營(yíng)銷之星應(yīng)具備技能(編輯修改稿)
2025-01-31 15:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 決方法，引導(dǎo)適合的選擇，在此過程中既要為客戶著想，又要達(dá)到雙贏，這才是成功的營(yíng)銷。 分享－ “誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、專業(yè)、共贏” 姓名：劉中君 銷齡： 3年 與客戶做朋友、抓住關(guān)鍵人物 最重要的是人脈和做人，與客戶溝通和互助時(shí)，要把客戶當(dāng)成朋友對(duì)待，客戶才會(huì)真誠(chéng)的對(duì)待你、選擇你，否則客戶將離你而去，因?yàn)槟悴皇强蛻粑ㄒ坏倪x擇； 還有一個(gè)重要因素就是抓住關(guān)鍵人物，用專業(yè)化、職業(yè)化的知識(shí)和方式灌輸客戶，這是決定性的一步，這樣客戶才會(huì)信服，感覺與你合作能學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，這樣就接近成功了； 分享二 “把握關(guān)鍵、專業(yè)執(zhí)著” 把握需求、專業(yè)應(yīng)對(duì) 軟件營(yíng)銷不同于其他產(chǎn)品，軟件營(yíng)銷特點(diǎn)是將無形的知識(shí)轉(zhuǎn)化為有形的價(jià)值過程，所以了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)，確認(rèn)客戶的需求非常重要，只有了解客戶的需求，才能對(duì)癥下藥解決問題，引起客戶的認(rèn)知、控制客戶購(gòu)買心理需求； 同時(shí)尊敬客戶，和客戶談判一定要準(zhǔn)時(shí)和充分準(zhǔn)備，在與客戶交流需求時(shí)，一定要做好筆記，這一點(diǎn)非常重要；對(duì)于客戶提出的需求，一定要準(zhǔn)確、快速和重點(diǎn)地給客戶反饋，必要時(shí)要重復(fù)客戶所提的問題，并提出軟件相應(yīng)的解決辦法，這樣可以讓客戶了解到你已經(jīng)完全聽懂了他的問題，你提出的解決辦法他才能信服。 棄而不舍的精神 確定客戶有購(gòu)買的需求，就要時(shí)時(shí)跟蹤不放掉任何一點(diǎn)機(jī)會(huì)，雖然不能馬上實(shí)現(xiàn)，但是要時(shí)刻關(guān)注，一有機(jī)會(huì)馬上行動(dòng)，并棄而不舍，暫時(shí)性的退步，明天再繼續(xù)推進(jìn) 總結(jié) : 6個(gè)關(guān)鍵的因素：客戶信息、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。首先要建立關(guān)系，才能挖掘需求，針對(duì)性地介紹價(jià)值，然后進(jìn)行價(jià)格談判，最后通過服務(wù)讓客戶滿意； 分享二 “把握關(guān)鍵、專業(yè)執(zhí)著” 姓名：孫英萍 銷齡： 3年 堅(jiān)持電話營(yíng)銷 每天必須安排 1小時(shí)，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束和執(zhí)著的堅(jiān)持。銷售電話總可以被推遲，有些人總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子，其實(shí)，銷售
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