如何管理和建設(shè)店面團(tuán)隊(duì)(編輯修改稿)
2025-03-11 14:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的實(shí)際困難身先士卒、做員工表率 A、勤奮 B、尊尊教導(dǎo) 、要在第一線教新人做工作 C、包容而不刻薄，做讓人喜歡的店長 31溝通與約談 A、溝通了解內(nèi)容： 家庭、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)、急需解決的問題 B、溝通的兩項(xiàng)主要方式 ◇ 一對一溝通 （傾聽、激勵(lì)） ◇ 領(lǐng)導(dǎo)人溝通會（積極信息傳遞，針對性） 團(tuán)隊(duì)大忌：感情糾紛32六、團(tuán)隊(duì)管理法則 鏈條原則 一個(gè)店鋪?zhàn)罴芍M的就是管理線條不明晰，管理層級不明晰，職能不清、責(zé)任不明。店長向皇帝一樣在店里面耀武揚(yáng)威、為所欲為！而且越級管理、一竿子管理成為店長的惡習(xí)。要知道管理權(quán)是你的，而店鋪是員工的！店長不尊重管理鏈條的尊嚴(yán)，剛愎自用是店面管理混亂或根本不存在管理的元兇。 33經(jīng)理團(tuán)隊(duì)（部經(jīng)理、組長），組長團(tuán)隊(duì)（業(yè)務(wù)骨干）越級管理、一竿子管理是店面管理大忌，店長不尊重管理鏈條的尊嚴(yán)，鏈條形同虛設(shè)，各級管理人員都變成了一個(gè)可憐傀儡。那你還憑什么要他們承擔(dān)責(zé)任？權(quán)力中心不一是很多店面的頑疾， “ 當(dāng)家的 ” 太多，員工無所適從，團(tuán)隊(duì)文化不純潔，向心力缺失。團(tuán)隊(duì)是分級建設(shè)、分級管理的34新業(yè)務(wù)員：造夢、觀念、心態(tài)、方法、技巧、系統(tǒng)學(xué)習(xí)六大密碼。 老員工： A、相馬護(hù)牛趕豬打狗 B、骨干 用 80% 精力 C、消極分子 20% 精力、壯士斷臂、 殘狼七、分層次管理員工35培育骨干：樹立標(biāo)桿、培養(yǎng)核心、傳遞激情。組長：獨(dú)立運(yùn)作一個(gè)部門，全權(quán)管理團(tuán)隊(duì)成員，解決團(tuán)隊(duì)問題，配合系統(tǒng)運(yùn)作，適時(shí)安排推崇會議，在團(tuán)隊(duì)里扮演 “ 老大 ” 角色。要鼓勵(lì)其多方面學(xué)習(xí)和提升，自己要把自己定位成 “ 領(lǐng)導(dǎo)人 ”領(lǐng)袖（團(tuán)隊(duì)長）：團(tuán)隊(duì)中的頂級人物，團(tuán)隊(duì)成員心中的偶像和榜樣，成為成員心中的精神力量。組織會議、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、凝聚力量、策劃戰(zhàn)役、組織實(shí)施。此角色不可或缺，很多店面此角色常和老板重疊 ，結(jié)果兩個(gè)角色都演不到位。36不斷為自己與別人建立夢想，并讓員工相信一定做得到！ 每個(gè)員工都有追求，沒有一個(gè)員工愿意給一個(gè)得過且過、沒有理想的店長工作，沒有一個(gè)員工愿意在一個(gè)看不到發(fā)展的店里工作 。八、店長應(yīng)遵循的十一條基本原則尊重員工、善待員工 將人要將心，要尊重每一個(gè)員工的崗位和在此崗位上所做的勞動(dòng)，不要輕易當(dāng)眾斥責(zé)下屬（特別是隔級）和發(fā)表讓人不舒服、不服氣、且不一定對的言論。不能、絕對不能越級管理、越級指揮、越級批評，這是降低團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的絕招。絕對不能在背后私下貶評你的高級管理人員甚至一般管理人員，這樣做的話，不但會降低干部在員工中的威信、給團(tuán)隊(duì)的凝聚力帶來威脅，同時(shí)，請你一定相信，當(dāng)你貶評下級的時(shí)候，聽者往往會瞧不起你，懷疑你的品質(zhì)，認(rèn)為你不是一個(gè)很好的上司，從而動(dòng)搖跟隨你的信心。請你牢記，即便是已經(jīng)離職的人，他也曾經(jīng)給公司、給團(tuán)隊(duì)、甚至給我們每一個(gè)人做出過貢獻(xiàn)。37公平公正 要公平地對待每一個(gè)人，要把批評、表揚(yáng)、處罰、獎(jiǎng)勵(lì)、評價(jià)放在桌面上，不要讓員工感覺到你有眼線，不要讓員工感覺到你信任哪一部分人，不信任哪一部分人。如果你這樣的話，你已經(jīng)人為地把你的員工分為兩個(gè)敵對陣營，內(nèi)耗、內(nèi)訌便產(chǎn)生了。不久你就會聽到失敗的腳步聲。38一定要用專業(yè)的人做專業(yè)的事。！激情很重要，經(jīng)驗(yàn)也很重要，但，經(jīng)驗(yàn)比激情重要。善于很快地學(xué)習(xí)和吸收別人或同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，往往具有迅速擊到對手的非常強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，其法寶就是它善于強(qiáng)勢挖掘、吸收引進(jìn)行業(yè)內(nèi)專才
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1