如何構(gòu)造優(yōu)秀的團隊(ppt39頁)(編輯修改稿)
2025-03-12 12:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 團隊被挖去“墻角” 第二節(jié) 建設優(yōu)秀團隊的思想基礎 — “球論” 團隊建設遇到的困境之四 團隊缺少領袖，群龍無首 即使團隊成員目標一致，相互認同，但若缺少一個有威望的領 導，團隊成員可能會陷入盲目狀態(tài)，參見圖 96 圖 96 團隊缺少強有力的領導 團隊建設中的“球論” 一則故事 美國某個偏遠鄉(xiāng)村的一家兄妹二人，哥哥喜歡踢足 球，每次叫上鄰居的一個男孩子一道踢球回來后， 哥哥總對妹妹抱怨鄰居的男孩子球踢得不好，又愛 出風頭等。妹妹卻對哥哥說，“既然他有這么多缺 點，為什么你每天總要約他一道去踢球呢”。 “球論”的主要觀點 球論 強迫性選擇 主動性協(xié)調(diào) 整體性決策 再一次的系統(tǒng)優(yōu)化 “球論”的 4個觀點，體現(xiàn)了一個優(yōu)秀團隊的構(gòu)建過程和要求，參見圖 97 在有限的對象中作出一個選擇 減輕心理壓力和 行為阻力 從整體性和全局性對團隊或 個人的發(fā)展進行重新設計 漸進性的重復 “球論”的主要觀點 圖 97 優(yōu)秀團隊的構(gòu)建過程 第三節(jié) 建設優(yōu)秀團隊的基本方法 —— 溝通 溝通 是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上的人群中傳遞或交換 的過程 在這個過程中，人們通過書面語言、口頭語言和行為語言等方式，進 行交流信息、獲取信息、解釋信息、共享信息的活動含義 溝通的含義 從外部看 ：包括組織領導、其他組織成員、團隊的客戶和 供應商等 從內(nèi)部看 ：包括團隊領導和成員 團隊溝通的對象 第三節(jié) 建設優(yōu)秀團隊的基本方法 —— 溝通 按溝通的方向劃分 —— 上而下的溝通 —— 自下而上的溝通 —— 水平溝通 溝通的類型 按溝通的方法劃分 —— 書面溝通 —— 口頭溝通 按組織系統(tǒng)劃分 —— 正式溝通 —— 非正式溝通 1 2 3 第三節(jié) 建設優(yōu)秀團隊的基本方法 —— 溝通 圖 99 溝通的一般方式 其中：來源 —— 信息的來源，即信息發(fā)出的主體；編碼 —— 口述或書寫時傳送信息的符號；通道 —— 用來傳送信息的中介或載體；解碼 —— 接收者對信息的解釋、理解；接收 —— 計劃的信息接收者，信息到達的客體；反饋 —— 確定信息真實性的信 息；干擾 —— 也稱噪聲，即造成信息失真、錯亂、誤解或干擾溝通過程的任何信息。 溝通的模式 第三節(jié) 建設優(yōu)秀團隊的基本方法 —— 溝通 團隊的溝通方式 會議溝通 —— 團隊會議不能是簡單的一端 發(fā)送另一端接收指示的收聽式， 而應是有中心有目的的匯集團隊 成員的智慧、思想、經(jīng)驗和信息 的互動式 1 個別交談 —— 個別交談既是彼此關心建 立感情的渠道，也是探討和研 究問題的重要方式 2 第三節(jié) 建設優(yōu)秀團隊的基本方法 —— 溝通 團隊的溝通方式 開放式討論 —— 采用的是有主題無領導的 討論 能夠匯集各種思想，把團隊成 員對主題的研究通過“頭腦風暴” 法獲得提升 3 網(wǎng)絡溝通 —— 充分利用網(wǎng)絡技術手段， 快速地傳遞團隊成員所獲取的 最新信息和創(chuàng)造的最新思想 4 第三節(jié) 建設優(yōu)秀團隊的基本方法 —— 溝通
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