柏拉圖優(yōu)秀企業(yè)解決方案營銷策劃-文庫吧在線文庫
【正文】 月 份 決 策 事 項 周 別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 11 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 19 2 0 2 1 22 2 3 2 4 負 責 人 成 本 ( 計 劃 線 . . . . . . 實 施 線 －－－ ) 甘特圖 實施追蹤 29 ?決策事項應再細分至可執(zhí)行的工作項目 行動計劃表 問題點 ： 為何銷貨退回與折讓偏高 目標設定 ： 每月銷貨退回筆數(shù)下降 50% 行動計劃期間： 2 0 0 4 年 7 月 1 日 到 2 0 0 4 年 1 0 月 3 1 日 月份 7 8 9 10 決策事項 周別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 負責人 成本 編寫操作手冊及在職訓練 ? 財務部 以市場調(diào)查了解原因 ? ? ? ? ? ? ? ? 業(yè)務部 以計算機輸入取代手填 ? ? ? ? 信息部 以計算機輸入并打印 ? ? ? ? 信息部 重新考量經(jīng)銷商 ? ? ? ? 業(yè)務部 專人執(zhí)行征信調(diào)查 ? ? ? ? 財務部 與客戶溝通 ? ? ? ? 業(yè)務部 ( 計劃線 . . . . . . 實施線－－－ ) 實施追蹤 30 解決問題的陷阱 ?問題定義－問題太廣泛，或是問題沒定義清楚 ?問題分析－跳過問題分析直接找答案 ?原因分析－直接認定原因沒有腦力激蕩共同檢討 ?對策擬定－與問題有關的人員沒有參與討論 －預先設定解決方案而忽略創(chuàng)意方案 ?決策分析－選擇的決策方案卻無法由自己掌控 －決策時只考慮單一方向不具多樣性 ?實施追蹤－只有計劃卻沒有人追蹤進度 ?效果確認－沒有鑒別每一對策的有效性 ?再發(fā)防止－沒有三化處理導致問題重復發(fā)生 31 何謂 標準化 32 標準化的基本意義 : 以科學的方法，有系統(tǒng)的制定材料、品質(zhì)、設備、制品的程序書、作業(yè)方法、作業(yè)守則等之標準、規(guī)格或規(guī)定。 ，提高生產(chǎn)力，節(jié)省制造成本。 39 : (SOP) (SIP) : 企業(yè)制造的產(chǎn)品，必須達到的目標， 一為品質(zhì)穩(wěn) 定，一為簡化制程 ，因此研發(fā)人員于設計之初，對 于零件或原料的選用，即應訴求漸建立原物料，零 件及加工品等選用、共享的標準，以達簡單、專門 化。 二 .規(guī)格標準：統(tǒng)一各種規(guī)格，減少各項材料的種 類，使材料具有替換性 三 .品質(zhì)標準：為符合客戶需求或法規(guī)要求所訂知 的產(chǎn)品品質(zhì)標準
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