【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 妝品，男女通用的化妝品，在女性產(chǎn)品改良基礎(chǔ)上重新包裝的男性化妝品，男性化妝品。能對(duì)我們產(chǎn)品產(chǎn)生威脅的在只有女性產(chǎn)品改良基礎(chǔ)上重新包裝的男性化妝品，男性化妝品，但它們沒(méi)有鮮明的定位，概念不明晰，沒(méi)有獨(dú)特的品牌形象，在市場(chǎng)高度細(xì)分化，品牌差異化的今天顯然不合適宜。 ? 短期內(nèi)，萊坤在男性化妝品市場(chǎng)中面臨兩類(lèi)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：控制高端市場(chǎng)的國(guó)外知名品牌如：歐萊雅，迪奧，阿迪達(dá)斯，妮維雅，大衛(wèi)多夫，驕蘭貝爾等，相對(duì)于我們有品牌優(yōu)勢(shì)，擁有一定的顧客群；走中低檔路線的國(guó)內(nèi)品牌如：大寶，雅嘉，小護(hù)士，采詩(shī)等，相對(duì)于我們有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，將蠶食部分對(duì)價(jià)格敏感的顧客群。 ? 隨著男性對(duì)化妝品的需求量的快速增長(zhǎng)使行業(yè)有較大的利潤(rùn)空間，未來(lái)將會(huì)有更多公司進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且萊坤采用的終端布局及營(yíng)銷(xiāo)方式有可能被別的公司拷貝模仿，未來(lái)市場(chǎng)的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播十分必要，萊坤須提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動(dòng)選擇購(gòu)買(mǎi)。為了實(shí)現(xiàn)這一競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，以下兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)： ? ，傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，了解客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，超越客戶(hù)期望，創(chuàng)建客戶(hù)滿(mǎn)意度。 ? ，鎖定現(xiàn)有客戶(hù)的同時(shí)，通過(guò)現(xiàn)有客戶(hù)資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶(hù)，同時(shí)建立客戶(hù)檔案，通過(guò)會(huì)員生日送禮物等方式加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量和親和力。 返回 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 總體戰(zhàn)略 ? 總體戰(zhàn)略 ? 公司將在 3到 5年內(nèi)成為男性化妝品市場(chǎng)的名牌企業(yè)并在主導(dǎo)地位 ? 公司使命 ? 服務(wù)于那些整潔，成熟，時(shí)尚，成功又有個(gè)性的新時(shí)代男性消費(fèi)者。針對(duì)男性肌膚和生理特點(diǎn)研發(fā)的高品質(zhì)，高品位，高服務(wù)“三高”產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者塑造完美的男性形象。 ? 目標(biāo)群體 ? 中層到高層收入的男性白領(lǐng)，金領(lǐng)；大學(xué)生，以及高消費(fèi)男性群體 ? 該類(lèi)群體形象： 他激情四溢，年富力強(qiáng)；他自信而又偏執(zhí)，獨(dú)立而又不孤僻，熱情而又不狂蕩，主動(dòng)而又不放肆；他健康整潔，得體大方，在擁擠的人群中也能脫穎而出，引人注目，他可以肩負(fù)時(shí)代與環(huán)境所賦予的重任。 ? 返回 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 發(fā)展戰(zhàn)略 ? 初期（ 13年） ? 替代部分女性化妝品市場(chǎng)，搶占別的男性化妝品市場(chǎng)份額。創(chuàng)建自己的品牌，回收資金，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。 ? 第一，二年： ? 產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知名度，創(chuàng)立獨(dú)特品牌，初步建立自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。估計(jì)初步占領(lǐng)男性化妝品市場(chǎng)累計(jì)產(chǎn)量約達(dá) 150萬(wàn)瓶，市場(chǎng)占有率為 611% ? 第三年： ? 增加投資，升華產(chǎn)品品牌效應(yīng)；增加設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，市場(chǎng)占有率提高到 15%左右。挖掘產(chǎn)品新性能，研發(fā)新產(chǎn)品，利用現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓男性化妝品市場(chǎng)。 ? 中期（ 45年） ? 