【文章內(nèi)容簡介】 資產(chǎn)管理部 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司及所屬子公司資產(chǎn)的監(jiān)控與管理工作； ? 擬訂集團(tuán)重組、并購、改制方案并監(jiān)督實施； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)重大資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓與處置； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)對外投資管理與內(nèi)部投資管理； ? 組織擬訂并修改集團(tuán)基本管理制度等。 主要職責(zé) 企業(yè)文化部 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán) CIS系統(tǒng)的搭建與推廣工作； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司政策宣傳； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)對外宣傳報道； ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部宣傳工作； ? 策劃組織集團(tuán)重大公關(guān)活動； ? 負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的宣傳推廣與管理等。 主要職責(zé) 戰(zhàn)略規(guī)劃部 人力資源部 辦公室 財務(wù)部 審計部 企業(yè)文化部 資產(chǎn)管理部 導(dǎo)讀 集團(tuán)組織體系 靜態(tài)管理系統(tǒng) 動態(tài)管理系統(tǒng) 集團(tuán)組織定位 總部組織設(shè)計 事業(yè)部組織設(shè)計 從業(yè)務(wù)運營角度考慮，建議集團(tuán)設(shè)立四個業(yè)務(wù)單元 總經(jīng)理 戰(zhàn)略規(guī)劃部 人力資源部 辦公室 財務(wù)部 審計部 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 飯店事業(yè)部 旅行總社 石化貿(mào)易事業(yè)部 房地產(chǎn)事業(yè)部 財務(wù)預(yù)算委員會 戰(zhàn)略與投資委員會 人力資源委員會 飯店業(yè)務(wù)單元近期組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)運作部 綜合管理部 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 事業(yè)部總經(jīng)理 財務(wù)部 大慶外專賓館 太陽島賓館 西安長纓賓館 西安秦大飯店 桂林賓館 海南大慶賓館 上海石油大廈 南京石油大廈 威海慶威大廈 成都石油大廈 飯店經(jīng)營管理 人事行政管理 飯店業(yè)務(wù)單元未來組織結(jié)構(gòu) 市場營銷部 人力資源部 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 飯店管理公司總經(jīng)理 財務(wù)部 大慶外專賓館 太陽島賓館 西安長纓賓館 西安秦大飯店 桂林賓館 海南大慶賓館 上海石油大廈 南京石油大廈 威海慶威大廈 加盟飯店 辦公室 業(yè)務(wù)發(fā)展部 審計部 業(yè)務(wù)運作部 加盟飯店 加盟飯店 飯店網(wǎng)絡(luò)拓展 飯店經(jīng)營管理 品牌管理輸出 營銷管理支持 旅行總社近期組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)運作部 業(yè)務(wù)發(fā)展部 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 總社總經(jīng)理 財務(wù)部 大慶旅行社 北京旅行社 西安旅行社 成都旅行社 桂林旅行社 海南旅行社 南京旅行社 上海旅行社 威海旅行社 威海旅行社 綜合管理部 旅行社網(wǎng)絡(luò)拓展 旅行社運作管理 人事行政管理 旅行總社未來組織結(jié)構(gòu) 審計部 辦公室 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 總社總經(jīng)理 業(yè)務(wù)拓展部 財務(wù)部 國內(nèi)旅游部 人力資源部 出境旅游部 入境旅游部 業(yè)務(wù)支持部 資產(chǎn)管理部 大慶旅行社 北京旅行社 西安旅行社 成都旅行社 桂林旅行社 海南旅行社 南京旅行社 上海旅行社 威海旅行社 威海旅行社 旅行社經(jīng)營管理 旅行社網(wǎng)絡(luò)拓展 票務(wù)、酒店預(yù)訂支持 石化貿(mào)易業(yè)務(wù)單元近期組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)運作部 綜合管理部 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 長江石化總經(jīng)理 （事業(yè)部總經(jīng)理） 財務(wù)部 長江石化 乍浦油庫 長江石化貿(mào)易 上海石化銷售 石化貿(mào)易業(yè)務(wù)單元未來組織結(jié)構(gòu) 人力資源部 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 事業(yè)部總經(jīng)理 財務(wù)部 辦公室 業(yè)務(wù)運作部 審計部 長江石化 乍浦油庫 石化貿(mào)易公司 辦公室 財務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 長江石化總經(jīng)理 審計部 財務(wù)部 人力資源部 石化倉儲 產(chǎn)品銷售 貨源組織 石化倉儲與石化貿(mào)易獨立運營 石化倉儲為石化貿(mào)易服務(wù) 方案一 方案二 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)單元近期組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部總經(jīng)理 總工程師 副總經(jīng)理 市場策劃部 規(guī)劃設(shè)計部 工程技術(shù)部 銷售部 財務(wù)部 辦公室 從事單個房地產(chǎn)項目開發(fā) 威海公司 開發(fā)新項目時注冊為公司 房地產(chǎn)業(yè)務(wù)單元未來組織結(jié)構(gòu) 房地產(chǎn)公司總經(jīng)理 總工程師 副總經(jīng)理 財務(wù)部 辦公室 市場策劃部 規(guī)劃設(shè)計部 預(yù)算合同部 項目一部 項目二部 銷售部 從事多個房地產(chǎn)項目開發(fā) 導(dǎo)讀 集團(tuán)組織體系 靜態(tài)管理系統(tǒng) 動態(tài)管理系統(tǒng) 人事管理控制 財務(wù)管理控制 權(quán)限界定控制 信息管理控制 關(guān)鍵人員的任免、考核與激勵是人事管理控制的核心 人員任免 人事管理控制 人事管理控制基本原則 ?20/80原則：控制關(guān)鍵人員 ?