柏拉圖優(yōu)秀企業(yè)解決方案營銷策劃(編輯修改稿)
2025-07-22 10:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5 1 輸入錯誤 承辦員交接不清 建立代理人制度 填 錯單據(jù)、字段 ○ 以計算機輸入并打印 5 1 1 2 3 填寫不清楚 ○ 以計算機輸入取代手填 5 1 1 2 3 發(fā)票因素 單價書寫錯誤 匯率換算錯誤 由計算機設(shè)定自動換算 客戶經(jīng)營不善 ○ 專人執(zhí)行征信調(diào)查 4 2 2 1 5 客戶倒閉 客戶受景氣影響 必要時采現(xiàn)金交易 客戶下錯訂單 劃分損失以承擔責任 訂單問題 客戶變更訂單 ○ 與客戶溝通 1 2 4 4 5 產(chǎn)品競爭力低 ○ 以市場調(diào)查了解原因 3 3 2 3 2 客戶因素 銷售狀況不好而拒收 經(jīng)銷商銷售力低 ○ 重新考量經(jīng)銷商 2 4 3 3 4 為何銷貨退回與折讓偏高 規(guī)格因素 規(guī)格不符 出貨前未先確認 以樣品測試以確認規(guī) 格 對策擬定 /決策分析 26 WORKSHOP 5 ?主題 ─制作系統(tǒng)圖 ?討論時間 ─小組討論 10分鐘 ?發(fā)表時間 ─各組分享 1分鐘 對策擬定 /決策分析 27 實施追蹤 /效果確認 /再發(fā)防止 ?決策的執(zhí)行進度可使用 甘特圖 ， 列出行動計劃表以 Who do， What by When的原則進行追蹤 ?效果確認 －可采用查檢表 → 推移圖 → 柏拉圖的程序來搜集數(shù)據(jù)、確認行動方案的有效性及比較 「改善前」和「改善后」 的結(jié)果，進行檢討 ?再發(fā)防止 －考慮未來可能發(fā)生的狀況，利用標準化、模式化及防呆化等方法解決潛在性問題，循著尋找弱點 → 可能不利影響 → 可能原因及防止方法 → 預防失敗如何應(yīng)變的邏輯步驟，使影響減至最低 實施追蹤 /效果確認 28 行 動 計 劃 表 問 題 點 ： 目 標 設(shè) 定： 行 動 計 劃 期 間 ： 年 月 日 到 年 月 日 月 份 決 策 事 項 周 別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 11 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 19 2 0 2 1 22 2 3 2 4 負 責 人 成 本 ( 計 劃 線 . . . . . . 實 施 線 －－－ ) 甘特圖 實施追蹤 29 ?決策事項應(yīng)再細分至可執(zhí)行的工作項目 行動計劃表 問題點 ： 為何銷貨退回與折讓偏高 目標設(shè)定 ： 每月銷貨退回筆數(shù)下降 50% 行動計劃期間： 2 0 0 4 年 7 月 1 日 到 2 0 0 4 年 1 0 月 3 1 日 月份 7 8 9 10 決策事項 周別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 負責人 成本 編寫操作手冊及在職訓
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