【文章內(nèi)容簡介】 的分目標和途徑、策略將是多個。所謂 “戰(zhàn)略上偏執(zhí)，戰(zhàn)術(shù)上靈活 ”6. 戰(zhàn)略制定必須是建立在理性分析與直覺、遠見的相結(jié)合的基礎(chǔ)上7. 戰(zhàn)略要掌握時機，要選擇適宜的時機提出戰(zhàn)略8. 戰(zhàn)略要能激發(fā)組織士氣9. 戰(zhàn)略要能使組織 “不平衡 ”，能使員工產(chǎn)生危機感和緊迫感10. 企業(yè)戰(zhàn)略是一種文化，一種 “上下同欲 ”的文化，再好的戰(zhàn)略，沒有企業(yè)文化這條根，也很難成功企業(yè)戰(zhàn)略制定的本質(zhì)企業(yè)戰(zhàn)略216?；谄髽I(yè)能力：企業(yè)核心競爭力216。基于客戶價值： STP戰(zhàn)略216?；诟偁帉κ郑浩髽I(yè)競爭戰(zhàn)略“市場的整合力就是海爾的核心競爭力，它是一種使品牌不斷升值的能力 ”。 “創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因為其不易或無法被競爭對手模仿 ”。 　“海爾的核心競爭力是海爾文化 ”。 海爾集團總裁張瑞敏 什么是核心競爭力？ 什么是核心競爭力？2023年 5月 22日， “華凌 中國經(jīng)濟論壇 ”的首場論壇在北京大學舉辦。北京大學經(jīng)濟學院院長劉偉、北大教授王俊宜、著名經(jīng)濟學家鐘朋榮與國信華凌集團董事長陳小石一起，就什么是核心競爭力展開討論。劉 偉：企業(yè)家和企業(yè)家精神陳小石：優(yōu)秀的團隊是企業(yè)的核心競爭力鐘朋榮：制度是企業(yè)的核心競爭力王俊宜：經(jīng)營理念和科學決策是企業(yè)的核心競爭力 什么是企業(yè)核心競爭力？“核心競爭力 ”這一術(shù)語首次出現(xiàn)是在 1990年。1990年， 著名管理專家 C. K. Prahalad和 Gary Hamel在他們所著的 The Core Competence of the Corporation一書中指出：核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能。LenardBarton認為 ：企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。MeverUtterback認為 ：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場的能力。 C. K. Prahalad和 Gary Hamel提出了一個非常形象的 “樹型 ”理論。他們認為，多樣化的公司就像一棵大樹，樹干是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，而提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭力。最終產(chǎn)品各業(yè)務單位核心產(chǎn)品核心競爭力 核心能力的判斷標準價值性延展性獨特性動態(tài)性系統(tǒng)性價值鏈的基本概念價值鏈是指企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、營銷、服務和生產(chǎn)輔助等過程中所進行的一系列價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)活動的集合。各活動在增值過程中的作用并不是平等的，那些創(chuàng)造價值較高的、決定性的環(huán)節(jié)稱為價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)價值鏈的特點每項活動都能給企業(yè)帶來（有形、無形的）價值企業(yè)各項活動之間都有密切的聯(lián)系企業(yè)的價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部各鏈式活動，而且更重要的是包括企業(yè)外部活動，如：與供應商、客戶之間的關(guān)系。 價值鏈分析法 支持活動運入后勤生產(chǎn)操作運出后勤營銷銷售服務利潤利潤采購技術(shù)發(fā)展人力資源開發(fā)公司的基礎(chǔ)性活動 主要活動 價值鏈細分供貨商客戶聘任 留住人才 激勵機制 培訓 考核 獎懲融資能力 投資策略 成本控制 流動資金 應收付帳 固定資產(chǎn)開發(fā)技術(shù) 制造技術(shù) 信息技術(shù) 管理技術(shù)成本 /質(zhì)量供貨時間庫存周轉(zhuǎn)率設(shè)備 質(zhì)量消耗在制品現(xiàn)場管理協(xié)作精神需求分析市場推廣客戶關(guān)系銷售網(wǎng)絡價格政策客戶服務 價值鏈分析法運用價值鏈分析法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力。