全方位績效管理制度概述(編輯修改稿)
2025-03-13 22:46 本頁面
【文章內容簡介】 長期營運目標1. 規(guī)劃中、長期壽險業(yè)務的策略方向2. 拓展壽險業(yè)務并創(chuàng)建銷售渠道制度3. 創(chuàng)建部門營運及組織策略并確保有效運行4. 選拔、培養(yǎng)并運用部門干部，以提升人員之專業(yè)知識、服務質量及效率5. 創(chuàng)建嚴謹?shù)暮笈_運作流程，以有效控制成本工作表現(xiàn)衡量指 標 KPI營運 管理財務 顧客 內部流程 學習與成長v保費收入v利潤v新保費收入成長率v市場占有率v繼續(xù)率v策略顧客滿意度v市場形象v策略新產品開發(fā)速度v理賠及時性v賠付率v人均產能v銷售主管的滿意度 團隊士氣；能力成長；薪酬v壽險部門人員的滿意度能力成長；工作環(huán)境薪酬 ；團隊合作v留才率 ?績效表現(xiàn)前 1/3 ?績效表現(xiàn)中等 1/3 26年度關鍵行動計劃年度關鍵行動計劃4達成年度 KPI指標所需的關鍵行動計劃4非 KPI指標，但為落實營運策略所必要的工作重點通常關鍵行動計劃在 35項 (80/20原則 )27年度關鍵行動計劃的設置需符合年度關鍵行動計劃的設置需符合SMARTER的原則的原則Specific 明確具體Measurable 可衡量 Achievable 可達成 Relevant 相關的Time sensitive 有期限Engaging 有承諾Reviewed 定期檢視 舉例：170。 在 2023年底前，縮短 30%核保核賠時間170。 在 2023年底前，達成 75%的銷售人員持證率2812 反饋來源及時間反饋來源及時間注明每一衡量標準的成果反饋來源，進度檢視及成果驗收時間舉例：KPI / 年度關鍵行動計劃 反饋來源及時間保費收入達成 200億 企劃精算部 /每月達成 75%的銷售人員持證率 人員管理室 /每月29績效計劃階段績效計劃階段 :績效評估人應與被評估人面績效評估人應與被評估人面對面討論年度衡量標準，并達成共識對面討論年度衡量標準，并達成共識192。 個人應于公司 溝通年度營運策略 后，即著手開始規(guī)劃個人年度目標193。 個人完成績效管理計劃后，應與 績效評估人面對面 討論，尋求反饋，并達成共識194。 達成共識后，雙方 簽名于計劃書封面以示確認195。 績效被評估人 應于 一月底 前，完成績效管理計劃的所有程序30二二 . 績效發(fā)展計劃績效發(fā)展計劃績效規(guī)劃績效發(fā)展計劃持續(xù)溝通反饋落實營運策略21 2231績效被評估人、評估人與公司績效被評估人、評估人與公司在績效發(fā)展上所扮演的角色在績效發(fā)展上所扮演的角色 l 客觀評估自我能力的長處與不足之處l 對自己興趣所在及價值觀有清楚的認識l 清楚了解公司營運策略及個人年度目標l 對自己如何達到年度目標有所規(guī)劃l 給予被評估人真誠及明確的反饋l 建議被評估人可能的能力發(fā)展方式l 支持被評估人的發(fā)展計劃公司的責任績效被評估人 評估人? 提供必要的資源，以滿足員工發(fā)展成長的需要3221被評估人在本職位需加強及發(fā)展的能力被評估人在本職位需加強及發(fā)展的能力藉由被評估人能力的提升，以確保個人年度目標與營運策略的落實藉由被評估人能力的提升，以確保個人年度目標與營運策略的落實v 厘清落實營運計劃及個人工作目標所需的關鍵能力v 了解本身現(xiàn)有能力的水平，與所需關鍵能力之間的差距v 確認年度應發(fā)展及加強的關鍵能力 關鍵能力求精不求多，說到做到3321被評估人在本職位需加強及發(fā)展的能力被評估人在本職位需加強及發(fā)展的能力 自我規(guī)劃自我規(guī)劃藉由思考下列問題，以確認個人需加強及發(fā)展的能力4現(xiàn)在工作的性質，與最常接觸的任務型態(tài) ?4現(xiàn)在工作最讓你喜歡的部分，為什么 ?4現(xiàn)在工作最讓你不喜歡的部分，為什么 ?4個人能力的長處與較需加強的地方 ?4達成個人年度工作目標所需的關鍵能力 ?4個人為達職涯目標所需發(fā)展的關鍵能力 ?被評估人于完成自我規(guī)劃后，應將計劃書交由評估人填寫評估人意見3421被評估人在本職位需加強及發(fā)展的能力被評估人在本職位需加強及發(fā)展的能力評估人意見評估人意見藉由思考下列問題，以建議被評估人應加強及發(fā)展的能力4被評估人現(xiàn)在工作的性質，與最常接觸的任務型態(tài) ?4被評估人能力的長處與較需加強的地方 ?4達成被評估人年度工作目標所需的關鍵能力 ?4你對部門組織及人力資源規(guī)劃的藍圖 ?4你對被評估人在職涯發(fā)展上的建議 ?3522 培訓及發(fā)展活動培訓及發(fā)展活動績效被評估人對自我能力的提升，應負起積極主動的責任績效被評估人對自我能力的提升，應負起積極主動的責任192。 績效被評估人于完成自我規(guī)劃后，應主動與評估人約定時間， 面對面討論培訓及發(fā)展活動193。 績效被評估人與評估人就培訓及
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1