qms顧問師參考iso9000體系文件范本qp0702顧客要求的識別與評審(編輯修改稿)
2025-07-22 08:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評審 對顧客的訂貨查詢，在與顧客的聯(lián)系中應(yīng)做到： a. 確知與顧客的聯(lián)系渠道，如：通訊地址、電話、聯(lián)系人等。 b. 準確了解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和交付的要求，特別是顧客殊如：標記使用地區(qū) /國家法規(guī)要求等，并向顧客提供公司的標準。 有限公司 質(zhì)量管理程序文件 文件號： QP0702 版本號 /修訂次： 01/00 第 3 頁 共 4 頁 標題：顧客要求的識別與評審 生效日期 :2001年 5月 01日 c. 顧客提供的技術(shù)資料或樣品應(yīng)有顧客識別標記，原件由合同部保存；合同部應(yīng)及時將信息傳遞給材料控制部和 /或設(shè)計工程部。 d. 對口頭訂單或通過電話聯(lián)系的，應(yīng)做好書面記錄。 合同評審 合同評審應(yīng)在簽約前進行。 市場和銷售部業(yè)務(wù)人員應(yīng)將顧客訂貨信息填入《合同評審記錄》中，由設(shè)計工程部，材料控制部及采購部等部門參與評審。會審時應(yīng)做到： a. 市場和銷售部對所記述的顧客要求的準確性負責(zé)。 b. 設(shè)計工程部確定是否有能力滿足顧客設(shè)計要求，是否需要采取特別措施或試制樣品。 c. 材料控制部確定是否有能力滿足顧客要求，是否需要采取特別措施 d. 采購部確定原材料是否能滿足設(shè)計和生產(chǎn)要求 e.
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