商務(wù)禮儀培訓(xùn)宣講教程ppt模板(編輯修改稿)
2025-03-13 18:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方相握。握手時(shí)，用力適度。? 時(shí)間控制在 35秒鐘。? 順序：上級(jí)在先。? 應(yīng)目視對(duì)方并面帶微笑。? 切不可帶著手套與人握手。第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀252。 應(yīng)等對(duì)方先伸出手，輕輕地一握就可252。 最應(yīng)掌握的是時(shí)間和力度與女性握手第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀握手的禁忌p 握手時(shí)，左手拿著東西或插在袋里。p 男士戴手套p 戴墨鏡p 用左手或用雙手與異性握手p 交叉握手p 拉來(lái)推去或上下左右抖個(gè)不停p 只握指尖或只遞指尖p 手臟、手濕、當(dāng)場(chǎng)搓揉216。 你作為晚輩，拜見(jiàn)長(zhǎng)輩時(shí)，用那種方式與對(duì)方握手？ 216。 在社交商務(wù)場(chǎng)合，你作為女士，與賈先生相遇，怎樣握手？ 216。 你作為主人，有客人來(lái)訪，怎樣與客人握手？ 216。 你作為主人，有客人來(lái)訪，當(dāng)客人告辭時(shí)，怎樣與客人握手？ 216。 你作為上司，與下屬見(jiàn)面，怎樣握手？ 216。 你作為下屬，與上司見(jiàn)面，怎樣握手？ 216。 同事之間，職位彼此相當(dāng)，怎樣握手？ 握手禮節(jié)練習(xí) 第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀介 紹252。 順序： 把身份低的介紹給身份高的252。 介紹的手勢(shì)：掌心向上、手勢(shì)方向指向被介紹者 第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀練習(xí)：哪個(gè)正確？在隆重的場(chǎng)合為人作介紹：A “ 白小姐，讓我來(lái)介紹一下，這位是李英??； 李先生，這位是白俏麗。 ”B “ 這位是李英??； 這位是白俏麗小姐 ” C “ 白小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下，這位是李英 俊先生； 李先生，這位是白俏麗小姐。 ”第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀練習(xí)：哪個(gè)正確 當(dāng)他人介紹別人給你時(shí)：?A 站起來(lái)，握手打招呼?B 坐著欠欠身 ?C 躺在沙發(fā)上點(diǎn)點(diǎn)頭 第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀介紹禮節(jié)練習(xí) 216。 你與客戶首次見(jiàn)面，怎樣做自我介紹？216。 你如何將本部門新來(lái)的同事介紹給部門經(jīng)理？216。 你如何把部門新來(lái)的同事介紹給在場(chǎng)的眾多同事？216。 暴小姐和溫小姐社會(huì)地位相當(dāng)，都同是你的客人，你如何給她們做介紹？216。 你和同事去拜訪客戶，如何為他們做介紹？第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀252。 名片的準(zhǔn)備 要保持名片或名片夾的清潔、平整252。 遞名片的順序 下級(jí)先遞 252。 遞接名片的動(dòng)作雙手遞、文字方向、認(rèn)真看252。 名片的索取 名示法、交易法、謙恭法名 片第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀第四部分：商務(wù)會(huì)面禮儀德翔是珠江貨代公司的重要客戶，現(xiàn)德翔業(yè)務(wù)代表王先生和經(jīng)理李小姐與珠江貨代的營(yíng)銷經(jīng)理張經(jīng)理見(jiàn)面，商談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)方面事宜。此前王先生曾與張經(jīng)理有過(guò)業(yè)務(wù)接觸，而李經(jīng)理一直未見(jiàn)過(guò)張經(jīng)理。請(qǐng)三位上臺(tái)預(yù)演他們 3人見(jiàn)面時(shí)的情景。綜合情景模擬第五部分：電話禮儀第五部分：電話禮儀關(guān)鍵詞： 微笑、姿態(tài)、音調(diào)、音量、速度、措辭電話禮儀 第五部分：電話禮儀第五部分：電話禮儀接電話 打電話 鈴聲響起 三聲內(nèi)拿起聽(tīng)筒 問(wèn)候、自報(bào)家門、及確認(rèn)對(duì)方名字 詢問(wèn)來(lái)電事項(xiàng) 再匯總確認(rèn)來(lái)電事項(xiàng) 禮貌地結(jié)束電話 掛電話 做
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