醫(yī)院主管資訊系統(tǒng)個案研究-以臺中榮民總醫(yī)院為例(編輯修改稿)
2025-02-02 01:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 r HEIS發(fā)展歷程 ? 起初面臨兩個問題：系統(tǒng)該有那些功能、如何決定？結(jié)果如何展現(xiàn)？ –先行透過 幕僚人員 歷行提供給院長之報表（營運管理監(jiān)測指標、每日醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)計、醫(yī)療費用申報、核減 … ）以及 –會同 績效管理組 ，共同訂出六大主要子系統(tǒng) ? 每日醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)計、營運管理監(jiān)測指標、 ? 健保費用申報核減、醫(yī)療收入成本分析、 ? 檢驗檢查手術(shù)統(tǒng)計、人事員額薪資結(jié)構(gòu) HEIS發(fā)展歷程 ? 決定醫(yī)院營運的 關(guān)鍵成功因素（ CSFs） ，及重要績效指標（ KPIs） ，並對每個 KPIs設(shè)定一目標值，以定期監(jiān)控其狀況 ? 系統(tǒng)展現(xiàn)功能包括：逐層向下展開（ Drill Down）、異常報告（ Exception Reporting）、結(jié)構(gòu)分析、趨勢分析、迴歸分析 ? 請廠商製作雛型系統(tǒng)，在反覆確認的過程中，亦加入了不少新功能 ? 在院長的支持與推動之下， HEIS專案順利於87年 5月 完成，全程共歷時 7個月，為醫(yī)院之競爭優(yōu)勢帶來了新的契機 系統(tǒng)架構(gòu) H I S 主機E I S 伺服器伺服器決策系統(tǒng)模式庫資料篩選、彙整、轉(zhuǎn)檔決策 查 詢資料檔H I S資料庫主從架構(gòu)資料庫自動建檔外部資料輸入高階主管 查 詢應(yīng)用現(xiàn)況 系統(tǒng)效益 ? 成本面 –使幕僚人員花費於蒐集相關(guān) 營運報表 之人力與時間，轉(zhuǎn)移至關(guān)心醫(yī)院更重要的營運事務(wù)上 –節(jié)省了大量的紙張成本 –建立了醫(yī)院本身的管理性資料庫 ? 效率面 –改進以往無法即時掌握營運資訊的缺點，高階主管僅需花費 5秒鐘，即可得知院內(nèi)最新的各項營運成果 系統(tǒng)效益 ? 資訊品質(zhì) –使營運資訊能以 更易於了解 的型式展現(xiàn) –資料的 正確性 與 一致性
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