【文章內(nèi)容簡介】 不足 ,不足以提供決策支持? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集主要靠項目人員的填寫，真實性很難保證? 信息上報帶有明顯的滯后性，常為臨時性上報2. 數(shù)據(jù)分析? 數(shù)據(jù)并不等于信息，目前公司無人對公司的內(nèi)外部信息進行有效的分析和利用3. 缺乏統(tǒng)一的信息管理平臺? 信息分散在不同部門? 缺乏良性的信息共享機制? 信息研究分析和利用的總體思路缺乏經(jīng)營信息傳遞市場信息傳遞? 信息渠道：目前主要是網(wǎng)絡(luò)渠道、招標(biāo)單位的通知、報紙、同行間傳遞消息? 信息內(nèi)容：收集的主要內(nèi)容為企業(yè)招投標(biāo)信息? 信息收集人：高層以及經(jīng)營科人員? 信息處理：主要靠高層自己去分析信息，并以此作決策沒有進行過主動收集資料 ,并且數(shù)據(jù)多為虛報30由于職能部門難以發(fā)揮作用，公司領(lǐng)導(dǎo)基本陷入事務(wù)性工作之中，甚至成了救火隊，真正該做的工作反而沒時間去做n 公司領(lǐng)導(dǎo)層目前的主要精力放在了市場營銷和具體項目運作方面，疲于應(yīng)付業(yè)主和各種社會關(guān)系 。n 領(lǐng)導(dǎo)層對長遠(yuǎn)戰(zhàn)略構(gòu)想和公司內(nèi)部管理很難抽出時間去專門思考。這必然影響對公司全局、戰(zhàn)略層面的思考。n 長遠(yuǎn)規(guī)劃的缺失，使公司在未來的競爭環(huán)境中必然處于不利的境地。n 公司內(nèi)部管理的混亂，導(dǎo)致企業(yè)資金嚴(yán)重流失，企業(yè)整體運作效率的低下。后果“ 公司經(jīng)理層這兩年的工作主要是對外，力圖盡快恢復(fù)公司的信譽 ? ”－某總公司人員“ 公司里有副總經(jīng)理、分公司經(jīng)理兼任項目經(jīng)理的情況，沒有時間考慮公司的事情 ? ” －某分公司人員20553170102030405060基本沒有 有時有 過多，沒時間考慮重大問題過多，影響中層積極性您認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)是否過多的陷入了事務(wù)性工作？313. 目前無錫路橋在單位間協(xié)作與共享資源方面還存在很大的改進余地（ 1）設(shè)備名稱 橋梁 路基 路面 占設(shè)備總資產(chǎn)百分比三輪壓路機 √ √ %振動壓路機 √ √ %裝載機 √ √ √ %柴油發(fā)電機組 √ √ √ %穩(wěn)定土廠辦設(shè)備 √ √ %中型拖拉機 √ √ √ %二輪壓路機 √ √ %合計百分比 %共享有形資源共享談判能力共享知識32目前無錫路橋在單位間協(xié)作與共享資源方面還存在很大的改進余地（ 2）X1標(biāo)橋梁工程總成本中所占百分比淮鹽 YC11標(biāo)路基工程總成本中所占百分比錫宜高速 X21路面工程總成本中所占百分比鋼筋類 % 水泥 % 碎石 % 水泥 % 石灰 % 石油瀝青 % 石子 % 沙礫 % 水泥 % 伸縮縫 % 土工格柵 % 石灰?guī)r % 黃砂 5. 01 % 改性瀝青 % 橡膠支座 % 玄武巖 % 木材 % 乳化瀝青 % 其他 % 礦粉 % 錨具 % 抗剝落劑 % 鋼板類 % 米砂 % 共享有形資源共享談判能力共享知識33目前無錫路橋在單位間協(xié)作與共享資源方面還存在很大的改進余地（ 3）材料設(shè)備采購管理，使企業(yè)可以及時掌握各工程的材料情況，并匯總成各種報表，為企業(yè)集約化采購提供有效服務(wù)?快速準(zhǔn)確報價?控制和降低成本?加強管理?控制工程質(zhì)量對外：可實現(xiàn)材料設(shè)備查詢、選型、詢價、招標(biāo)、談判、訂購等功能基于信息系統(tǒng)的集約化采購管理基于信息系統(tǒng)的集約化采購管理共享有形資源共享談判能力共享知識344. 業(yè)務(wù)量的迅速擴大和現(xiàn)場快速決策的需求，要求組織必須將權(quán)力重心下移，并對組織各個層次清晰定位準(zhǔn)確度? 