體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)技能(編輯修改稿)
2025-03-13 13:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的關(guān)系?40 41 現(xiàn)狀型問(wèn)題 Situation Question ?您每個(gè)月大概要用多少話(huà)費(fèi)呢？ ?請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)用手機(jī)主要喜歡用哪方面的功能呢？ ?您剛剛購(gòu)物回來(lái)?。科綍r(shí)經(jīng)常去買(mǎi)東西嗎？ ?看您一身球衣，您是剛剛打完球吧？平時(shí)一定也很喜歡看 NBA吧？ ?聽(tīng)說(shuō)王總經(jīng)常出差，那最近出差有什么事情會(huì)讓您不放心不下呢？ ?好久不見(jiàn)，這段時(shí)間出差還像以前那樣多嗎？ ?先生，聽(tīng)說(shuō)銀行的很多員工都在炒股，不知道您在股市有沒(méi)有一些投資？ 42 困難型問(wèn)題 Problems Question ?如果有緊急的事，直接用手機(jī)打長(zhǎng)途，挺貴吧？ ?您孩子這么小，您一定天天舍不得她，那您出差在外怎樣哄她呢？ ?手機(jī)里好聽(tīng)的歌曲多嗎？經(jīng)常用電腦轉(zhuǎn)存手機(jī)內(nèi)存卡看電影嗎？ ?網(wǎng)頁(yè)卡住了，會(huì)不會(huì)影響你看重要的比賽直播呢？ ?那您到超市或逛街買(mǎi)東西的時(shí)候，有沒(méi)有遇到不知道要不要買(mǎi)，想問(wèn)一下朋友的情況嗎？ ?那請(qǐng)問(wèn)王總是如何看待這個(gè)招聘的難題呢？ ?那有時(shí)候不在家里或辦公室，出差了，您怎么了解大盤(pán)指數(shù)、股票價(jià)格呢？ 43 隱含型問(wèn)題 Implication Question ?不能聽(tīng)想聽(tīng)的音樂(lè)，看想看的視頻，您會(huì)不會(huì)有點(diǎn)郁悶？ ?天天打幾個(gè)電話(huà)回家，真的很愛(ài)您的家人，那光打電話(huà)是不是也解決不了您想念之情吧？ ?不過(guò)王總，您每次都要留在辦公室進(jìn)行面試的話(huà)，那對(duì)王總您的工作有什么影響呢？ ?那如果您很喜歡的東西您愛(ài)人沒(méi)有方法認(rèn)同的話(huà)，那對(duì)雙方相處會(huì)不會(huì)有些影響啊？ ?那場(chǎng)比賽很精彩啊，錯(cuò)過(guò)了有沒(méi)有覺(jué)得很可惜呀？ ?找網(wǎng)吧也要時(shí)間，如果耽誤了操作，損失不小吧？ ?您常擔(dān)心電話(huà)費(fèi)用超支嗎？公司報(bào)銷(xiāo)額度是多少？ 44 需求 回報(bào)型問(wèn)題 Needs Question ?如果您的手機(jī)隨時(shí)隨地想聽(tīng)什么就聽(tīng)什么，想看什么就看什么，您覺(jué)得這是不是很爽呢？ ?那如果王總的手機(jī)在任何地方都可以看到面試的情況，那這個(gè)難題不就解決了嗎？ ?那如果有個(gè)手機(jī)可以隨時(shí)隨地看到 NBA直播，那不是很爽？ ?您想一邊聊電話(huà)一邊看到她們的樣子嗎？ ?那對(duì)您來(lái)說(shuō)，取消漫游、取消長(zhǎng)途，通話(huà)費(fèi)用大大節(jié)省有什么好處？ ?可以讓您隨時(shí)都可以利用筆記本電腦或用手機(jī)進(jìn)行股票操作，對(duì)您的幫助挺大的吧？ 45 大方向掌握客戶(hù)現(xiàn)況和情境 引導(dǎo)客戶(hù)思考 將問(wèn)題擴(kuò)大化 ,嚴(yán)重化 直到客戶(hù)感受到 ...... 價(jià)格或成本 價(jià)值或代價(jià) 探詢(xún)客戶(hù)感受，引導(dǎo) 客戶(hù)自己說(shuō)出 問(wèn)題和 需求 46 ????????47 體驗(yàn)銷(xiāo)售微結(jié)構(gòu)之 —— 48 特性?xún)?yōu)點(diǎn)好處49 50 特性 Features ?可視電話(huà)業(yè)務(wù)是一種點(diǎn)到點(diǎn)的視頻通信業(yè)務(wù)，它能利用電話(huà)網(wǎng)雙向?qū)崟r(shí)傳輸通話(huà)雙方的圖像和語(yǔ)音信號(hào)。 ?免月租、免來(lái)電顯示費(fèi)
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