【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人口數(shù)量直接決定市場(chǎng)需求的潛在容量，從而帶來(lái)較多的市場(chǎng)份額和直銷機(jī)會(huì)，更為重視女性在中國(guó)的比重顯示出化妝品行業(yè)在中國(guó)還是有非常廣闊的發(fā)展空間。中國(guó)人口眾多，購(gòu)買力強(qiáng)，在政府大力發(fā)展教育下，大學(xué)生越來(lái)越多，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)美的要求也逐步提高。經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)購(gòu)買力的大小主要取決于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，以及由此決定的國(guó)民人均收入水平。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的持續(xù)增長(zhǎng)和居民家庭恩格爾系數(shù)的不斷下降，社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化：從以往以食品消費(fèi)為主的消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變到食品、住房、教育、醫(yī)療、文化并重的新的消費(fèi)模式，導(dǎo)致人們對(duì)化妝品直接和簡(jiǎn)介需求日益旺盛。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的提高有利于改善人們的生活水平，個(gè)人可支配收入的增加有利于雅芳化妝品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。 社會(huì)環(huán)境 影響一家公司的社會(huì)因素包括公司外部環(huán)境中人民的信仰，價(jià)值觀，態(tài)度，觀點(diǎn)以及生活方式，這些因素是在文化，生態(tài)，人口，宗教，教育，種族上發(fā)展起來(lái)的。目前中國(guó)的突出社會(huì)現(xiàn)象是是老齡化問(wèn)題，這與雅芳既是機(jī)會(huì)又是威脅：因?yàn)檠欧嫉漠a(chǎn)品主要是針對(duì)中少年，所以面對(duì)人口老齡化的問(wèn)題，會(huì)減少對(duì)市場(chǎng)占有率。雅芳可以研發(fā)一系列適合老年人使用的產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)老年人市場(chǎng)。另外，中國(guó)人口眾多，而且隨著人們生活水品的提高，女性越來(lái)越注重打扮，甚至許多男士也開(kāi)始注重自己的儀表，因此化妝品企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展的潛力是巨大的。另外年輕然也有很大一部分是時(shí)尚一族，因此，這樣的發(fā)展趨勢(shì)給化妝品行業(yè)的發(fā)展起到了較強(qiáng)的推動(dòng)作用。市場(chǎng)分析 我們化妝品市場(chǎng)每年約為400億元的市場(chǎng)需求，且仍以年均15%的速度增長(zhǎng)，年輕化妝品市場(chǎng)份額在目前占有率為20%30%，公司采用投資建廠解決方案，注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的結(jié)合，以及中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，朝著美容、營(yíng)養(yǎng)、療效、多功能、原料天然化以及生物工程產(chǎn)物方向發(fā)展，并開(kāi)發(fā)保健食品，涉足家庭護(hù)理領(lǐng)域，形成以年輕群體為核心的多元化經(jīng)營(yíng)公司?；瘖y品屬于消耗品，幾乎每天都要使用，消費(fèi)基數(shù)比較大，市場(chǎng)前景廣闊，是市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)展最快的一個(gè)分類市場(chǎng)。有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，到2007年，中國(guó)大陸已經(jīng)是世界排名第八和亞洲排名第二的化妝品市場(chǎng)，在2010年之前化妝品在市場(chǎng)的銷售額達(dá)到800億美元，那么在如此大的一個(gè)市場(chǎng)中，我們?nèi)绾螢樽约悍值囊环莸案?，而且把這個(gè)蛋糕做大做強(qiáng)，這也是本策劃案要研究解決的一個(gè)問(wèn)題。市場(chǎng)前景分析多年以來(lái)，雅芳一直恪守信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)的雅芳價(jià)值觀，致力于塑造女性獨(dú)特的美麗，開(kāi)啟中國(guó)眾多女性的事業(yè)之門(mén)。從120多年前的香水專營(yíng)，到現(xiàn)在的產(chǎn)品種類繁多，雅芳的產(chǎn)品已有2萬(wàn)多種。雅芳的產(chǎn)品種類分布非常廣泛，其中的護(hù)膚產(chǎn)品系列是雅芳最主要的品種。除此之外，還有彩妝類的產(chǎn)品，即包括一些粉底、彩妝、指甲油；護(hù)發(fā)系列產(chǎn)品、身體護(hù)理的系列、香水系列、內(nèi)衣時(shí)裝系列以及人造時(shí)尚飾品、健康食品等。雅芳的具體產(chǎn)品或新上架的貨品都可以在雅芳官方網(wǎng)站中的“產(chǎn)品庫(kù)”鏈接中找到。這種做法不但有利于方便消費(fèi)者了解雅芳的產(chǎn)品，而且方便消費(fèi)者購(gòu)買自己需要的產(chǎn)品。1998年轉(zhuǎn)型后，中國(guó)雅芳嚴(yán)格遵從政府要求，通過(guò)專賣店與專柜等零售渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。目前，消費(fèi)者已經(jīng)逐漸接受了護(hù)膚品的概念，尤其是女性群體，而且沒(méi)有年齡限制，只分不同的膚質(zhì)和膚齡，越來(lái)越多的男性朋友也越來(lái)越看重這一塊，抓住一定的女性客戶，開(kāi)發(fā)潛在的男性和中童客戶。