準(zhǔn)確地反映現(xiàn)場的實際動態(tài)，并作出正確的反應(yīng)速 度? 對市場出現(xiàn)的問題能夠快速作出反應(yīng)程 度? 直接面對客戶的現(xiàn)場人員應(yīng)該能夠具有充分的權(quán)限滿足客戶的合理要求，而不是客戶經(jīng)常越級去尋求更高層次人員的支持靈活度? 能夠靈活處理來自客戶的要求和應(yīng)付市場出現(xiàn)的緊急事件市場競爭的要求總公司分公司項目部客戶整體規(guī)劃業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)執(zhí)行各層次清晰定位的組織各層次具有清晰的核心職能，權(quán)力部分下移，市場反應(yīng)效率高35?隨著權(quán)力重心下移，管理模式也必須相應(yīng)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 管理方法 控制模式分公司作決策總公司作決策權(quán)威型命令型告知型顧問型合作型控制型管理授權(quán)型管理例外管理財務(wù)目標(biāo)管理下屬的決策權(quán)很小通過預(yù)算制定以及目標(biāo)管理來控制，但不作直接影響各自出預(yù)算，經(jīng)總部批準(zhǔn)后即生效，下屬承擔(dān)更多的職責(zé)36否則會形成權(quán)責(zé)不對等業(yè)務(wù)部門：有權(quán)無責(zé) 職能部門：有責(zé)無權(quán)有責(zé)無權(quán)就是無責(zé)無權(quán)，會影響職能部門積極性，導(dǎo)致職能部門形同虛設(shè)有權(quán)無責(zé)，權(quán)力失去約束，干好干壞全憑個人素質(zhì)和良心，易于失控訪談記錄? “ 財務(wù)目前只能是事后反映，下面財務(wù)作分配工程款，下面項目經(jīng)理掌握財權(quán) ? ”? “ 項目部自行購置材料，我進行材料控制，看損耗是否在合理范圍之內(nèi)，但到目前報表一直填不上來 ? ”? “ 分公司是沒有權(quán)力管項目部，現(xiàn)在是報什么我們就填什么，所以才會層層脫節(jié) ? ”? “ 分公司經(jīng)理對人有控制權(quán)，財權(quán)主要下放項目，但可以控制，想當(dāng)項目經(jīng)理，不愿做副經(jīng)理。很多人想當(dāng)施工隊長，不想做項目副經(jīng)理，項目經(jīng)理有時把關(guān)，有時連施工隊長都控制不了 ? ”? “ 目前基本上是項目虧就虧了，領(lǐng)導(dǎo)不看這個，還能照樣評先進 ? ”? “ 有時分公司領(lǐng)導(dǎo)然關(guān)照一下某個供應(yīng)商，我們當(dāng)然只能找辦 ? ”37組織設(shè)計目標(biāo)v 提高組織運營效率v 提高組織運營效果v 保證組織受控，上下目標(biāo)一致組織變革組織變革管理控制系統(tǒng)變革管理控制系統(tǒng)變革必須同步5. 企業(yè)分權(quán)的同時必須加強管理控制的力度，組織變革與管理控制系統(tǒng)的變革必須同步38收(權(quán)力集中 )死(影響績效 )管理控制跟不上 亂(運營失控 )放(權(quán)力下放 )市場反應(yīng)速度慢v傳統(tǒng)企業(yè)的組織基本上為職能制v組織變革之后不知管理控制手段如何變革，仍然沿用過去的方法我國部分企業(yè)權(quán)責(zé)變化頻繁，關(guān)鍵原因是組織變革之后相應(yīng)的控制手段跟不上v決策層次多，指揮鏈長v部門和崗位定位不清晰，扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重39目前無錫路橋的控制體系基礎(chǔ)薄弱相互牽制原則相互牽制原則協(xié)調(diào)配合原則協(xié)調(diào)配合原則崗位匹配原則崗位匹配原則成本效益原則成本效益原則整體結(jié)構(gòu)原則整體結(jié)構(gòu)原則內(nèi)部控制要素采購存貨驗收生產(chǎn)原材料 產(chǎn)成品收付款設(shè)備工資 付款方向維護使用 報廢40有效的控制系統(tǒng)是一個全面的、動態(tài)的過程說明 現(xiàn)狀現(xiàn)狀經(jīng)營過程市場控制? 