安徽工業(yè)大學(xué)企業(yè)管理第6章(修訂)人力資源管理(編輯修改稿)
2025-03-14 10:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃 減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施 訴訟費(fèi)用及可能的賠償 ?人力資源規(guī)劃的工作程序 環(huán)境 分析 需求 預(yù)測(cè) 編制 與實(shí)施 供給 預(yù)測(cè) 確定 凈需求 評(píng)估 第三節(jié) 工作分析與崗位評(píng)價(jià) ?一、工作分析 ?二、崗位評(píng)價(jià) 一、工作分析 ? 工作分析又叫職務(wù)分析，就是對(duì)組織中某項(xiàng)工作的內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范進(jìn)行描述和研究的過程。 ? 工作分析包括兩個(gè)方面的內(nèi)容： 關(guān)于工作方面的： 分析工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作所規(guī)定的責(zé)任，以及工作條件和環(huán)境說明； 關(guān)于員工方面的： 對(duì)從事該項(xiàng)工作的員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、獨(dú)立完成工作的能力，以及在工作中的自主權(quán)程度等說明。 內(nèi)涵 工作分析的方法 ? 問卷調(diào)查法 ? 觀察法 ? 面談法 ? 關(guān)鍵事件分析法 觀察法 能較多、較深刻地了解工作要求 不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時(shí)長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作 面談法 效率較高 面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法 費(fèi)用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析 對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致 關(guān)鍵事件法 可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體 費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念 各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn) 工作分析的應(yīng)用 —— 工作說明書 ? 工作說明書包括兩個(gè)部分：工作說明和工作規(guī)范 ? 工作說明（ job description）也叫工作描述，指用書面形式對(duì)組織中各種崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境所作的統(tǒng)一要求。 ? 工作規(guī)范（ job requirement）指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件。如知識(shí)、經(jīng)歷、能力、職業(yè)道德等方面的要求。 工作說明書示例 部門 辦公室 職等 七 職位 辦事員 職系 行政管理工作內(nèi)容 ：負(fù)責(zé)公司人事及總務(wù)管理事項(xiàng)1. 人員招募與訓(xùn)練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統(tǒng)計(jì)4. 員工請(qǐng)假、考勤管理5. 人事管理規(guī)章草擬6. 人員之任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、考核、薪資等事項(xiàng)辦理7. 員工保險(xiǎn)加退保與理賠事宜8. 文體活動(dòng)與員工福利事項(xiàng)辦理9. 員工各種證明、證書的核發(fā)10. 文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書、信件等的收發(fā)事宜13. 書報(bào)雜志的訂購與管理14. 接待來訪人員職務(wù)資格 ：1. 專科畢業(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二年以上。2. 高中畢業(yè)曾任人事、總務(wù)工作六年以上。3. 現(xiàn)任分類職位七職等以上。4. 具有高度服務(wù)精神與善于處理人際關(guān)系者。5. 男性為佳，女性亦可。 二、崗位評(píng)價(jià) ? 在工作分析的基礎(chǔ)上，按照一定的客觀衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)比與估價(jià)。 ? 中心是“事”而非人。 ? 是對(duì)企業(yè)各類崗位 相對(duì)價(jià)值 進(jìn)行衡量的過程。 ? 崗位評(píng)價(jià)與工作分析都屬于崗位研究的內(nèi)容，是科學(xué)管理思想的體現(xiàn)，也是管理走向科學(xué)化、
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