核心原則：“誰出資，誰用人；誰管理，誰負(fù)責(zé)；逐級管理，逐級負(fù)責(zé)?！? 業(yè)績考核 薪酬與激勵 招聘、選拔與培訓(xùn) 考核與激勵是人事管理控制的重心 集團(tuán)公司在人員聘任與解聘上要抓好關(guān)鍵 部長由集團(tuán)公司聘任解聘，部長助理由部長提名集團(tuán)公司聘任解聘，其他人員由部長決定 總部職能部門 事業(yè)部 事業(yè)部子公司 集團(tuán)公司 控股子公司 總經(jīng)理由集團(tuán)公司聘任解聘，副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名集團(tuán)公司聘任解聘，其他人員由事業(yè)部決定 總經(jīng)理聘任解聘由事業(yè)部部長提出集團(tuán)公司決定，副總經(jīng)理由子公司總經(jīng)理提出事業(yè)部總經(jīng)理決定 集團(tuán)公司決定董事、監(jiān)事，通過子公司董事會聘任解聘總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人 財務(wù)管理人員 集團(tuán)公司統(tǒng)一委派，執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)管理人員委派制度 集團(tuán)總部職能部門、事業(yè)部職能部門以及子公司職能部實行單一首長負(fù)責(zé)制 薪酬制度改革是發(fā)展集團(tuán)實行有效管理控制的基礎(chǔ) 薪酬激勵制度設(shè)計必須體現(xiàn)外部公平、內(nèi)部公平、自我公平三個原則 對承擔(dān)利潤中心職能單位的主要經(jīng)營者實行年薪制 銷售人員實行業(yè)務(wù)提成工資制度 對集團(tuán)外聘的特殊人才實行協(xié)議工資制度 其他人員實行等級工資制度 激勵方式多樣化，物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 年薪工資結(jié)構(gòu)： 基本工資＋ 激勵工資 ＋附加工資 提成工資結(jié)構(gòu)： 基本工資＋ 提成工資 ＋附加工資 等級工資結(jié)構(gòu)： 基本工資＋ 崗位工資 ＋附加工資＋年終獎金 協(xié)議工資由企業(yè)與相關(guān)人員談判后確定 業(yè)績考核結(jié)果分別與激勵工資、提成工資、崗位工資、年終獎金掛鉤 考核指標(biāo)體系是考核體系的關(guān)鍵，區(qū)分責(zé)任中心是設(shè)計考核指標(biāo)體系的必要前提 責(zé)任中心分類 投資中心 利潤中心 標(biāo)準(zhǔn)成本中心 費用中心 收入中心 集團(tuán)責(zé)任中心定位 ? 集團(tuán)公司：投資中心 ? 總部職能部門：費用中心 ? 事業(yè)部：利潤中心 ? 事業(yè)部職能部門：費用中心 ? 子公司：利潤中心 根據(jù)責(zé)任中心確定考核指標(biāo)充分體現(xiàn)了考核的可控性原則 建議發(fā)展集團(tuán)應(yīng)用 KPI方法設(shè)計考核指標(biāo)體系 KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）設(shè)計方法的核心原理：二八定律 設(shè)計的原則 具體 可度量 可實現(xiàn) 現(xiàn)實性 時限 設(shè)計角度 市場 財務(wù) 營運 成長 應(yīng)用平衡記分卡原理 事業(yè)部、子公司主要經(jīng)營者考核指標(biāo)體系建議 主要經(jīng)營者考核指標(biāo)體系設(shè)定角度 ?市場指標(biāo)： ?財務(wù)指標(biāo)：銷售收入、利潤（或可控邊際貢獻(xiàn)）、現(xiàn)金銷售比率（銷售回款比率）、成本費用利潤率 等 ?內(nèi)部運營指標(biāo)：質(zhì)量指標(biāo)、安全指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)等 ?人力資源指標(biāo)：人員總量控制指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo) ?其它重要指標(biāo)： 核心指標(biāo)：收入、利潤（可控邊際貢獻(xiàn)） 舉例：飯店事業(yè)部與賓館 ?銷售收入、利潤（或可控邊際貢獻(xiàn)）、成本費用利潤率、總資產(chǎn)收益率等 ?客房出租率 ?客戶滿意度 ?人員總量控制指標(biāo)、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo) ?其它重要指標(biāo) 貢獻(xiàn)毛益法以成本習(xí)性與可控性評價業(yè)績 I. 收入－變動成本＝邊際貢獻(xiàn) II. 邊際貢獻(xiàn)－可控固定成本＝ 可控邊際貢獻(xiàn) －不可控固定成本＝不可控邊際貢獻(xiàn) －分?jǐn)偟募瘓F(tuán)公司管理費用＝稅前利潤 V. 稅前利潤－所得稅＝凈利潤 發(fā)展集團(tuán)考核必須堅持下述基本原則 ? 堅持“誰任用，誰考核”的分級考核原則 ? 考核的主要對象為事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)層與子公司領(lǐng)導(dǎo)層 ? 考核內(nèi)容以績效為主，同時考慮素質(zhì)、潛在能力等因素 ? 考核結(jié)果與高級管理人員的薪酬、激勵、選拔、聘任、解聘完全掛鉤 ? 集團(tuán)公司統(tǒng)一制訂事業(yè)部、子公司考核管理辦法，根據(jù)考核辦法，集團(tuán)公司人力資源部具體組織對事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)干