手機錢包業(yè)務培訓(耿潔)(編輯修改稿)
2025-03-12 14:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 辦法 商戶已開戶 POS服務平臺的建立 相關(guān)設(shè) 備準備 POS終端的接入，必須建立在商戶已開戶的基礎(chǔ)上。 按照集團規(guī)范采購 POS終端或者租賃POS終端，并且采購 PSAM卡，同時準備相應數(shù)量的 SIM卡 根據(jù)集團規(guī)范，執(zhí)行集團制定的《 POS終端管理辦法 》 ，規(guī)范對 POS終端的管理工作。 POS技術(shù)培訓 對 POS終端操作人員進行技術(shù)培訓，包括POS終端出入庫、注冊，POS終端初始化， POS終端開通等。 POS終端接入，必須按照集團規(guī)范建立 POS服務平臺。 為已開戶的商戶接入 POS 終端，用戶可于商戶處通過 POS 終端進行消費。 目 錄 業(yè)務介紹 各省開展業(yè)務前提條件 商戶拓展 業(yè)務受理流程 手機 錢包 商戶拓展 社會效應： 選擇有示范作用、能迅速樹立中國移動在支付領(lǐng)域品牌形象的商戶，如用戶影響力比較大的公交、地鐵、輕軌等 規(guī)模效應： 選擇規(guī)模較大的、能夠迅速帶動用戶使用移動公司手機錢包的商戶，如連鎖的大超市、大商場等 經(jīng)濟效益： 選擇交易量大、有市場潛力、預期收益明顯的收益型商戶進行拓展，如西餐廳、酒吧、娛樂場所等 商戶選擇原則 公共交通包括： 公交、地鐵、輕軌、城鐵等 娛樂業(yè)包括： 影院、 KTV、美發(fā)店、健身休閑等 餐飲業(yè)包括： 連鎖快餐業(yè)餐飲、面包店、茶樓等 零售業(yè)包括： 連鎖便利店、超市、商場、藥店、書籍音像店、飾品店等 重點拓展領(lǐng)域 直接拓展： 省公司直接與商戶談判、簽署合作協(xié)議，并提供相應服務，可以各省公司客戶經(jīng)理為主進行拓展 代理商拓展： 鼓勵各省公司尋找商戶代理商，采用代理方式拓展現(xiàn)場商戶。代理商拓展方式下中國移動應直接掌握商戶資源，直接與商戶簽約 商戶拓展方式 手機錢包業(yè)務商務模式 ?手機錢包業(yè)務開通費 ?交易服務費 ?POS押金 ?無線通信費 ?移動結(jié)算 商品貨款給商戶 商 戶 業(yè)務 開通費 交易 服務費 指用戶使用手機錢包通卡購買商戶的商品，中國移動向商戶結(jié)算商品貨款，商戶依據(jù)中國移動具體的合作方式向中國移動支付不同比例的交易服務費。 指中國移動為為商戶提供現(xiàn)場支付受理服務所收取的費用。一般一次性收取。 指商戶使用中國移動手機錢包 POS終端需要交付的設(shè)備押金。 POS押金以 POS終端的實際價格為標準。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，各省公司可向商戶靈活收取。 指商戶 POS終端使用中國移動的網(wǎng)絡(luò)進行通信所產(chǎn)生的費用。現(xiàn)階段商戶 POS終端與后臺系統(tǒng)通信采用專用APN，免收 GPRS通信費。 POS押金 無線 通訊費 商務模式 — 手機錢包交易服務費 31 ? 指導價是與商戶談判時的報價，可視情況適當提高報價，報價可參考當?shù)劂y聯(lián)等行業(yè)現(xiàn)狀標準。 ? 優(yōu)惠期最低價是總部確定的優(yōu)惠期內(nèi)該行業(yè)最低交易服務費費率。優(yōu)惠期內(nèi)，各省公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展和談判情況，可自行確定不低于最低價的具體交易服務費費率。如果交易服務費率低于總部發(fā)布的最低價，須向總部報批。 ? 收取原則： 為增加手機錢包業(yè)務試商用期的競爭力，快速切入市場，根據(jù)商戶所處行業(yè)，實行差異化的交易服務費策略。從本辦法發(fā)布之日至2023年 12月 31日為優(yōu)惠期，交易服務費費率具體如下表： ? 建議：優(yōu)惠期（ 09年 12月 31日前）執(zhí)行標準，如下表： 商戶分類 指導價 優(yōu)惠期最低價 餐飲類 （ 快餐 、 飯店 、 茶樓 、 咖啡 、 酒吧等 ） 3% 1% 娛樂休閑類 （ 影院 、 KTV、 美發(fā)店 、 健身休閑 ） 4% 2% 零售百貨類 （ 連鎖便利店 、 超市 、 商場 、 藥店 、 書籍音像店 、 飾品店等 ） 1% % 公共交通類 （ 公交 、 地鐵 、 輕軌 、 城鐵 ） 1% 0 目 錄 業(yè)務介紹 各省開展業(yè)務前提條件 商戶拓展 業(yè)務受理流程 手機 錢包 33 業(yè)務受理 ? 發(fā)卡流程 ? 營業(yè)廳受理流程 ? 商戶接入流程 ? POS終端接入流程 發(fā)卡流程（ 1） 需求 各個地市分公司向省公司市場部提制卡需求。 機錢包應用序列號 湖南基地分配手機錢包應用的序列號，給各省公司市場 部 。 卡序列號 根據(jù)各地市分公司業(yè)務需求，省公司生成SIM卡空卡序列號并將空卡序列號和手機錢包應用序列號提供給卡商。 制卡 制卡商將電信 COS以及移動手機錢包應用 COS、手機錢包應用序列號 寫入芯片 。 卡商將制備的SIM卡發(fā)貨至省公司市場部，并同時將空卡序列號及手機錢包應用序列號對應表以電子表形式和打印實體方式提省公司交市場部。 列號錄入 BOSS系統(tǒng) 省公司市場部將空卡序列號發(fā)至各地市分公司，地市分公司負責將空卡序列號表錄入 BOSS系統(tǒng)。 市分公司 基地 省公司 卡商 省公司市場部 省公司市場部 發(fā)卡流程（ 2） 需求 省公司市場部進行卡片應用初始化 。 對照表 省公司市場部將空卡序列號、手機錢包應用序列號生成對照表，交給給湖南基地，導入到手
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