【文章內(nèi)容簡介】 人口數(shù)量直接決定市場需求的潛在容量，從而帶來較多的市場份額和直銷機會，更為重視女性在中國的比重顯示出化妝品行業(yè)在中國還是有非常廣闊的發(fā)展空間。中國人口眾多，購買力強，在政府大力發(fā)展教育下，大學(xué)生越來越多，隨著社會的發(fā)展，人們對美的要求也逐步提高。經(jīng)濟環(huán)境社會購買力的大小主要取決于國民經(jīng)濟的發(fā)展水平，以及由此決定的國民人均收入水平。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的持續(xù)增長和居民家庭恩格爾系數(shù)的不斷下降，社會消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化：從以往以食品消費為主的消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變到食品、住房、教育、醫(yī)療、文化并重的新的消費模式，導(dǎo)致人們對化妝品直接和簡介需求日益旺盛。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，國內(nèi)生產(chǎn)總值的提高有利于改善人們的生活水平，個人可支配收入的增加有利于雅芳化妝品市場的開發(fā)。 社會環(huán)境 影響一家公司的社會因素包括公司外部環(huán)境中人民的信仰，價值觀，態(tài)度，觀點以及生活方式，這些因素是在文化，生態(tài)，人口，宗教，教育，種族上發(fā)展起來的。目前中國的突出社會現(xiàn)象是是老齡化問題，這與雅芳既是機會又是威脅：因為雅芳的產(chǎn)品主要是針對中少年，所以面對人口老齡化的問題，會減少對市場占有率。雅芳可以研發(fā)一系列適合老年人使用的產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)老年人市場。另外，中國人口眾多，而且隨著人們生活水品的提高，女性越來越注重打扮，甚至許多男士也開始注重自己的儀表，因此化妝品企業(yè)在中國市場上發(fā)展的潛力是巨大的。另外年輕然也有很大一部分是時尚一族，因此，這樣的發(fā)展趨勢給化妝品行業(yè)的發(fā)展起到了較強的推動作用。市場分析 我們化妝品市場每年約為400億元的市場需求，且仍以年均15%的速度增長，年輕化妝品市場份額在目前占有率為20%30%，公司采用投資建廠解決方案，注重短期目標與長期目標的結(jié)合，以及中長期目標將逐步拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，朝著美容、營養(yǎng)、療效、多功能、原料天然化以及生物工程產(chǎn)物方向發(fā)展，并開發(fā)保健食品，涉足家庭護理領(lǐng)域，形成以年輕群體為核心的多元化經(jīng)營公司?；瘖y品屬于消耗品，幾乎每天都要使用，消費基數(shù)比較大，市場前景廣闊，是市場發(fā)展中發(fā)展最快的一個分類市場。有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，到2007年，中國大陸已經(jīng)是世界排名第八和亞洲排名第二的化妝品市場，在2010年之前化妝品在市場的銷售額達到800億美元，那么在如此大的一個市場中，我們?nèi)绾螢樽约悍值囊环莸案?，而且把這個蛋糕做大做強，這也是本策劃案要研究解決的一個問題。市場前景分析多年以來，雅芳一直恪守信任、尊重、信念、謙遜和高標準的雅芳價值觀，致力于塑造女性獨特的美麗，開啟中國眾多女性的事業(yè)之門。從120多年前的香水專營，到現(xiàn)在的產(chǎn)品種類繁多，雅芳的產(chǎn)品已有2萬多種。雅芳的產(chǎn)品種類分布非常廣泛，其中的護膚產(chǎn)品系列是雅芳最主要的品種。除此之外，還有彩妝類的產(chǎn)品，即包括一些粉底、彩妝、指甲油；護發(fā)系列產(chǎn)品、身體護理的系列、香水系列、內(nèi)衣時裝系列以及人造時尚飾品、健康食品等。雅芳的具體產(chǎn)品或新上架的貨品都可以在雅芳官方網(wǎng)站中的“產(chǎn)品庫”鏈接中找到。這種做法不但有利于方便消費者了解雅芳的產(chǎn)品，而且方便消費者購買自己需要的產(chǎn)品。1998年轉(zhuǎn)型后，中國雅芳嚴格遵從政府要求，通過專賣店與專柜等零售渠道進行產(chǎn)品銷售，轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的經(jīng)營模式。