消費(fèi)者知覺(jué)(編輯修改稿)
2025-03-13 19:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi) 者的注意； ： 彩色畫(huà)面比黑白畫(huà)面更引人注意； ： 處于視野正中的物體最易被人注意； ： 隔離有助于吸引注意力； ： 與背景形成反差的物體更多地被注意； ： 簡(jiǎn)單明了的格式更多地受到注意； ： 具有動(dòng)感的廣告更容易捕捉人們的視線。 34 影響知覺(jué)選擇的因素 ? 個(gè)體因素 ： 當(dāng)個(gè)體有需要時(shí)，就會(huì)注意相關(guān)事物； ： 期待實(shí)際是一種潛在的需要； ： 廣告應(yīng)該適當(dāng)偏離個(gè)體的適應(yīng)程度。 廣告為什么需要?jiǎng)?chuàng)意？ 35 知覺(jué)的組織 ? 圖形與背景 人們知覺(jué)一個(gè)圖形實(shí)際是把對(duì)象從背景中分離出來(lái)。對(duì)象與背景相互轉(zhuǎn)化與依賴(lài)。 36 你看到了一位樂(lè)器演奏家或是一位女孩的臉呢？ 你看到的是一個(gè)老人的臉？或是一對(duì)情侶在接吻呢？ 你看到了一對(duì)情侶或是一個(gè)骷顱頭？ 這隻大象有幾隻腳？ 你看到有三個(gè)臉了嗎？ 你是看到了一張臉，或是一個(gè)愛(ài)斯基摩人呢？ 43 44 45 46 知覺(jué)的組織 ? 組織原則 ： 在時(shí)間和空間上接近的事物，人們傾向于把它們知覺(jué)在一起； ： 在形狀、顏色、方位上相似的事物容易歸為一類(lèi)； ： 具有良好連續(xù)的特征容易知覺(jué)為圖形。 47 知覺(jué)組織原則： A： 接近性 B： 相似性 C： 連續(xù)性 48 知覺(jué)的理解 ? 影響因素 ： 動(dòng)機(jī)影響個(gè)體對(duì)刺激物的理解與個(gè)體對(duì)信息處理的深度； 2. 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)： 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)直接影響知覺(jué)的內(nèi)容、準(zhǔn)確性和速度。 49 知覺(jué)的理解 3. 心理定勢(shì)： 是指對(duì)活動(dòng)的特殊心理準(zhǔn)備狀態(tài)。 – 影響因素： 一是經(jīng)驗(yàn)的影響； 二是需要、價(jià)值觀、情緒和習(xí)慣等在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)起作用的心理因素。 50 51 52 消費(fèi)者的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn) ? 知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型 ?功能風(fēng)險(xiǎn)：指產(chǎn)品無(wú)法正常預(yù)期運(yùn)作或無(wú)法提供期望利益的可能性 。 ?財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：指商品無(wú)法正常運(yùn)作所導(dǎo)致的金錢(qián)損失或更換產(chǎn)品所必須的支出 。 ?社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)：指所購(gòu)買(mǎi)商品在朋友／家人／同事面前造成困窘的可能性 。 ?身體風(fēng)險(xiǎn)：指由于產(chǎn)品或服務(wù)失敗 （ 故障 ）而導(dǎo)致自己或別人身體損傷的可能性 。 ?心理風(fēng)險(xiǎn)：
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