運(yùn)用品管圈活動改進(jìn)質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-14 11:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表步驟 3：決定主題?具備 問題意識 而找到問題?活動主題的評選 (評價法 )?以 “ 降低 ” 等字詞來敘述主題?選定合適的改善績效 衡量指標(biāo)?明確 選題的理由問題點(diǎn)書寫格式v動詞（正向或負(fù)向）v名詞（改善的本體）v衡量指標(biāo)問題點(diǎn)書寫格式動詞 + 名詞 + 評價基準(zhǔn)降低 靜脈注射 重打率縮短 門診領(lǐng)藥 等候時間降低 問題病歷 發(fā)生率降低 病房對講機(jī) 使用次數(shù)提升 門診病人 滿意度想想看在我們工作中有什么問題可以當(dāng)做我們改善的主題呢？？？v案例v降低病房紅燈使用次數(shù)步驟 4：擬定活動計劃書n 預(yù)估 各步驟所需時間n 決定 活動日程及工作分配n 擬訂 活動計劃書 ,并取得上級核準(zhǔn)n 進(jìn)行 活動進(jìn)度控管擬定活動計劃書步驟 5：對問題進(jìn)行分析 主要理解工作流程越細(xì)越好例子護(hù)士詢問何事處理問題紅 燈 響問題處理結(jié)束降低病室紅燈降低病室紅燈使用次數(shù)使用次數(shù)解決問題流程訂定目標(biāo)前要先了解現(xiàn)狀是如何，改善的空間大致有多大。訂定的目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過大家努力的話可以達(dá)到的，同時，應(yīng)把 5W2H做法帶來的。先有目標(biāo)，后有計劃步驟 6：目 標(biāo) 設(shè) 定 vWhat: 做什么，即主題項(xiàng)目及目標(biāo)值（數(shù)據(jù)）vWho: 誰來做，即圈員應(yīng)分工，各有所司vWhere: 何處進(jìn)行，即進(jìn)行的場所及配合部門vWhen: 何時，即訂出階段做法及預(yù)定進(jìn)度vHow to do: 如何做，即進(jìn)行方法加以規(guī)劃設(shè)計vHow much: 成本如何，即大約需花費(fèi)多少成本v訂定目標(biāo)要掌握目標(biāo)管理的 SMART原則。vSpecific: 目標(biāo)要清晰明確，就是主題要明確。vMeasureable: 目標(biāo)要可衡量的，就是要以數(shù)據(jù)作目標(biāo)。vAttainable: 目標(biāo)經(jīng)努力是可達(dá)成的，就是不要訂做不到的目標(biāo)。vRelevaut: 訂定的目標(biāo)是團(tuán)體與個人均需要的。vTime Table: 目標(biāo)的達(dá)成，衡量是有時程的。v考慮167。 目前 人員的能力167。 目標(biāo) 達(dá)成的可能性， 是否為能力所及？167。 是否能于活動期限內(nèi)完成？167。 考慮 活動結(jié)束后的評價方法 —— 具體化167。 參考文獻(xiàn) 或其它醫(yī)院所訂定之標(biāo)準(zhǔn)值目標(biāo)設(shè)定的方法目標(biāo)設(shè)定案例v目標(biāo)設(shè)定 : /天 .百人 = /天 .百人使用次數(shù) /天 .日人降低 (降幅為 %)分析真正的原因？步驟 7：解 析 為何 點(diǎn)滴問題 會造成紅燈使用次數(shù)高人事方 法物解 析一起動動腦，找出導(dǎo)致問題發(fā)生的原因是什么呢？步驟 8： 對策擬訂一、 針對真因 來思考改善對策二、 評價 改善對策 (可行 ,經(jīng)濟(jì) ,效益性 )三、對策內(nèi)容應(yīng)為 永久有效對策 ,而非應(yīng)急臨 時對策四、考慮對策相互關(guān)系 ,擬訂實(shí)施順序及期間 并進(jìn)行 工作分配五、對策擬訂后 ,需 獲得上級核準(zhǔn) 方可執(zhí)行（評價計分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對策）對策擬訂一覽表問題點(diǎn) 原因分析 對策方案評價 總分采行擔(dān)當(dāng)者可行性經(jīng)濟(jì)性效益性提出對策實(shí)施方案后，應(yīng)擬具體的實(shí)施方法。實(shí)施前應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行說明及教育訓(xùn)練。取得相關(guān)人員之了解及正確教導(dǎo)的做法，是實(shí)施
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1