進(jìn)一步擴(kuò)大和健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)展產(chǎn)品生產(chǎn)線，實(shí)行多元化，信息化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。市場(chǎng)占有率達(dá) 1620%，擴(kuò)展男性化妝品市場(chǎng)。 ? 長(zhǎng)期（ 510年） ? 利用公司男性化妝品研制的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力做到服務(wù)業(yè)個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域的佼佼者。 ? 返回 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 定位 ?萊坤是針對(duì)男性肌膚和生理特點(diǎn)，采用獨(dú)特先進(jìn)的工藝加工而成的，富含維他命，維生素，植物精華等營(yíng)養(yǎng)成份，對(duì)男性肌膚起到清潔，保護(hù)，濕潤(rùn)，舒緩肌膚壓力，給予男性客戶(hù)細(xì)致周到的肌膚護(hù)理。 ? 返回 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 戰(zhàn)略 ?化妝品屬于快速消費(fèi)品，它的消費(fèi)周期比較短，重復(fù)消費(fèi)的頻率比較高，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的產(chǎn)品。因此，建立脫穎而出的品牌就更為重要。萊坤需通過(guò)提高知曉度來(lái)倡導(dǎo)男性護(hù)膚化妝的新消費(fèi)觀念，通過(guò)研發(fā)適合男性膚質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)提高需求切合度和效用滿(mǎn)意度，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播了提高產(chǎn)品品牌的優(yōu)勢(shì)差異度和消費(fèi)忠誠(chéng)度。 返回 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 產(chǎn)品概述 ? 萊坤男性化妝品講究產(chǎn)品的系列化，專(zhuān)業(yè)化和特色化。產(chǎn)品系列從潔膚，護(hù)膚，保養(yǎng)，到洗發(fā)，護(hù)發(fā)，香氛，沐浴，剃須用品等一應(yīng)俱全，概念一致。 ? 外包裝風(fēng)格統(tǒng)一，體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性；產(chǎn)品的香料配置上以清香淡雅為主，突出其雅而不俗，清而不濁，獨(dú)特超群的氣息；據(jù)男性不愿繁瑣 ,喜歡簡(jiǎn)潔的消費(fèi)特點(diǎn)，產(chǎn)品以組合套裝為主，方便使用；產(chǎn)品成分以天然植物精華為主，推出自然健康的護(hù)膚概念。 ? 產(chǎn)品種類(lèi)： ? ，保養(yǎng)，潔膚產(chǎn)品：潔面乳，潤(rùn)膚乳液，潤(rùn)膚水，緊膚水，防曬露； ? ：洗發(fā)水，護(hù)發(fā)素，整發(fā)劑（摩絲，者哩水，營(yíng)養(yǎng)水），生發(fā)劑； ? ：濕式剃須產(chǎn)品；干式剃須產(chǎn)品，剃須后護(hù)理產(chǎn)品（須后護(hù)理水，須后潤(rùn)膚乳液，須后護(hù)膚者哩） ? ? ? 返回 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 包裝 ?包裝色調(diào)以白蘭為主，瓶型簡(jiǎn)潔大方，體現(xiàn)男性陽(yáng)剛，大度，不拘小節(jié)，獨(dú)特超群的特點(diǎn)，融細(xì)膩和粗獷為一體。在包裝上明確標(biāo)注產(chǎn)品中的某些成份，特別有助于男性的皮膚和男性的生理特點(diǎn)。針對(duì)不同產(chǎn)品采用不同規(guī)格的包裝，并將采用產(chǎn)品組合的形式出售。 ? 返回 (海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下載 ) 服務(wù) ? 建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ? 售前服務(wù)：采用宣傳，交流等手段，以及通過(guò)專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)員及美容師的介紹，使客戶(hù)了解產(chǎn)品的特性并了解適用情況。 ? 售中服務(wù)：建立完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)（如萊坤在線），急客戶(hù)所需，及時(shí)送貨上門(mén)。 ? 售后服務(wù)：建立信息交流反饋渠道，不斷改進(jìn)自己的網(wǎng)站（如萊坤在線），傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，做好產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)的反饋信息的處理，根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品，自動(dòng)保持與客戶(hù)的聯(lián)系，加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系，最大滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并超越客戶(hù)期望，適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。 ?