如何構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(ppt39頁)3(編輯修改稿)
2025-03-12 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 以形成合力 價值觀的差異容易導(dǎo)致人與人之間難以溝通，出現(xiàn)資源配置不良，每個 人都有特長和能力，但目標(biāo)和發(fā)展方向不一致，不能出現(xiàn)合力，參見圖 9— 4 圖 94 團(tuán)隊中目標(biāo)不一致 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 Human Resource Management 第二節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊的思想基礎(chǔ) — “球論” 團(tuán)隊建設(shè)遇到的困境之三 團(tuán)隊的運作受到外部干擾 —— 被挖墻角 當(dāng)團(tuán)隊遇到困難，無法整合起優(yōu)勢力量攻克難關(guān)之時，其他團(tuán)隊 有可能“乘人之?！眮怼巴趬恰?。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，被“挖墻角”的團(tuán) 隊往往會陷入困境，參見圖 95 圖 95 團(tuán)隊被挖去“墻角” 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 Human Resource Management 第二節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊的思想基礎(chǔ) — “球論” 團(tuán)隊建設(shè)遇到的困境之四 團(tuán)隊缺少領(lǐng)袖，群龍無首 即使團(tuán)隊成員目標(biāo)一致，相互認(rèn)同，但若缺少一個有威望的領(lǐng) 導(dǎo)，團(tuán)隊成員可能會陷入盲目狀態(tài)，參見圖 96 圖 96 團(tuán)隊缺少強有力的領(lǐng)導(dǎo) 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 團(tuán)隊建設(shè)中的“球論” Human Resource Management 一則故事 美國某個偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的一家兄妹二人，哥哥喜歡踢足 球，每次叫上鄰居的一個男孩子一道踢球回來后， 哥哥總對妹妹抱怨鄰居的男孩子球踢得不好，又愛 出風(fēng)頭等。妹妹卻對哥哥說，“既然他有這么多缺 點，為什么你每天總要約他一道去踢球呢”。 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 “球論”的主要觀點 Human Resource Management 球論 強迫性選擇 主動性協(xié)調(diào) 整體性決策 再一次的系統(tǒng)優(yōu)化 “球論”的 4個觀點，體現(xiàn)了一個優(yōu)秀團(tuán)隊的構(gòu)建過程和要求，參見圖 97 在有限的對象中作出一個選擇 減輕心理壓力和 行為阻力 從整體性和全局性對團(tuán)隊或 個人的發(fā)展進(jìn)行重新設(shè)計 漸進(jìn)性的重復(fù) 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 “球論”的主要觀點 圖 97 優(yōu)秀團(tuán)隊的構(gòu)建過程 Human Resource Management 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 Human Resource Management 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊的基本方法 —— 溝通 溝通 是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換 的過程 在這個過程中，人們通過書面語言、口頭語言和行為語言等方式，進(jìn) 行交流信息、獲取信息、解釋信息、共享信息的活動含義 溝通的含義 從外部看 ：包括組織領(lǐng)導(dǎo)、其他組織成員、團(tuán)隊的客戶和 供應(yīng)商等 從內(nèi)部看 ：包括團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員 團(tuán)隊溝通的對象 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 Human Resource Management 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊的基本方法 —— 溝通 按溝通的方向劃分 —— 上而下的溝通 —— 自下而上的溝通 —— 水平溝通 溝通的類型 按溝通的方法劃分 —— 書面溝通 —— 口頭溝通 按組織系統(tǒng)劃分 —— 正式溝通 —— 非正式溝通 1 2 3 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊的基本方法 —— 溝通 圖 99 溝通的一般方式 其中：來源 —— 信息的來源，即信息發(fā)出的主體；編碼 —— 口述或書寫時傳送信息的符號；通道 —— 用來傳送信息的中介或載體；解碼 —— 接收者對信息的解釋、理解；接收 —— 計劃的信息接收者，信息到達(dá)的客體；反饋 —— 確定信息真實性的信 息；干擾 —— 也稱噪聲，即造成信息失真、錯亂、誤解或干擾溝通過程的任何信息。 Human Resource Management 溝通的模式 第九章 構(gòu)造優(yōu)秀的團(tuán)隊 第三節(jié) 建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊的基本方法 —— 溝通 Human Resource Management 團(tuán)隊的溝通方式 會議溝通 —— 團(tuán)隊會議不能是簡單的一端 發(fā)送另一端接收指示的收聽式， 而應(yīng)是有中心有目的的匯集團(tuán)隊 成員的智慧、思
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