團隊合作訓練及團隊沖突的處理方式(編輯修改稿)
2025-03-12 11:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下屬的工作過程 。 ? 要點 6：聽取下屬工作匯報也 要采取主動 。 ? 要點 7：給下屬恰當?shù)脑u價 。 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團隊協(xié)作訓練 》 與 下 屬 溝 通 方式之三 :商討問題 ? 要點 1：注意傾聽 。 ? 要點 2：鼓勵 、 誘導下屬講出自己的真實想法； ? 要點 3：不要做指示； ? 要點 4：讓下屬來做結(jié)論 ， 增強其自信心和歸屬 感； ? 要點 5：事先制定好問題過程的計劃 ， 提高效率 。 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團隊協(xié)作訓練 》 與 下 屬 溝 通 方式之四：推銷建議 ? 建議的特性明確； ? 注重建議給下屬帶來的利益； ? 激發(fā)下屬接受的興趣； ? 清楚下屬的最關心的利益所在； ? 處理隱蔽的懷疑； ? 最后在重要問題上取得一致看法。 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團隊協(xié)作訓練 》 團 隊 的 激 勵 策 略 ? 分析一：了解下屬的需要 ? 分析二：“胡蘿卜”還是“大棒” ? 分析三：滿意或不滿意的原因 ? 分析四：為什么不公平 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團隊協(xié)作訓練 》 激 勵 的 四 原 則 ? 公平原則 ， 業(yè)績與獎賞相匹配； ? 剛性原則 ， 激勵只能越來越高 ， 不能相反 。力度從小到大； ? 時機原則 ， 在恰當?shù)臅r候給予激勵； ? 清晰原則 ， 激勵的標準 、 激勵原因應當明了 。 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團隊協(xié)作訓練 》 激勵的五個策略 ? 策略一：創(chuàng)造良好的工作范圍； ? 策略二：認同與贊美； ? 策略三：金錢激勵 ? 策略四：晉升激勵； ? 策略五：根據(jù)人格類型進行激勵 。 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團隊協(xié)作訓練 》 團 隊 沖 突 處理方式 （ 一 ） 競爭 競爭方式的特征： ? 正面沖突 ， 直接發(fā)生爭論 、 爭吵或其他形式的對抗； ? 雙方都高度武斷 、 不合作 。 都尋找自我利益的滿足 ，不考慮對他人的影響； ? 試圖犧牲他人來換取自己的利益 。 試圖證明自己是正確的 ， 讓對方承擔責任； ? 只顧勝負 、 曲直 ， 不顧沖突帶來的后果 。 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團隊協(xié)作訓練 》 處理方式 (二 )回避 ? 既不合作也不武斷； ? 團隊沖突是以雙方回避沖突的形式表現(xiàn)的； ? 雙方試圖忽略沖突； ? 雙方意識到?jīng)_突的存在，但都希望回避，不發(fā)生正面對抗。 領 航 中 國 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓 咨 詢 業(yè) 一 業(yè)
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