【文章內(nèi)容簡介】 勵(lì)的程度 1. 材料不合、不良所引起 2. 因設(shè)備異常、故障 ……等所引起 3. 因周邊機(jī)能所引起 ? 材料供給不順 ? 治工具的準(zhǔn)備、供給、品質(zhì) ? 機(jī)動(dòng)高度不順 4. 不良修理品的發(fā)生 5. 公司行事（朝會(huì)、訓(xùn)練等） 6. 其他 1. 工作標(biāo)準(zhǔn) ? 工作的目的與機(jī)能 ? 完成品的設(shè)計(jì)與規(guī)格 ? 材料或前一工程完成品的規(guī)格 2. 生產(chǎn)系統(tǒng) ? 作業(yè)布置 ? 工廠布置 ? 搬運(yùn)與庫存系統(tǒng) ? 職場功能布置 ? 工作劃分方法與作業(yè)方式 ? 設(shè)備功能與使用 ? 其他 %100)(維持作業(yè)績效績效實(shí)際工數(shù)標(biāo)準(zhǔn)工數(shù)生產(chǎn)力 ?%)100()(稼動(dòng)率工數(shù)的有效利用稼動(dòng)率就業(yè)工數(shù)實(shí)際工數(shù)追求更短的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間生產(chǎn)系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工數(shù) 生產(chǎn)量 )/(43 一、機(jī)器保養(yǎng)定義 機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)一般可分二段四級(jí)，其主要范圍及職責(zé)劃分如下： 一）、預(yù)防保養(yǎng)段 含一級(jí)及二級(jí)，為使用單位或保管單位的職責(zé)。 1. 一級(jí)保養(yǎng) 包括適當(dāng)保管，正確操作，及每日檢查清潔，維護(hù)潤滑，與必要的調(diào)整，通常由作業(yè)隨時(shí)隨地實(shí)施，即時(shí)沒有專業(yè)保養(yǎng)工或技工的工區(qū)也應(yīng)由作員協(xié)助實(shí)施，此項(xiàng)保養(yǎng)分散方式。 2. 二級(jí)保養(yǎng) 包括每周、每月的定期預(yù)防保養(yǎng)，各部份的檢查，調(diào)整與小修，換件等，由各單位保養(yǎng)二或技工在作業(yè)員的協(xié)助下就地維修。 貳、機(jī)器設(shè)備保養(yǎng) 44 二）、修護(hù)保養(yǎng)段 含三級(jí)及四級(jí)，為修護(hù)單位的職責(zé)。 1. 三級(jí)保養(yǎng) 包括每季或每半年的定期保養(yǎng)，零件更換由修理單位派出的維修人員，于生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)場就地維修。 2. 四級(jí)保養(yǎng) 包括主件的翻修或全部大修，及三級(jí)后送修護(hù)工作，將故障的機(jī)器設(shè)備運(yùn)送至修護(hù)廠大修。 三）、維修保養(yǎng)作業(yè) 1. 單位主管對(duì)所屬在使機(jī)器設(shè)備每天應(yīng)于上下班前十五分鐘內(nèi)實(shí)施預(yù)防保養(yǎng)。 2. 機(jī)器設(shè)備使用（保管）人于每日下班前對(duì)預(yù)防保養(yǎng)工實(shí)施完畢后，在機(jī)器保養(yǎng)檢查記錄表各相關(guān)欄分別填記，對(duì)使用不滿一小時(shí)都以一小時(shí)計(jì)算，使用多久應(yīng)太舊換新，電腦會(huì)主動(dòng)檢討。 3. 機(jī)器設(shè)備使用人員在工作前，工作中及工作后，隨進(jìn)注意檢查，以確定有無缺點(diǎn)，或可發(fā)生之故障，得于故障發(fā)生前適時(shí)予以處理。 45 4. 機(jī)器設(shè)備使用（管理）人員于發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備故障，非屬本身權(quán)責(zé)能力范時(shí)即通知二級(jí)保養(yǎng)人員或領(lǐng)班處理。 5. 經(jīng)二級(jí)保養(yǎng)人員檢查，非屬本級(jí)職責(zé)能力范圍者，應(yīng)即填通知單送維護(hù)室處理。 6. 維護(hù)室經(jīng)接到通知后，視情況迅即通知所屬有關(guān)所派工修理或派技術(shù)人員至機(jī)器安裝地點(diǎn)詳細(xì)檢查，對(duì)故障原因予以分析，作為該機(jī)器操作保養(yǎng)改進(jìn)之參考，凡屬非正常損壞之人為因素，應(yīng)即視狀況對(duì)該機(jī)器使用（保管或領(lǐng)班）人，予以檢討議處。 