1qcc課件(編輯修改稿)
2025-03-12 13:34 本頁面
【文章內容簡介】 =（ ） =四、目標設定圈能力的設定? 領導說了算（不提倡）：如為 80%即按 ，如為 100%則按 ? 圈員會議：取投票決議的平均值。按 05分打分，對圈能力進行評價，取平均值。分為： 0分； 1分： 20%； 2分： 40%； 3分： 60%； 4分： 80%； 5分： 100%。? 并根據(jù)領導的評價適當加、減分，決定最終圈能力。圈能力與分數(shù)對應表分數(shù) 0 1 2 3 4 5圈能力 0 1高危導管可留置時間內意外拔管率 降幅 %%%目目 標標 設設 定定四、目標設定問題↓原因↓要因↓真因 頭腦風暴 魚骨圖 系統(tǒng)圖表決 (記名式團體技巧 )檢查柏拉圖 →五、解析特性要因圖特性要因圖人事方 法物為何深靜脈置管可留置時間內的意外拔管率高五、解析因果圖因果圖 (魚骨圖魚骨圖 )因果 圖 ：是用 來 分析某一 質量問題發(fā) 生原因 時 所用的 圖 。 (一 張 因果 圖 只能解決一 個 主要品 質問 題，如果有幾 個 主要改善問 題，那么就 畫 幾 張 因果 圖 )人員材料流程環(huán)境機 器主要問題中原因小原因大原因五、解析五、解析編號 原因 1 2 3 4 5 6 7 總分1 護理人員責任心缺乏2 與患者溝通不良3 缺乏與治療相關的解釋宣教4 患者煩躁不配合治療5 對患者鎮(zhèn)靜不到位6 對患者約束不到位7 牙墊固定不妥當8 氣囊管理不恰當9101112共幾名圈員，按差 1分，一般 3分，佳 5分，逐條評分，分數(shù)最高之前幾為要因氣管插管可留置時間內意外拔管率要因選定表沖管方法人員日常維護為何空腸營養(yǎng)管可留置時間內的意外拔管率高實習、進修人員多工作人員 狀態(tài)人員流動大沖管沖管液頻次輸注液 性質藥液封管液封管封管不及時相關宣教不夠病人工作人員情緒病人狀態(tài)操作前準備神志不清、煩躁封管方法方法 外露管鎮(zhèn)靜不到位置管過程 深度操作暴力營養(yǎng)液固定責任心其他約束不當無維護流程五、解析空腸營養(yǎng)管意外拔管真因驗證 項目原因要因 合計（人次） 累計百分比（ %）持續(xù)使用中發(fā)生堵管沖管不規(guī)范 2 灌注藥物后發(fā)生堵管沖管不規(guī)范 1 治療間歇期后發(fā)現(xiàn)堵管封管不規(guī)范 1 輸注管脫開未及時發(fā)現(xiàn)護理人員責任心缺乏1 合計 5 五、解析? 針對要因（真因）來思考改善對策? 評價改善對策 (可行 ,經濟 ,效益性 )? 對策內容應為永久有效對策 ,而非應急臨時對策? 考慮對策相互關系 ,擬訂實施順序及期間并進行 工作分配? 對策擬訂后 ,需獲得上級核準方可執(zhí)行 六、對策擬定對策擬訂 評分表問題點原因 對策擬定 采納 負責人總分評 價可行性效益性經濟性（評價計分方式：優(yōu)： 5分、可： 3分、差： 1分，圈員人數(shù)： 人，總分 分以上判定為采行對策）六、對策擬定六、對策擬定共7名圈員，分可行性、經濟性、效益性和創(chuàng)新性4方面評分，差1分、一般3分、佳5分，每條對策滿分為140分，大于112分為采納決策。對策名稱 主 要 因 問 題 點 對策 內容：What 改善對象how實施步驟 對策實施：who 負責人when 實施期間w
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