【正文】 質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn) ） 9 質(zhì)量管理學(xué) ?波多里奇獎(jiǎng)的實(shí)施 波多里奇獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)工作和獎(jiǎng)勵(lì)是由美國(guó)商務(wù)部負(fù)責(zé) ，具體的規(guī)劃和管理機(jī)構(gòu)為美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究院 （ NIST） 。最具有代表性的獎(jiǎng)項(xiàng)是美國(guó)馬爾科姆?波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)和日本戴明獎(jiǎng)。 質(zhì)量獎(jiǎng)倡導(dǎo)的卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介 卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式的內(nèi)涵 4 質(zhì)量管理學(xué) ? 卓越質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式突出強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面： ? 一是注重領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮和企業(yè)的戰(zhàn)略管理。 美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì) （ ASQ） 作為協(xié)助機(jī)構(gòu) ， 幫助 NIST進(jìn)行申請(qǐng)者的評(píng)審 ， 獎(jiǎng)項(xiàng)相關(guān)文件和具體政策的準(zhǔn)備 ， 以及各類(lèi)信息的發(fā)布等工作 。 日本戴明獎(jiǎng) 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介 15 質(zhì)量管理學(xué) ? 戴明獎(jiǎng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介 項(xiàng)目 檢查點(diǎn) 1 方針 1）管理，質(zhì)量及質(zhì)量控制 /管理方針； 2）形成方針的方法； 3）方針的適應(yīng)性與連續(xù)性； 4）統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用； 5）方針的溝通與宣傳； 6）對(duì)方針及其實(shí)現(xiàn)程度的檢查； 7）方針與長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃的關(guān)系 2 組織及其運(yùn)作 1）權(quán)利與責(zé)任的清晰度； 2）授權(quán)的合適性； 3）部門(mén)內(nèi)協(xié)調(diào)； 4）委員會(huì)活動(dòng)； 5）員工的使用； 6）質(zhì)量控制活動(dòng)的應(yīng)用； 7）質(zhì)量控制 /管理診斷 3 培訓(xùn)和推行 1）培訓(xùn)計(jì)劃與結(jié)果； 2）質(zhì)量意識(shí)及其管理和對(duì)質(zhì)量控制 /管理的理解 3）對(duì)統(tǒng)計(jì)概念和方法的培訓(xùn)及其普及程度； 4）對(duì)效果的理解； 5）對(duì)相關(guān)企業(yè)（尤其是集團(tuán)公司、供應(yīng)商、承包商及銷(xiāo)售商）的培訓(xùn)； 6）質(zhì)量控制循環(huán)活動(dòng)；7）改進(jìn)建議系統(tǒng)及其地位 4 信息收集、溝通及利用 1）外部信息收集； 2）部門(mén)內(nèi)溝通； 3）溝通速度（計(jì)算機(jī)使用）； 4）信息處理（統(tǒng)計(jì)）分析與信息應(yīng)用 5 分析 1）重要問(wèn)題與改進(jìn)主題的選擇； 2）分析方法的正確性； 3）統(tǒng)計(jì)方法的利用； 4）與產(chǎn)業(yè)專(zhuān)有技術(shù)的聯(lián)系； 5）質(zhì)量分析與過(guò)程分析； 6）分析結(jié)果的利用； 7）就改進(jìn)建議所采取的行動(dòng) 6 標(biāo)準(zhǔn)化 1）標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)； 2）建立、修改和廢除標(biāo)準(zhǔn)的方法； 3）建立、修改和廢除標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際績(jī)效； 4）標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容； 5）統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用； 6）技術(shù)積累； 7）標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用 7 控制 /管理 1）質(zhì)量與其他相關(guān)因素的管理系統(tǒng)，諸如成本與運(yùn)輸； 2）控制點(diǎn)與控制項(xiàng)目； 3