7. 如限于本廠設(shè)備或人少無法修理進(jìn)，由維護(hù)室會(huì)請(qǐng)有關(guān)部門招商修理。 46 二、機(jī)器設(shè)備潤滑規(guī)定： 1. 機(jī)器設(shè)備使用單位（所）應(yīng)由操作人員或指定專人實(shí)施定期加油及換油。 2. 機(jī)器設(shè)備使用單位內(nèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)人員，對(duì)需每周定期加油之機(jī)器預(yù)排工計(jì)劃實(shí)施表，交負(fù)責(zé)加油人員排定日期實(shí)施，并在該機(jī)器保養(yǎng)記錄表相關(guān)欄內(nèi)填記適當(dāng)加油周期符號(hào)。 3. 機(jī)器設(shè)備之齒輪箱及循環(huán)給油箱周期，以各該機(jī)器使用累計(jì)工作小時(shí)為準(zhǔn)，維護(hù)室根據(jù)該機(jī)器使用工時(shí)登記統(tǒng)計(jì)表顯示累記工作小時(shí)，通知使用單位換換油。 4. 在維護(hù)室通知換油前，若潤滑油因天候或其他因素，影響變質(zhì)必須更換者，則應(yīng)通知維護(hù)室派員檢查更換，檢查人員應(yīng)將檢查結(jié)果分析，并修正換油周期，或作其他改善處理。 47 三、機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)狀況檢查： 1. 每周一次：各使用單位（所）領(lǐng)班對(duì)所屬機(jī)器設(shè)備考核其使用或保養(yǎng)是否適當(dāng)。并在機(jī)器使用保養(yǎng)記錄表相關(guān)欄簽章及填注考核符號(hào)。 2. 每月一次：由使用單位主管負(fù)責(zé)檢查，以考核所屬每部機(jī)器設(shè)備使用及一、二級(jí)保養(yǎng)是否適當(dāng)，并在保養(yǎng)表上相關(guān)欄內(nèi)簽章，并填注考核資料。 3. 每季一次：由廠長親自率有關(guān)業(yè)務(wù)主管人員組成檢查組到各使用單位檢查。 4. 維護(hù)室每月不定期派員赴各機(jī)器設(shè)備使用單位實(shí)施抽查該單位現(xiàn)有機(jī)器設(shè)備，考核各單位對(duì)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)成效。 48 5. 維護(hù)室成立技術(shù)檢查小組執(zhí)各單位機(jī)器設(shè)備技術(shù)檢查，及高精度，高價(jià)值其使用小時(shí)累計(jì)，工作小時(shí)或滿一年者，停用半年以上準(zhǔn)備再動(dòng)用者，及故障修復(fù)后均實(shí)施檢查。 6. 維護(hù)室對(duì)各單位在用機(jī)器設(shè)備，根據(jù)工時(shí)登記表當(dāng)月總計(jì)工時(shí)，工作小時(shí)周期者，即應(yīng)預(yù)排（計(jì)劃實(shí)施表）交技術(shù)檢查小組一次月照排定日期實(shí)施技術(shù)檢查。 49 叁、現(xiàn)場干部的具備條件 一、干部的類型 一）、懶散型 工作能力差，人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御也差。 二）、工作傾向型 工作能力強(qiáng)，人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御差。 三）、人際傾向型 工作能力差，人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御強(qiáng)。 四）、中庸型 工作能力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御平平，但均能兼顧。 五）、全能型 工作能力、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御均強(qiáng)，上司欣賞、同僚贊賞、部屬遵賞。 50 懶散型 人際傾向型 工作傾向型 中庸型 全能型 景氣半徑 不景氣半徑 51 二、干部應(yīng)具備條件 一）、干部應(yīng)具備條件 1. 能力方面 1) 獨(dú)立作業(yè)能力 2) 工作教導(dǎo)能力 3) 工作改善能力 4) 推己及人（影響）能力 5) 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御能力 6) 體能能力 2. 