自動柜員機業(yè)務(wù)培訓(編輯修改稿)
2025-03-12 14:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?搶劫 /盜竊 23個人配合 。在受害者完成取款后，盜取或直接用暴力手段搶奪失主錢財 ?假業(yè)務(wù)辦理 利用營業(yè)廳環(huán)境，進行犯罪 針對 ATM使用環(huán)境犯罪 五、差錯處理和風險防范 風險防范 五、差錯處理和風險防范 由客戶自行保管的信息： 1 銀行卡 （帳號） 2 密碼 針對客戶信息的犯罪 風險防范 五、差錯處理和風險防范 ?盜卡 用舊卡，膠條等物堵塞出鈔口，或在設(shè)備上進行一些操作（如長按鍵），使設(shè)備進入停滯狀態(tài)，無法正常退卡，在客戶走后，獲取卡片 ?假卡調(diào)包 在事主完成交易后的瞬間，轉(zhuǎn)移事主注意力，并利用假冒卡騙取事主，然后獲取事主真卡 ?黎巴嫩勾 通過在讀卡器內(nèi)加裝盜卡裝置，使事主的磁卡無法正常退出，事主離開后，犯罪份子再去取走事主磁卡 盜卡 針對銀行卡的犯罪案例 風險防范 五、差錯處理和風險防范 ?一個黎巴嫩勾盜卡全過程 犯罪分子安裝盜卡裝置 受害者出現(xiàn) 卡取不出來了，犯罪分子給予“熱情”的幫助，偷窺密碼 卡還是取不出來，受害者離開 犯罪分子重新掌控 ATM 取出被卡住的銀行卡 針對銀行卡的犯罪案例 風險防范 五、差錯處理和風險防范 ?假讀卡器 通過在讀卡器口加裝假的讀卡裝置，來獲取磁卡信息，之后進行卡復制 ?直接讀取卡信息 ，拍下事主卡號進行復制。 （如廢棄的憑條紙） 盜取卡信息 ? 吞卡 +假提示 1. 利用盜卡設(shè)備，讓 ATM機吞掉客戶的磁卡。 2. 在 ATM旁張貼假的銀行告示，誘騙持卡人向冒充銀行工作人員的騙子說出銀行卡密碼，或直接向犯罪分子帳號轉(zhuǎn)賬。 針對銀行卡的犯罪案例 風險防范 五、差錯處理和風險防范 ?偷窺密碼 利用監(jiān)控設(shè)備或觀望，直接盜取事主密碼信息 ? 利用裝置讀取密碼信息 利用假的鍵盤或其它裝置讀取磁卡密碼 ? 詐騙 針對特定人群進行欺騙活動，騙取密碼 針對密碼的犯罪案例 風險防范 五、差錯處理和風險防范 ?假出鈔口 在設(shè)備上安裝假的出鈔口，可以將客戶的錢存在這個口中，然后獲取客戶現(xiàn)金 ?割斷皮帶 用硬物撬開出鈔口，隔斷部分出鈔皮帶并破壞出鈔口閘門，使事主的錢無法正常出鈔，客戶走后，犯罪份子再獲取事主的現(xiàn)金 。 ?以色列結(jié) 一種用在特定 ATM設(shè)備上的小夾子，可以滯留住部分客戶的錢 。 ?利用膠條 利用雙面膠條在出鈔口內(nèi)粘貼住 12鈔票，進行作案 ?利用假鈔瞞過自助設(shè)備 主要針對存款機作案，利用某種特定的假鈔（拼接鈔），存入存款機設(shè)備，然后在其它取款機設(shè)備上取走真鈔 針對現(xiàn)金的犯罪案例 風險防范 五、差錯處理和風險防范 ? 盜取和破壞整機（ ATM Ram Raid） 直 接盜取然后破壞 ATM設(shè)備 針對 ATM整機犯罪 風險防范 五、差錯處理和風險防范 環(huán)境 現(xiàn)金 網(wǎng)絡(luò)
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