以需求導(dǎo)向規(guī)劃政府機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)之個(gè)案研究(編輯修改稿)
2025-03-12 23:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 本研究訪談的對(duì)象僅限於原民會(huì)中知識(shí)資源取用較為頻繁者 ? 由於空間距離與受訪者公務(wù)繁忙等因素，本研究之訪談在進(jìn)行時(shí)，以面訪與電訪交錯(cuò)使用，訪談的人數(shù)也非完全一對(duì)一 訪談對(duì)象 ? 研究者進(jìn)行半結(jié)構(gòu)性的訪談，前六份以”處”為單位，當(dāng)面訪問(wèn)該處之下的科長(zhǎng)們，後十二份由於時(shí)間與空間的關(guān)係，改以電話對(duì)第一輪沒(méi)有訪談到的科長(zhǎng)一一進(jìn)行訪問(wèn) 訪談大綱 ? 請(qǐng)問(wèn)你在原民會(huì)中負(fù)責(zé)的工作？這個(gè)職務(wù)需要具備哪些知識(shí)才能勝任？你是如何去培養(yǎng)或取得這些知識(shí)？（如：參考什麼資料？問(wèn)什麼人？或是 … ） ? 您負(fù)責(zé) 製作 會(huì)中哪些類(lèi)型的文件和檔案？ ? 您負(fù)責(zé) 保管與維護(hù) 會(huì)中哪些類(lèi)型的文件和檔案？ ? 在工作上，您常 使用 會(huì)中哪些類(lèi)型的文件和檔案？其中有跨單位的資源嗎 ?在取用上曾遭遇過(guò)什麼困難 ? 訪談大綱 ? 在你的工作任務(wù)中，跨處或跨組的合作機(jī)會(huì)很多嗎 ?與中部辦公室的同事合作的機(jī)會(huì)多嗎 ?你們?nèi)绾喂蚕碣Y源和檔案？ ? 如果你休假的時(shí)候，你的職務(wù)代理人如何代理你的業(yè)務(wù)？他可以參考的資訊有哪些？ ? 您曾經(jīng)代理過(guò)別人的業(yè)務(wù)嗎？當(dāng)你在代理時(shí)，你又是如何取得業(yè)務(wù)的相關(guān)資訊？ 訪談大綱 ? 請(qǐng)描述你正在進(jìn)行或剛完成的工作任務(wù)或?qū)０钢麄€(gè)過(guò)程。 ? 你會(huì)用什麼 方式和資源 讓自己更快進(jìn)入狀況？(即你是如何學(xué)得處理這個(gè)任務(wù)之方法？ )（取用資源時(shí)有什麼困難？） ? 這個(gè)任務(wù)在 過(guò)程 中，產(chǎn)生過(guò)哪些文件或檔案？ ? 這個(gè)任務(wù)在 結(jié)案 後，產(chǎn)出了哪些文件或檔案？ ? 這些文件或檔案 將存放 在何處？ 使用者需求調(diào)查與分析 3/9 序號(hào) 受訪者 序號(hào) 受訪者 1 企劃處江設(shè)計(jì)師 8 技藝研習(xí)中心科長(zhǎng) 2 國(guó)會(huì)聯(lián)絡(luò)組鍾主祕(mì) 9 經(jīng)建處產(chǎn)業(yè)發(fā)展科科長(zhǎng) 3 企劃處 2位科長(zhǎng) 10
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1