性與連續(xù)性； 4）統(tǒng)計方法的應用； 5）方針的溝通與宣傳； 6）對方針及其實現(xiàn)程度的檢查； 7）方針與長期計劃和短期計劃的關(guān)系 2 組織及其運作 1）權(quán)利與責任的清晰度； 2）授權(quán)的合適性； 3）部門內(nèi)協(xié)調(diào)； 4）委員會活動； 5）員工的使用； 6）質(zhì)量控制活動的應用； 7）質(zhì)量控制 /管理診斷 3 培訓和推行 1）培訓計劃與結(jié)果； 2）質(zhì)量意識及其管理和對質(zhì)量控制 /管理的理解 3）對統(tǒng)計概念和方法的培訓及其普及程度； 4）對效果的理解； 5）對相關(guān)企業(yè)（尤其是集團公司、供應商、承包商及銷售商）的培訓； 6）質(zhì)量控制循環(huán)活動；7）改進建議系統(tǒng)及其地位 4 信息收集、溝通及利用 1）外部信息收集； 2）部門內(nèi)溝通； 3）溝通速度（計算機使用）； 4）信息處理（統(tǒng)計）分析與信息應用 5 分析 1）重要問題與改進主題的選擇； 2）分析方法的正確性； 3）統(tǒng)計方法的利用； 4）與產(chǎn)業(yè)專有技術(shù)的聯(lián)系； 5）質(zhì)量分析與過程分析； 6）分析結(jié)果的利用； 7）就改進建議所采取的行動 6 標準化 1）標準系統(tǒng)； 2）建立、修改和廢除標準的方法； 3）建立、修改和廢除標準的實際績效； 4）標準的內(nèi)容； 5）統(tǒng)計方法的運用； 6）技術(shù)積累； 7）標準的運用 7 控制 /管理 1）質(zhì)量與其他相關(guān)因素的管理系統(tǒng)，諸如成本與運輸； 2）控制點與控制項目； 3