企業(yè)行政管理課件(編輯修改稿)
2025-03-12 15:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 清單收回辦公用品（已用過的筆、本除外） 第九條 每月月底，行政助理統(tǒng)計各部門費用，與財務(wù)部共同盤點庫存 . 辦公用品購發(fā)管理辦法 固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理 資產(chǎn)分類 建立臺帳清單 每月盤存 核對帳物 各部門基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施維修管理 維修申請 安排維修 維修結(jié)束 檢查驗收 記錄備案 文件檔案的歸檔管理 文件、資料收集 分類整理編號 立卷歸檔 裝訂成冊存放 使用、傳閱控制 文件資料收發(fā)、傳真管理 文件資料的收發(fā) 行政審閱 上傳下達(dá) 準(zhǔn)確記錄 傳真往來 各種費用的支付、控制 統(tǒng)計各項所要交納費用 申請審批資金 部門主管審批 領(lǐng)導(dǎo)審批簽字 支付各項費用 歸類登記管理 對外關(guān)系建立維護(hù) 關(guān)系建立 溝通協(xié)調(diào) 檔案 情況匯報 合理調(diào)整 處理突發(fā)事件 突發(fā)事件出現(xiàn) 主要情況收集 妥善解決處理 及時匯報領(lǐng)導(dǎo) 減少不利影響 處理結(jié)果匯報 后勤服務(wù)保障 擬定制度 加強檢查 收集建議 員工滿意 提高質(zhì)量 安撫員工 反饋 后勤服務(wù)保障 熟悉安全制度 明確安全目標(biāo) 組織實施檢查 提高防范意識 規(guī)劃教育培訓(xùn) 確保整體安全 安全 執(zhí)行上級交辦事務(wù) 接受上級交辦任務(wù) 匯報結(jié)果 及時完成 保質(zhì)保量 確實了解、記錄工作要求 行政經(jīng)理 35 行政 助理 行政 內(nèi)務(wù) 行政 接待 行政 總務(wù) 行政部崗位架構(gòu) 前臺接待 前臺接待管理 一、來客接待 來客接待流程（預(yù)約 /未預(yù)約） 接待禮儀 二、來電轉(zhuǎn)接 來電接入 /轉(zhuǎn)接流程 電話禮儀 三、函件收發(fā) 信函與快件簽收 /寄送流程 前臺接待 五、文件收發(fā) 傳真發(fā)文 /收文工作流程 六、涉及表單 來客登記表 接待來訪登記表 信函與快件簽收 /寄送登記表 傳真記錄清單 內(nèi)部事務(wù)管理 一、辦公用品管理 辦公用品申購流程 辦公用品購買 /領(lǐng)用流程 使用表單 ① 辦公用品訂購審批單 ② 辦公用品臺賬 ③ 報廢物品清單 ④ 辦公用品領(lǐng)用表 內(nèi)部事務(wù)管理 二、辦公設(shè)備管理 1. 辦公設(shè)備購買審批流程 2. 辦公設(shè)備詢價流程 3. 辦公設(shè)備比價流程 4. 辦公設(shè)備采購流程 5. 使用表單： ① 辦公設(shè)備配備登記表 ② 辦公設(shè)備更換登記表 ③ 辦公設(shè)備性能狀態(tài)一覽表 ④ 辦公設(shè)備維修記錄表 內(nèi)部事務(wù)管理 三、文書檔案管理 1. 發(fā)文 /收文管理流程 2. 檔案歸檔流程 3. 檔案借閱 /歸還流程 4. 檔案銷毀流程 5. 使用表單： ① 文書檔案借閱審批表 ② 文書檔案借閱登記表 內(nèi)部事務(wù)管理 四、印章管理 1. 制刻申請流程 2. 使用審批流程： ① 印章使用審批表 ② 印章使用登記表 內(nèi)部事務(wù)管理 五、證照管理 1. 證照年審流程 2. 證照使用審批 /驗證流程 ① 證照使用審批表 ② 證照使用登記表 內(nèi)部事務(wù)管理 六、會議管理 1. 會議安排流程 ① 會議紀(jì)要 ② 會議工作評估表 外部事務(wù)管理 ① 值班登記日志表 ② 保安執(zhí)勤日志表 ③ 外出員工登記表 ④ 來賓出入登記表 ⑤ 安全狀況檢查表 ⑥ 防火設(shè)施檢查表 ⑦ ⑦ 安全事故報告書 ⑧ 突發(fā)事故報告表 ⑨ 事故統(tǒng)計匯總表 ⑩ 電梯設(shè)備巡視 /維修 /保養(yǎng)記錄表 一、安全保密管理 1. 人員出入管理流程 2. 消防安全管理流程 3. 安全檢查管理流程 4. 突發(fā)事件處理 /應(yīng)對流程 5. 使用表單： 外部事務(wù)管理 二、車輛管理 1. 車輛使用流程 2. 車輛加油管理流程 3. 車輛安全管理流程 4. 事故處理流程 5. 使用表單： ① 車輛檢查表 ② 用車申請表 ③ 派車記錄單 ④ 車輛請修表 ⑤ 保養(yǎng)記錄表 ⑥ 車輛加油申請 /記錄表 ⑦ 車輛使用日志表 ⑧ 車輛使用狀況月報表 ⑨ 車輛事故現(xiàn)場記錄單 ⑩ 車輛事故報告單 外部事務(wù)管理 三、后勤管理 1. 員工宿舍管理流程 2. 員工食堂管理流程 3. 清潔衛(wèi)生管理流程 4. 企業(yè)綠化管理流程 5. 使用表單： ① 食堂衛(wèi)生檢查表 ② 住宿申請表 ③ 住宿人員登記卡 ④ 宿舍分配明細(xì)表 ⑤ 宿舍檢查登記表 ⑥ 清潔衛(wèi)生管理表 ⑦ 衛(wèi)生區(qū)域劃計劃表 ⑧ 清潔工作安排表 ⑨ 衛(wèi)生狀況檢查 /評分表 外部事務(wù)管理 四、公關(guān)事務(wù)管理 1. 重要接待流程 2. 危機處理流程 3. 媒體宣傳流程 4. 使用表單： ① 商務(wù)接待安排表 ② 公務(wù)接待審批表 ③ 公關(guān)活動策劃表 ④ 危機預(yù)警處理表 ⑤ 危機記錄分析表 ⑥ 危機結(jié)果匯總表 ⑦ 例外事項工作安排記錄表 NVQ企業(yè)行政管理考試概述 考試時間 2023年 7月考試 日期 考試時間 NVQ企業(yè)行政管理資格證書 2023年 7月 11日上午 9:00～ 11:30 NVQ企業(yè)行政管理三級 2023年 12月考試 日期 考試時間 NVQ企業(yè)行政管理資格證書 2023年 12月 12日上午 9:00～ 11:30 企業(yè)行政管理三級 50 證據(jù)：證明你勝任此崗位能力的憑證 內(nèi)容： ： ① 類型：文件、報告、計劃、設(shè)計方案、研究成果等 ② 形式：文字、圖片、音像資料等 ：應(yīng)試者的上級、同事、客戶等針對應(yīng)試者工作表現(xiàn)的描述，驗證應(yīng)試者工作成果信度和效度的憑證。 ：考評員提問應(yīng)試者，考察應(yīng)試者工作能力 4. 可現(xiàn)場提問亦可筆答 5. 證據(jù)的補充形式 ：情景模擬工作場景，觀察應(yīng)試者工作行為表現(xiàn)，
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