【文章內容簡介】 II) ? 質量功能展開 (QFD) ?Gage RR 和測量工具校準 測量 測量系統(tǒng)分析 ? Define、 Measure—— 定義、測量階段 DFSSP DFSS Introduction 27 計劃 管理項目 ? 確定項目管理方法 – 項目控制 – 項目回顧 – 交流計劃 – 問題 風險管理 ? 制定項目計劃 – 制定計劃 /要求 – 確定任務 /時間安排 ?制定組織變革管理方法 確定項目范圍 ? 確定項目范圍 ? 質量功能展開顧客需求 ? 制定多步產品 /服務計劃 ? 投入資源 /項目開始 – 倡導者 –主黑帶，黑帶 –多功能團隊 –設計預算 發(fā)起項目 ? 確定服務 /產品概念 … ? 制定問題 /目標陳述 ? 制定商業(yè)案例 ? 定義項目領導機制 ? 起草圖表 工具 : ? QFD (質量功能展開 ) ? MGP (多步驟計劃 ) ?顧客調查 /采訪 ?圖表 ? 甘特圖表 ? AND/PERT圖表 ? CAP 分析 測量 驗證 定義 優(yōu)化 設計 ? Define—— 定義階段 DFSSP DFSS Introduction 28 利用 VOC, QFD， Kano找出設計 CTQ 興奮需求 好的表現(xiàn) 需求 基本 需求 滿意的 客戶 不滿意的 客戶 沒有 包括 不說的 不期望的 不知道的 說的 可測量的 實施范圍 不說的 想當然的 基本的 不滿足就說出來 QFD 理解 QFD將影響何處 ,影響什么 ? Measure—— 測量階段 DFSSP DFSS Introduction 29 完整的 QFD H H H H L M M M M M M L L L L L 技術重要性 用來篩選矩陣 目標值和單元有多少 什么 客戶想要什么 怎樣 怎樣滿足需求 ? 客戶重要性 客戶的”什么”對客戶怎樣重要 ? 完成情況 檢查 解決沖突 關系矩陣 H 強烈 9 M 一般 3 L 微弱 1 目標方向 QFD質量屋的 9個組成部分 ? Quality Function Development—— 質量屋 測量階段 DFSS Introduction 30 質量屋 1 質量屋 2 質量屋 3 質量屋 4 系統(tǒng)功能 (HOW’ s) 產品功能 (HOW’ s) 部件功能 (HOW’ s) 選擇設計 (HOW’ s) 系統(tǒng)功能 (什么) 顧客需求 (什么) 產品功能 (什么) 部件功能 (什么) ? 結構化的流程 ? 識別上一水平的 CTQs ? 把這些 CTQs和下一水平相聯(lián)系 ? 前一水平怎樣轉化成下一水平 ? 怎樣使用 QFD？ 測量階段 DFSS Introduction 31 分析 概念設計 概念設計的統(tǒng)計分析 權衡分析 風險評估 關鍵工具 方法 ? 系統(tǒng)工程 ? 風險評估 ? 失敗模式和效果分析 (FMEA) ?權衡 (GENIII) ? 假設檢驗 ? Analyze—— 分析階段 DFSSP DFSS Introduction 32 VOC 使用左，右腦（跳出固定思維來想 CTQ’ s 了解產品 /流程 /應用 權衡分析 Benchmarking : 現(xiàn)場數(shù)據反饋 , 競爭者 . 集體討論備選解決方法 （個人，小組） 處理矛盾的要求 創(chuàng)新 FMEA’ s 搜尋專利 / TRIZ 系統(tǒng)模型化 3種 風險分析 新視角 ! 更多 Brainstorming 權衡分析 3 types 設計是反復的系統(tǒng)的流程 ! 開始建立備選解決方法 ? 概念設計 分析階段 DFSS Introduction 33 TRIZ——關于創(chuàng)造性的問題解決的理論 什么是 “ Triz” 一種解決問題的系統(tǒng)的方法 何時使用“ Triz” ? 存在矛盾的要求 Triz是如何解決矛盾問題的？ ? 提供物理，化學和幾何學工程設計應用的知識基礎 ? 提供創(chuàng)造性問題的標準方法 ? 提供創(chuàng)造性問題解決的運算法則 TRIZ ? TRIZ— 概念設計的專門課程 分析階段 DFSS Introduction 34 建立系統(tǒng) 子系統(tǒng)模式 對每一個 CTQ, 確定設計參數(shù) 確定失敗模式潛在風險 找出關鍵設計參數(shù)和他們對 CTQs的影響 (轉換函數(shù) )，并進行分析 (包括可靠性 ) 設計 ? 系統(tǒng)工程 ? 風險評估 ? 失敗模式和效果分析 (FMEA) ? 權衡 (GENIII) ?工程分析 ? 統(tǒng)計性設計 ? Minitab ? DFSS 計分卡 ? CTQ 展開 (GENIII) 關鍵工具 方法 采用權衡折中的方法來確保所有的 CTQ都滿足 評估流程能力，得出關鍵設計參數(shù) ，滿足 CTQ ? Design—— 設計階段 DFSSP DFSS Introduction 35 評估 信息 計算設計 DPU 在較低水平 改進 DPU 權衡 分析 制定和驗證 計劃 通過再設計改進DPU 重復此過程以發(fā)現(xiàn)可行性的解決方案 形成設計 ? 系統(tǒng)設計流程 設計階段 DFSS Introduction 36 ? 分析模型 – 數(shù)學模型 ? 建立在系統(tǒng)部分之間關系的基礎之上 ? 物理定律 – 行為模型 ? 捕捉和描述系統(tǒng)功能 ? 演示系統(tǒng)之間的關系 – 結構模型 ? 將系統(tǒng)功能分解 ? 把（預算）表現(xiàn)和公差分配到部分中 ? 系統(tǒng)建模技術 設計階段 DFSS Introduction 37 系統(tǒng)結構圖顯示將大的系統(tǒng)進行分解到次系統(tǒng)和部件 電廠 燃氣渦輪 發(fā)電機 蒸氣渦輪 CASE BOP HRSG Turbine Rotor Buckets Turbine Wheels Spacer Wheels Distance Pieces Turbine Bolts Compressor Rotor Compressor Wheels Compressor Blades Spacers Stub Shafts Compressor Bolts Rotor SubAssembly Level SubAssembly Level Component Manufacturing Level