通靈營(yíng)銷診斷報(bào)告(1)(編輯修改稿)
2025-03-13 10:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系統(tǒng)缺乏 店鋪及業(yè) 務(wù)人員素質(zhì)低 不準(zhǔn)確的 市場(chǎng)信息 錯(cuò)誤地 采購(gòu) 產(chǎn)品積壓 喪失其他 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 信息系統(tǒng)不完善的后果 營(yíng)銷情報(bào) 系統(tǒng)弱 8 通靈缺乏適合的業(yè)務(wù)流程 優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來(lái)， （ 1）通靈 原因就是存在著組織之間的隔墻 。 我們想它快，但它很慢地才流到我們這里；我們想它正確，但我們拿到它時(shí)卻是錯(cuò)誤的。為什么呢？還是那一道道無(wú)形的墻。 （ 2） 通靈組織是職能型的組織 對(duì)于職能型組織，把通靈各部門看成是一個(gè)個(gè)中世紀(jì)的城堡，有著高高的城墻，在最上面有一門弩炮。你在你的城墻內(nèi)做你的工作，然后把它放到弩炮里，接著，砰！它飛過(guò)高墻到了其他城堡那些不知情的人那里。不過(guò)你是把它裹在熱油中的（燙手）。為什么呢？因?yàn)樗坏╇x開了你的城堡，你根本就不再管它會(huì)發(fā)生什么，你只關(guān)心你的部門。 9 改進(jìn)方向 加強(qiáng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建設(shè) 營(yíng)銷管理是通靈公司薄弱的環(huán)節(jié)，公司除了應(yīng)加強(qiáng)自身的建設(shè)外，還可以與外部的市場(chǎng)調(diào)研咨詢公司進(jìn)行合作。另外，還應(yīng)該加強(qiáng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)，在這方面通靈公司主要應(yīng)該做的工作是： （ 1）提高銷售業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷管理知識(shí)水平，增強(qiáng)其對(duì)市場(chǎng)變化的敏感性，使其在業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中能提煉出有價(jià)值的市場(chǎng)信息。 （ 2）加強(qiáng)銷售管理報(bào)告制度，使信息反饋能暢通無(wú)阻。 （ 3）完善各部門與店資料數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 （ 4）加強(qiáng)商品部門與營(yíng)運(yùn)部門的合作與溝通，使研發(fā)的新產(chǎn)品能真正成為消費(fèi)者需要的商品。 10 加強(qiáng)營(yíng)銷管理的建設(shè) 營(yíng)銷管理對(duì)于通靈是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。隨著珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，以及通靈的戰(zhàn)略規(guī)劃，都要求有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷管理來(lái)支撐其發(fā)展。所以通靈應(yīng)該從現(xiàn)在起在本土加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與鍛煉，不能因?yàn)槟壳颁N售形式的良好而忽視了這方面的工作。 11 業(yè)務(wù)流程重組 當(dāng)代組織的績(jī)效問(wèn)題不是人的過(guò)失，而是源于流程被淹沒、 被隱藏和被忽視這個(gè)事實(shí)的過(guò)失。 圍繞由簡(jiǎn)單的人做簡(jiǎn)單的工作而建立起來(lái)的職能型組織， 有著等級(jí)控制層看管著
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