提供達(dá)到目標(biāo)的激勵，指導(dǎo)和糾正員工行為：把不同的幾套數(shù)據(jù)資料 (如 :經(jīng)營數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù) )相互比較，分析它們之間的關(guān)系，然后再進行調(diào)查與糾正。如存貨績效指標(biāo)包括 :購貨價差、訂單中 緊急訂貨 比例、總訂單中退貨的比例。管理階層需要調(diào)查超出計劃的結(jié)果或者不正常的趨勢，辨認(rèn)采購作業(yè)的目標(biāo)無法達(dá)成的原因。全面預(yù)算統(tǒng)計報告激勵體系控控制制環(huán)環(huán)境境控制體系構(gòu)架? 行為指南：保護設(shè)備、存貨、證券、現(xiàn)金和其它資產(chǎn)的實體安全，定期盤點并與控制記錄比較? 控制產(chǎn)出：管理人員通過經(jīng)營活動產(chǎn)出記錄 (如 :市場的擴展、生產(chǎn)過程改良、成本的控制 ) ，與預(yù)算、預(yù)測、前期及競爭者的績效相比較，以衡量目標(biāo)達(dá)成的程度和監(jiān)督計劃 (如 :新產(chǎn)品開發(fā)、合資經(jīng)營、融資行為 )的執(zhí)訂情況，檢查本部門各業(yè)務(wù)活動的情況，以便辨認(rèn)趨勢? 對可以獨立核算的單位，利用競爭性價格來評估該單位的運作效率? 分配資源成本，監(jiān)控目標(biāo)的實施進度，有助于控制開支并預(yù)測企業(yè)的現(xiàn)金流量與利潤，包括經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算? 失效? 沒有預(yù)算? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高? 事后控制? 實時性不強? 沒有一套完整的制度? 現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)? 沒有建立n 急迫性最高n 急迫性中等n 急迫性最低改進急迫性41概括地講，無錫路橋當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)中存在的突出問題實質(zhì)上是在如何做到分權(quán)合理、控制適度縱向職能定位？縱向職能定位？? 在項目運作的流程中，四個層次如何定位，才能保證層層分明，各司其職？橫向職能分配？橫向職能分配？? 部門如何設(shè)置？各部門應(yīng)該承擔(dān)什么樣的職能，怎樣才能使職能落到實處？如何控制？如何控制？? 控制的重點、主次、途徑和手段是什么？如何分權(quán)？如何分權(quán)？? 無錫路橋適合采取什么類型的組織構(gòu)架？? 怎樣合理地在各個層次集權(quán)、分權(quán)？42報告內(nèi)容概 述 ……………………………………………………………………… P發(fā)展戰(zhàn)略 ……………………………………………………………………… P組織構(gòu)架 ……………………………………………………………………… P人力資源 ……………………………………………………………………… P財務(wù)管理 ……………………………………………………………………… P項目運作 ……………………………………………………………………… P43人才梯隊建設(shè)和員工激勵不足是制約無錫路橋業(yè)務(wù)量增長和未來發(fā)展的瓶頸“ 中國 10大最佳雇主 ” 總裁調(diào)查 高出人力資源系統(tǒng)幫助公司達(dá)成績效 100％ ＋ 46％目標(biāo)設(shè)定和業(yè)績考核系統(tǒng)能激勵員工作出不同尋常的貢獻(xiàn) 100％ ＋ 32％內(nèi)部調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計內(nèi)部調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計 最佳實踐最佳實踐