目前，消費者已經(jīng)逐漸接受了護膚品的概念，尤其是女性群體，而且沒有年齡限制，只分不同的膚質(zhì)和膚齡，越來越多的男性朋友也越來越看重這一塊，抓住一定的女性客戶，開發(fā)潛在的男性和中童客戶。（2） 消費者分析目標消費群體定位（1）重點目標消費群：“2230歲的青年女性”（2）輔助目標消費群：“3040歲的中年女性”，尤其是出現(xiàn)膚質(zhì)衰老等問題的女性.（3）雅芳的目標群眾是女性白領(lǐng)、金領(lǐng)；以大學(xué)生以及中高消費女性群體。目標消費群體的特點經(jīng)濟基礎(chǔ)較好，相對購買能力較強。消費心理成熟，較理智，日常開支具計劃性。比較注重自己的形象，細心呵護肌膚，關(guān)注自身健康和美麗。希望能留住美好的容顏，年輕常駐。容易接受新事物，并愿意嘗試購買。而且，這些消費群體是電視報紙及專業(yè)雜志等媒體的忠實讀者，緊貼潮流，容易信任和依賴品牌。影響消費者購買的因素 a、易受促銷廣告等市場氛圍的影響 一項關(guān)于青年女性消費心理的調(diào)查顯示：受打折影響而購買了不需要或不打算買的東西的女性比例達到56%。%；另外，受廣告影響買了沒用的東西或有不當(dāng)消費行為的女性也不在少數(shù)，%。調(diào)查還顯示：在女性群體中，“傳達打折消息比較多，一般知道那家店打折多，就有趕快去的沖動。b、 易受到人為氛圍的影響 愛美之心，人皆有之，而女性尤為明顯。在一般情況下，女性比男性更專注自己的打扮，即使囊中羞澀，也往往不惜血本，在化妝品上舍得投入。我們經(jīng)?？吹胶芏嗷瘖y品銷售人員非常善于迎合女性愛美心理，介紹起化妝品的種類作用使用方法及效果時講的頭頭是道，使女性消費者覺得不買其所推銷的化妝品便有點對不起自己的愛美似的。女性對自己的角色定位不同于男性，其受影響受感染的彈性大，更易產(chǎn)生群體交互和從中心理，從而引發(fā)感染性消費。看準女性的弱點，并適當(dāng)?shù)挠腺澝浪麄儭Ｎ覀冊谏虉鼋?jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象，一個柜臺前如果圍著一堆人，那么當(dāng)中最多的一定女性。這并不意味著女人有多么喜歡湊熱鬧，只能說她們喜歡跟著大眾意識感覺走，特別是女性所在的群體，女性所艷羨的群體等對某個品牌及場所的評價，能“拉”動她們的消費指向。c、 情緒化消費 很多女孩都曾經(jīng)因為發(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費，這是一種在特定情緒下的錯覺引發(fā)的情緒化消費。除此之外，另一種情緒化消費則表現(xiàn)在于平常心鏡不同時的消費行為，在極端情緒中購物消費的女性相當(dāng)多，在不如意時和開心時都會有行動，很多青年女性都有過受到促銷人員的誘導(dǎo)而發(fā)生非自主去選擇不當(dāng)產(chǎn)品的經(jīng)歷。另外，朋友的影響也不容忽視，青年女性中不乏有因為“和朋友逛街受朋友影響”而購買或消費了本來不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)象。d、 不言悔消費 有調(diào)研表明，在多種情緒化消費中，最讓人無怨無悔的是在快樂或心情不好時發(fā)生的消費行為，這在女性消費中是最為普遍的現(xiàn)象。一項關(guān)于女性消費的調(diào)查資料顯示發(fā)生非理性消費后，50%的青年女性不后悔自己為一時的心情好壞所付出的代價。還有30%的人認為無所謂，她們認為只要能代表自己當(dāng)時的心情就是值得的?？梢姲l(fā)生非理性消費后，青年女性對受廣告和銷售人員的影響耿耿于懷，而對于自己因心境變化一時沖動或利益驅(qū)動下的選擇并不介意。因此，抓住女性的消費心理，提供感性富于激情而又實在的服務(wù)，將會使商家更加有效的吸引內(nèi)心豐富感敏，消費充滿激情的女性消費者。（3） 競爭者分析化妝品市場競爭很大，雅芳化妝品的競爭對手主要有美寶蓮，玉蘭油，玫凱琳等。美寶蓮 美寶蓮自95年進入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優(yōu)勢，相對低廉的產(chǎn)品價格，眾多的零售網(wǎng)點，月月出彩的終端活動，這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。鮮明的終端形象、便捷的陳列組合、熱情的銷售推薦，徹底的放棄高端市場的產(chǎn)品定位，牢牢的鎖住年輕女性作為其