過去企業(yè)戰(zhàn)略的重心放在基本活動上，但隨著供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變，輔助活動的重要性越來越明顯，企業(yè)開始注重在輔助活動上對幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)的價值鏈重新組合時，一個原則就是重點抓企業(yè)最有優(yōu)勢的部分強化，在優(yōu)勢環(huán)節(jié)建立核心競爭力，其他非優(yōu)勢環(huán)節(jié)可以外包。案例（ 7a）：德隆整合屯河股份德隆屯河集團屯河股份天山水泥控股售讓 紅色產(chǎn)業(yè)零散番茄醬企業(yè) 匯源美國新瑞公司意大利甘多佛美國亨氏戰(zhàn)略聯(lián)盟收購案例（ 7b）：德隆整合沈陽合金德隆 沈陽合金 上海星浩特蘇州太湖電動工具集團蘇州黑貓集團上海美潔電器公司山西中信園林公司陜西星寶發(fā)動機公司美國第三大機械制造商毛瑞公司戰(zhàn)略聯(lián)盟1500萬法人股75%股份 收購合作案例（ 7c）：德隆整合湘火炬德隆 湘火炬德國 EB精密鑄造美國 EATON、CATERPILLAR新疆機械進出口公司美國 MAT公司及中國9家分公司（剎車片）上海和達（內(nèi)飾、車門、儀表盤）株洲內(nèi)燃機配件廠收購戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟%國有股唐萬新總結(jié)的德隆模式投資一個上市公司 輸出一個戰(zhàn)略 增資擴股融資收購整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場產(chǎn)業(yè)價值鏈系統(tǒng)企業(yè)價值鏈在產(chǎn)業(yè)中的延伸關(guān)系體現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)價值鏈 供應商價值鏈企業(yè)價值鏈渠道價值鏈買方價值鏈日本綜合商社的案例流通企業(yè)的生存與發(fā)展不能只掙中間的差價，關(guān)鍵是獲得 “穩(wěn)定的批發(fā)量 ”。必須與上下游廠商建立牢靠的關(guān)系。與銀行、金融機構(gòu)結(jié)為良好的關(guān)系。依靠自己的存款信譽，投資、參股、貸款獲得融資能力。向上游的制造商提供融資上的信譽，使上游拓寬了資本金的來源，逐步依賴綜合商社的融資渠道。拿下 “獨家經(jīng)銷權(quán) ”。布局、成立系列 “專營機構(gòu) ”，用貸款、齊全的品種、優(yōu)惠的價格等手段支配、影響下游的專業(yè)零售商。把零售商納于綜合商社的體系。金域醫(yī)學科技公司的價值鏈患者生病醫(yī)生問診、體查、開檢查單送檢 反饋檢驗（影象）診斷、治療方案 企業(yè)戰(zhàn)略216?；谄髽I(yè)能力：企業(yè)核心競爭力216?；诳蛻魞r值： STP戰(zhàn)略216?；诟偁帉κ郑浩髽I(yè)競爭戰(zhàn)略 STP 戰(zhàn)略vS Segmenting ：細分市場vT Targeting ：選擇目標市場vP Positioning ：定位 企業(yè)按照某種標準，將準備進入的產(chǎn)品與服務的整體大市場劃分成若干個小市場的過程。每個小市場的使用者有類似的需求、購買心態(tài)和購買方式。 市場細分的含義市場細分的作用有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的機會。有利于小企業(yè)開發(fā)市場。有利于企業(yè)的專業(yè)化。有利于企業(yè)制訂與調(diào)整經(jīng)營策略。市場細分在企業(yè)經(jīng)營過程中的作用分清競爭對手確立目標與戰(zhàn)略確立優(yōu)先與重要性衡量機會與實力進入與退出4P營銷的基礎(chǔ)銷售的方向分配資源市場調(diào)查的基礎(chǔ)量化市場衡量的標準 消費市場細分標準216。地理因素 ：地區(qū)、城市規(guī)模、人口密度、氣候216。人口細分： 年齡、代溝、家庭類型、社會階層、性別、 收入、職業(yè)、教育、宗教、民族等。216。心理因素 ：價值觀、生活方式、個性216。行為細分 ：時機、利益、使用率、對產(chǎn)品的態(tài)度216。按用途細分216。按促銷反應細分216。按服務要素細分案例（ 10）：美國西南航空公司西南航空公司連續(xù) 23年保持盈利， 1992年行業(yè)虧損 30億美元，西南航空公司卻收入 9,100萬美元，而它的規(guī)模不過是航空業(yè)龍頭美國航空公司的四分之一 。同年，西南航空公司榮膺美國交通部有史以來第一次頒發(fā)的 “三冠獎 ”，即最佳準時服務獎、最佳行包管理獎和最佳顧客服務獎。在全美九大航空公司中，西南航空公司名列顧客滿意榜首，并在 199 1994和 1995年連續(xù)保持了這一輝煌的業(yè)績。 美國西南航空公司的案例西南航空公司的競爭系統(tǒng)低成本戰(zhàn)略有限的服務二流的機場統(tǒng)一的機型員工生產(chǎn)率高機票便宜目標顧客群滿意度高浪潮服務器的市場細分政府、教育、企業(yè)、金融、電信是運用服務器的五個主要領(lǐng)域。主要對手有： IBM、 HP、 DELL、聯(lián)想、方正、寶德、曙光等?？蛻舻奈鍌€主要需求：價位低、散熱好、供貨及時、個性配置、增值服務。