全面質(zhì)量管理基礎知識(編輯修改稿)
2025-03-13 18:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 取的措施 。 l ① 返工； ② 降級； ③ 報廢 。 l ⑵ 返修：為使不合格品滿足預期用途而對其采取的措施 。 l ⑶ 讓步：指對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可 ， 要經(jīng)有關援權人批準 ， 有時還要征得顧客的批準 。 四、不合格品的糾正和預防措施： l ⑷ 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格的原因所采取的措施 。 l * 糾正和糾正措施區(qū)別： l ⑸ 預防措施：為消除潛在的不合格的原因所采取的措施 。 對象 目的 糾正 不合格的現(xiàn)象 消除現(xiàn)象 糾正措施 不合格的原因 防止不合格再次發(fā)生 第七章 質(zhì)量改進 三、質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容 l 質(zhì)量改進的基本過程 —— PDCA循環(huán) l ⑴ PDCA的內(nèi)容： l P階段：計劃階段 ， 制訂方針 、 目標 、 計劃書 、 管理項目等； l D階段：實施階段 ， 按計劃實施； l C階段：檢查階段 ， 對策實施后 ， 檢查評價對策的效果； l A階段：處置階段 ， 總結成功的經(jīng)驗 ， 形成標準化 ， 并提出遺留問題 ， 為下一改進計劃提供資料 。 l PDCA循環(huán)圖： l A處置 P計劃 l l C檢查 D實施 三、質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容 l ⑵ PDCA循環(huán)的特點： l ① 四個階段一個也不能少； l ② 大環(huán)套小環(huán) ， 即每個階 ， 也存小的 PDCA循環(huán)過程； l ③ 每循環(huán)一次 ， 質(zhì)量就提高一步 ， PDCA是不斷上升的循環(huán) 。 l 質(zhì)量改進上升的示意圖： l
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