銷售人員招聘與面試技巧培訓(xùn)ppt34頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-13 13:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 詳細(xì)告之應(yīng)聘者相關(guān)信息 時(shí)間、地點(diǎn)等 明確分工 如果面試考官有兩人以上，明確兩人的分工。 檢查自己是否已經(jīng)準(zhǔn)備好： 儀容儀表 舉止大方 談吐和藹 面試中注意的問題 ? 歡迎候選人，先自我介紹，要友好，用簡(jiǎn)單的禮儀如握手、微笑、或簡(jiǎn)單寒暄一兩句，“您今天在來(lái)的路上有沒有塞車？”等。 ? 一旦求職者放松下來(lái)，就要切入正題。首先要介紹面試的目的，所需時(shí)間及您建議如何進(jìn)行，鼓勵(lì)求職者提問。 182。 切入正題 182。 建立和諧的氣氛 面試中注意的問題 ? 妥善地控制整個(gè)過(guò)程，讓應(yīng)聘者感受到公司對(duì)人力資源的重視以及對(duì)卓越的追求。 ? 讓應(yīng)聘者感受到被尊重。 ? 了解您的推銷重點(diǎn) 例如：公司的優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)定、可靠性；公司的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)及市場(chǎng)地位；企業(yè)文化；令人激奮的成長(zhǎng)計(jì)劃；公司的遠(yuǎn)景；個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)等。 182。 向應(yīng)聘者 [推銷公司 ] 不斷地向應(yīng)聘者傳達(dá)這樣的訊息：攜程是一個(gè)非常棒的工作環(huán)境 面試中注意的問題 ? 提問的意義 ? 獲得更多的資料 ? 查證對(duì)方與工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和能力 ? 探討對(duì)方的看法與意見 ? 控制對(duì)話 提問的時(shí)間分配 ? 不要讓自己說(shuō)得太多。在面試中最好的發(fā)言比例是應(yīng)征者有 60%的發(fā)言機(jī)會(huì)，面試主持人占 40%。 ? 保證事先準(zhǔn)備的問題都涉及到 ? 在準(zhǔn)備階段設(shè)計(jì)好的問題可以給您一個(gè)一般性的指導(dǎo)。從求職者的回答中也可能引發(fā)出另外的問題，可以選擇那些自然引發(fā)出來(lái)的與面試有關(guān)的問題加以跟蹤提問。 182。 面試中的提問 面試中注意的問題 ? 開放式問題 ? 以五個(gè) W（ ），一個(gè) H(How)等措辭開展 ? 對(duì)方不能簡(jiǎn)單回答“ No”or“Yes” ，答案必須清晰 ? 開放式問題艱難提出，大多數(shù)人會(huì)回避它們，這些問題會(huì)被視為刺探，引誘，或具有威脅性。 ? 封閉式問題 ? 這些問題的開場(chǎng)白“您是否 ?? ？”“您曾否 ?? ？” ? 封閉式問題很難鼓勵(lì)對(duì)方自由發(fā)言，甚至?xí)J(rèn)為求職者沒有什么好說(shuō)的 ? 探究事實(shí)的問題 ? 在面試中最常用的技巧之一； ? 能夠深入表面，探索事實(shí)的問題，獲取更多的資料； ? 例：“為什么會(huì)這樣？” ? “您說(shuō)的 ?? ，實(shí)際是什么情況？” 182。 提問問題的形式 面試中注意的問題 ? 避免不恰當(dāng)?shù)奶釂柗绞剑? 終止式 引導(dǎo)式 單選式 多項(xiàng)式 ? 鼓勵(lì)應(yīng)聘者多談，發(fā)言最多的，不是面試考官。 ? 尊重求職者，不要像囚犯那樣審問求職者，不要采取諷刺或漫不經(jīng)心的態(tài)度。 ? 掌握面試時(shí)間，不要讓求職者支配整個(gè)面試，使得您無(wú)法問您所有的問題。 182。 提問時(shí)應(yīng)注意的問題 面試中注意的問題 ? 用筆記下您所聽到的。 ? 保持目光接觸 —— 表示您仍感興趣。 ? 間中點(diǎn)點(diǎn)頭 —— 顯示您在留心聆聽。 ? 鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說(shuō)下去 —— 用“我明白”、“我理解”、“真的”、“唔，
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