知識(shí)方面 1) 工作專業(yè)知識(shí) 2) 工作通才知識(shí) 3) 工作責(zé)任知識(shí) 52 3. 個(gè)性方面 1) 標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向 2) 工作導(dǎo)向 3) 目標(biāo)導(dǎo)向 4) 顧客導(dǎo)向 5) 整體導(dǎo)向 二）、干部的職責(zé) 1. 品質(zhì) 1) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作成 2) 不良對(duì)策（再發(fā)防止的實(shí)施） 3) 不良現(xiàn)品的實(shí)情調(diào)查及處理 4) 作業(yè)狀態(tài)的觀察 53 2. 進(jìn)度 1) 生產(chǎn)預(yù)定分析與安排 2) 領(lǐng)發(fā)料的確認(rèn)及處置 3) 線外作業(yè)的確認(rèn)及處置 4) 進(jìn)度實(shí)績的確認(rèn)及處置 5) 進(jìn)度異常及時(shí)反應(yīng) 6) 在制品管制 3. 效率 1) 人員的配置與調(diào)度 2) 人員的工作分配 3) 作業(yè)效率的管制 4) 稼動(dòng)率的管制 5) 注意作業(yè)開始狀況 6) 作業(yè)完畢的指示（確認(rèn)） 54 4. 成本 1) 不良品 /報(bào)廢品之管制 2) 人工成本管制 3) 制造費(fèi)用管制 5. 改善 1) 改善手法訓(xùn)練 2) 促進(jìn)業(yè)務(wù)改善提案 6. 機(jī)械保養(yǎng) 1) 維護(hù)保養(yǎng)管制 2) 緊急狀況訓(xùn)練與處置 7. 工具 1) 工具 /治具 /量具的保管 2) 工具 /治具 /量具的精度維護(hù) 55 8. 成本 1) 出勤狀況的確認(rèn)（提高出勤率） 2) 維持職場規(guī)律 3) 時(shí)間外勤的決定 4) 對(duì)他區(qū)的支援及人選 9. 安全衛(wèi)生 1) 安全檢查的實(shí)施 2) 5S的推動(dòng) 10. 教育 1) 員工實(shí)務(wù)教育 2) 朝會(huì) 3) 職場懇談會(huì) 4) 小組活動(dòng)會(huì) 56 肆、現(xiàn)場干部的管理能力 一、工作能力 一）、工作態(tài)度 1. 基本觀念 1) 顧客意識(shí) ? 顧客的定義 ? 明確顧客的需求 ? 滿足顧客的需求 ? 出貨的定義 2) 問題意識(shí) ? 觀察敏稅，不因惡小而不理 ? 主動(dòng)積極，不因善小而不為 ? 不滿意現(xiàn)狀，永遠(yuǎn)思考有更好的方法 ? 沒有問題的問題才是嚴(yán)重的問題 57 3) 責(zé)任意識(shí) ? 把份內(nèi)的工作做好是為基本責(zé)任 ? 關(guān)心份外的工作是為積極責(zé)任 ? 成功是由每一個(gè)人的責(zé)任感與關(guān)心的綜集合而得 4) 改善意識(shí) ? 不入流的高手是制造問題的高手 ? 第三流的高手是解決現(xiàn)狀問題的高手 ? 第二流的高手是維持現(xiàn)狀水準(zhǔn)的高手 ? 第一流的高手是超越現(xiàn)狀水準(zhǔn)的高手 5) 完成意識(shí) ? 收集資料 ? 追根究底 ? 限期改善 58 2. 基本態(tài)度 /意愿 1) 工作精神、意愿、積極性 2) 價(jià)值觀、服從性、配合度 3) 毅力 4) 向心力 5) 自我調(diào)適能力 二）、工作知能 1. 職能資格制度 1) 職等 /職位分類 2) 工作職掌項(xiàng)目 /明細(xì)表 3) 工作職掌 SOP 4) 應(yīng)具備職能資格條件明細(xì) 59 2. 工作知識(shí) 1) 專業(yè)知識(shí)項(xiàng)目 2) 通才知識(shí)項(xiàng)目 3. 工作技術(shù) /實(shí)做能力 1) 專業(yè)技術(shù)項(xiàng)目 2) 相關(guān)技術(shù)項(xiàng)目 3) 實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 4) 獨(dú)立實(shí)做能力 60 三）、工作關(guān)系 1. 工作關(guān)系網(wǎng)路 1) 上 —— 上司 2) 下 —— 部屬、新進(jìn)人員 3) 前 —— 工作上之前工程、前單位 4) 后 —— 工作上之后工程、后單位 5) 左 /右 —— 工作上無關(guān)系之左右同事 6) 中間 —— 61 2. 做好工作關(guān)系 1) 與上司之關(guān)系 ? 有效被領(lǐng)導(dǎo) ? 助力非阻力 2) 與前工程 /流程 /單位之關(guān)系 ? 了解前流程 ? 明