現(xiàn)場營銷的營銷技能(編輯修改稿)
2025-02-09 05:22 本頁面
【文章內容簡介】 購買的商品 ，但是客戶購買的商品顯然不適合他 ，女營業(yè)員想用戶所想 ， 并沒有把上網(wǎng)卡銷售給老李 ， 而是為其推介相似功能 、 且又適合用戶的同類型產品 —手機上網(wǎng)數(shù)據(jù)線 。 最后客戶是因為營業(yè)員熱情的態(tài)度而購買了她推介的產品 ， 并再另外加購了產品 。 ? 如何給客戶聽覺享受 ? 如何營造動感的氣氛 ? 利用為營業(yè)現(xiàn)場加分 ? 促銷贈品的陳列及管理 營業(yè)現(xiàn)場營銷氛圍的營造 如何給客戶聽覺享受 ? 選擇的音樂要符合營銷產品的特性 ? 音量適中 ? 定時更換 ? 播放影像 ? 現(xiàn)場演示 ? 營業(yè)廳內、外路演 如何給客戶聽覺享受 什么是 ? 廣告是許多廣告形式中的一種 ， 它是英文 的縮寫 ， 意思為 “購買點廣告 ”， 簡稱 “”， 被譽為 “無聲的售貨員 ”和 “最忠誠的推銷員 ”。 ? 廣告有廣義和狹義之分 。 廣義的廣告是指在購買場所 、 零售商店的周圍 、 門口 、 內部及外部以及有商品的地方設置的廣告物 ，如招牌 、 裝潢等 。 我們這里介紹的是狹義的廣告 ， 即在購買場所及零售商店內設置的廣告物 ， 它們又分為兩類 ， 第一類是平面廣告 ， 如海報 、 掛旗 、 宣傳手冊 、 不干膠 、 條幅等；第二類是立體廣告 ， 比如商品模型 、 燈箱 、 展示卡 、 臺卡等 。 利用為營業(yè)現(xiàn)場加分 ? 使用的好處 ? 使用的技巧 ? 要及時更新和替代 ? 的擺放不要喧賓奪主 ? 常見擺放的通用規(guī)則：海報 、 掛旗 （ 吊旗 ） 、 臺卡 、 展牌 （ 立牌 、 易拉寶 ） 、條幅 （ 燈箱 ） 、 宣傳手冊 （ 單頁 ） ? 營業(yè)廳三維布局：天上 、 半空 、 地面 ? 贈品陳列要生動 促銷贈品 一變三 小變大 死變活 少變多 真摻假 ? 贈品獲得要容易 ? 贈品收發(fā)要有臺帳 ? 派發(fā)促銷品六步法 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 營銷技巧列舉 ? 善用發(fā)問技巧 ? 給客戶成就感 ? 價格異議的化解 ? 需求異議的化解 ? 質量異議的化解 ? 購買權力異議的化解 ? 應對客戶的推托借口 ? 撥打電話時間的掌握 善于發(fā)問 的十種技巧 反問型問題 問開放式問題 問封閉式 問題 摘要型 問題 問客戶熟悉的問題 問客戶切身的問題 問客戶的興趣 選擇式 問題 推測型 問題 引導型問題 ? 給客戶成就感 ? 營銷過程中，客戶始終會有被推銷的壓力，為了緩解這種壓力，應該找機會贊美客戶、適度滿足客戶的發(fā)表欲望、成交時也讓客戶知道他做了一個明智的抉擇。 ? 價格異議的化解方法 ? 強調產品給客戶帶來的利益 ? 強調比較優(yōu)勢 ? 用較小單位報價 ? 把價格異議做為高條件 ? 需求異議的化解 讓不了解產品的 客戶產生興趣 說服有過不愉快 消費經歷的客戶 ?質量異議的化解 強調產品 實用性 著重強調 購買者利益 精確說明 產品質量 強調產品 差別優(yōu)勢 ?購買權力異議的化解 ?應對客戶推托借口的技巧 價格太高 我買不起 過段時間 再說吧 以前用過 但不好用 ?撥打電話時間的掌握 ? 以一星期為標準 ? 以一天為標準 終端產品銷售 ? 終端產品的陳列方法及要點 ? 不同客戶的終端產品需求心理 ? 客戶有購買需求的表現(xiàn) ?終端產品的陳列 ? 產品陳列的基本方法 ? 聯(lián)想陳列法 ? 醒目陳列法 ? 相關陳列法 ? 陳列的注意要點 ? 充實、豐富、整齊 ? 色彩協(xié)調，不喧賓奪主 ? 按類別區(qū)分，標識清晰
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