（2） 消費(fèi)者分析目標(biāo)消費(fèi)群體定位（1）重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群：“2230歲的青年女性”（2）輔助目標(biāo)消費(fèi)群：“3040歲的中年女性”，尤其是出現(xiàn)膚質(zhì)衰老等問(wèn)題的女性.（3）雅芳的目標(biāo)群眾是女性白領(lǐng)、金領(lǐng)；以大學(xué)生以及中高消費(fèi)女性群體。目標(biāo)消費(fèi)群體的特點(diǎn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，相對(duì)購(gòu)買能力較強(qiáng)。消費(fèi)心理成熟，較理智，日常開(kāi)支具計(jì)劃性。比較注重自己的形象，細(xì)心呵護(hù)肌膚，關(guān)注自身健康和美麗。希望能留住美好的容顏，年輕常駐。容易接受新事物，并愿意嘗試購(gòu)買。而且，這些消費(fèi)群體是電視報(bào)紙及專業(yè)雜志等媒體的忠實(shí)讀者，緊貼潮流，容易信任和依賴品牌。影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素 a、易受促銷廣告等市場(chǎng)氛圍的影響 一項(xiàng)關(guān)于青年女性消費(fèi)心理的調(diào)查顯示：受打折影響而購(gòu)買了不需要或不打算買的東西的女性比例達(dá)到56%。%；另外，受廣告影響買了沒(méi)用的東西或有不當(dāng)消費(fèi)行為的女性也不在少數(shù)，%。調(diào)查還顯示：在女性群體中，“傳達(dá)打折消息比較多，一般知道那家店打折多，就有趕快去的沖動(dòng)。b、 易受到人為氛圍的影響 愛(ài)美之心，人皆有之，而女性尤為明顯。在一般情況下，女性比男性更專注自己的打扮，即使囊中羞澀，也往往不惜血本，在化妝品上舍得投入。我們經(jīng)?？吹胶芏嗷瘖y品銷售人員非常善于迎合女性愛(ài)美心理，介紹起化妝品的種類作用使用方法及效果時(shí)講的頭頭是道，使女性消費(fèi)者覺(jué)得不買其所推銷的化妝品便有點(diǎn)對(duì)不起自己的愛(ài)美似的。女性對(duì)自己的角色定位不同于男性，其受影響受感染的彈性大，更易產(chǎn)生群體交互和從中心理，從而引發(fā)感染性消費(fèi)?？礈?zhǔn)女性的弱點(diǎn)，并適當(dāng)?shù)挠腺澝浪麄?。我們?cè)谏虉?chǎng)經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一個(gè)柜臺(tái)前如果圍著一堆人，那么當(dāng)中最多的一定女性。這并不意味著女人有多么喜歡湊熱鬧，只能說(shuō)她們喜歡跟著大眾意識(shí)感覺(jué)走，特別是女性所在的群體，女性所艷羨的群體等對(duì)某個(gè)品牌及場(chǎng)所的評(píng)價(jià)，能“拉”動(dòng)她們的消費(fèi)指向。c、 情緒化消費(fèi) 很多女孩都曾經(jīng)因?yàn)榘l(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費(fèi)，這是一種在特定情緒下的錯(cuò)覺(jué)引發(fā)的情緒化消費(fèi)。除此之外，另一種情緒化消費(fèi)則表現(xiàn)在于平常心鏡不同時(shí)的消費(fèi)行為，在極端情緒中購(gòu)物消費(fèi)的女性相當(dāng)多，在不如意時(shí)和開(kāi)心時(shí)都會(huì)有行動(dòng)，很多青年女性都有過(guò)受到促銷人員的誘導(dǎo)而發(fā)生非自主去選擇不當(dāng)產(chǎn)品的經(jīng)歷。另外，朋友的影響也不容忽視，青年女性中不乏有因?yàn)椤昂团笥压浣质芘笥延绊憽倍?gòu)買或消費(fèi)了本來(lái)不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)象。d、 不言悔消費(fèi) 有調(diào)研表明，在多種情緒化消費(fèi)中，最讓人無(wú)怨無(wú)悔的是在快樂(lè)或心情不好時(shí)發(fā)生的消費(fèi)行為，這在女性消費(fèi)中是最為普遍的現(xiàn)象。一項(xiàng)關(guān)于女性消費(fèi)的調(diào)查資料顯示發(fā)生非理性消費(fèi)后，50%的青年女性不后悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)。還有30%的人認(rèn)為無(wú)所謂，她們認(rèn)為只要能代表自己當(dāng)時(shí)的心情就是值得的?？梢?jiàn)發(fā)生非理性消費(fèi)后，青年女性對(duì)受廣告和銷售人員的影響耿耿于懷，而對(duì)于自己因心境變化一時(shí)沖動(dòng)或利益驅(qū)動(dòng)下的選擇并不介意。因此，抓住女性的消費(fèi)心理，提供感性富于激情而又實(shí)在的服務(wù)，將會(huì)使商家更加有效的吸引內(nèi)心豐富感敏，消費(fèi)充滿激情的女性消費(fèi)者。（3） 競(jìng)爭(zhēng)者分析化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大，雅芳化妝品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有美寶蓮，玉蘭油，玫凱琳等。美寶蓮 美寶蓮自95年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，銷售拉動(dòng)廣告鋪天蓋地，朔就了其強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，相對(duì)低廉的產(chǎn)品價(jià)格，眾多的零售網(wǎng)點(diǎn)，月月出彩的終端活動(dòng)，這些促進(jìn)銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。鮮明的終端形象、便捷的陳列組合、熱情的銷售推薦，徹底的放棄高端市場(chǎng)的產(chǎn)品定位，牢牢的鎖住年輕女性作為其