團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)沖突的處理方式(編輯修改稿)
2025-03-12 11:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下屬的工作過程 。 ? 要點(diǎn) 6：聽取下屬工作匯報(bào)也 要采取主動(dòng) 。 ? 要點(diǎn) 7：給下屬恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià) 。 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 》 與 下 屬 溝 通 方式之三 :商討問題 ? 要點(diǎn) 1：注意傾聽 。 ? 要點(diǎn) 2：鼓勵(lì) 、 誘導(dǎo)下屬講出自己的真實(shí)想法； ? 要點(diǎn) 3：不要做指示； ? 要點(diǎn) 4：讓下屬來做結(jié)論 ， 增強(qiáng)其自信心和歸屬 感； ? 要點(diǎn) 5：事先制定好問題過程的計(jì)劃 ， 提高效率 。 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 》 與 下 屬 溝 通 方式之四：推銷建議 ? 建議的特性明確； ? 注重建議給下屬帶來的利益； ? 激發(fā)下屬接受的興趣； ? 清楚下屬的最關(guān)心的利益所在； ? 處理隱蔽的懷疑； ? 最后在重要問題上取得一致看法。 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 》 團(tuán) 隊(duì) 的 激 勵(lì) 策 略 ? 分析一：了解下屬的需要 ? 分析二：“胡蘿卜”還是“大棒” ? 分析三：滿意或不滿意的原因 ? 分析四：為什么不公平 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 》 激 勵(lì) 的 四 原 則 ? 公平原則 ， 業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)賞相匹配； ? 剛性原則 ， 激勵(lì)只能越來越高 ， 不能相反 。力度從小到大； ? 時(shí)機(jī)原則 ， 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予激勵(lì)； ? 清晰原則 ， 激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn) 、 激勵(lì)原因應(yīng)當(dāng)明了 。 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 》 激勵(lì)的五個(gè)策略 ? 策略一：創(chuàng)造良好的工作范圍； ? 策略二：認(rèn)同與贊美； ? 策略三：金錢激勵(lì) ? 策略四：晉升激勵(lì)； ? 策略五：根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì) 。 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 》 團(tuán) 隊(duì) 沖 突 處理方式 （ 一 ） 競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)方式的特征： ? 正面沖突 ， 直接發(fā)生爭(zhēng)論 、 爭(zhēng)吵或其他形式的對(duì)抗； ? 雙方都高度武斷 、 不合作 。 都尋找自我利益的滿足 ，不考慮對(duì)他人的影響； ? 試圖犧牲他人來換取自己的利益 。 試圖證明自己是正確的 ， 讓對(duì)方承擔(dān)責(zé)任； ? 只顧勝負(fù) 、 曲直 ， 不顧沖突帶來的后果 。 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè) 《 信任 — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練 》 處理方式 (二 )回避 ? 既不合作也不武斷； ? 團(tuán)隊(duì)沖突是以雙方回避沖突的形式表現(xiàn)的； ? 雙方試圖忽略沖突； ? 雙方意識(shí)到?jīng)_突的存在，但都希望回避，不發(fā)生正面對(duì)抗。 領(lǐng) 航 中 國(guó) 醫(yī) 藥 行 線 專 培 訓(xùn) 咨 詢 業(yè) 一 業(yè)
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