體驗營銷技能(編輯修改稿)
2025-03-13 13:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的關系?40 41 現(xiàn)狀型問題 Situation Question ?您每個月大概要用多少話費呢？ ?請問您平時用手機主要喜歡用哪方面的功能呢？ ?您剛剛購物回來啊？平時經(jīng)常去買東西嗎？ ?看您一身球衣，您是剛剛打完球吧？平時一定也很喜歡看 NBA吧？ ?聽說王總經(jīng)常出差，那最近出差有什么事情會讓您不放心不下呢？ ?好久不見，這段時間出差還像以前那樣多嗎？ ?先生，聽說銀行的很多員工都在炒股，不知道您在股市有沒有一些投資？ 42 困難型問題 Problems Question ?如果有緊急的事，直接用手機打長途，挺貴吧？ ?您孩子這么小，您一定天天舍不得她，那您出差在外怎樣哄她呢？ ?手機里好聽的歌曲多嗎？經(jīng)常用電腦轉存手機內(nèi)存卡看電影嗎？ ?網(wǎng)頁卡住了，會不會影響你看重要的比賽直播呢？ ?那您到超市或逛街買東西的時候，有沒有遇到不知道要不要買，想問一下朋友的情況嗎？ ?那請問王總是如何看待這個招聘的難題呢？ ?那有時候不在家里或辦公室，出差了，您怎么了解大盤指數(shù)、股票價格呢？ 43 隱含型問題 Implication Question ?不能聽想聽的音樂，看想看的視頻，您會不會有點郁悶？ ?天天打幾個電話回家，真的很愛您的家人，那光打電話是不是也解決不了您想念之情吧？ ?不過王總，您每次都要留在辦公室進行面試的話，那對王總您的工作有什么影響呢？ ?那如果您很喜歡的東西您愛人沒有方法認同的話，那對雙方相處會不會有些影響啊？ ?那場比賽很精彩啊，錯過了有沒有覺得很可惜呀？ ?找網(wǎng)吧也要時間，如果耽誤了操作，損失不小吧？ ?您常擔心電話費用超支嗎？公司報銷額度是多少？ 44 需求 回報型問題 Needs Question ?如果您的手機隨時隨地想聽什么就聽什么，想看什么就看什么，您覺得這是不是很爽呢？ ?那如果王總的手機在任何地方都可以看到面試的情況，那這個難題不就解決了嗎？ ?那如果有個手機可以隨時隨地看到 NBA直播，那不是很爽？ ?您想一邊聊電話一邊看到她們的樣子嗎？ ?那對您來說，取消漫游、取消長途，通話費用大大節(jié)省有什么好處？ ?可以讓您隨時都可以利用筆記本電腦或用手機進行股票操作，對您的幫助挺大的吧？ 45 大方向掌握客戶現(xiàn)況和情境 引導客戶思考 將問題擴大化 ,嚴重化 直到客戶感受到 ...... 價格或成本 價值或代價 探詢客戶感受，引導 客戶自己說出 問題和 需求 46 ????????47 體驗銷售微結構之 —— 48 特性優(yōu)點好處49 50 特性 Features ?可視電話業(yè)務是一種點到點的視頻通信業(yè)務，它能利用電話網(wǎng)雙向?qū)崟r傳輸通話雙方的圖像和語音信號。 ?免月租、免來電顯示費
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