如何管理團(tuán)隊(duì)沖突(編輯修改稿)
2025-03-16 22:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 9 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 每一個(gè)人的權(quán)力 我有權(quán) : ? 確定自己的事的優(yōu)先性 ? 受到尊重 ? 表達(dá)自己的感覺和意見 ? 受到謹(jǐn)慎的對(duì)待，有人聆聽我的話語(yǔ) ? 說不，而不感到有罪惡感 ?得到自己應(yīng)該得到的 ? 得到工作所需的資料信心 ? 提出自己的要求 ? 犯錯(cuò)誤 ?選擇不支持自己 的觀點(diǎn) 20 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有主見賦予我們要求別人干某事的權(quán)力 為了有效期見 , 我們需要： ，作出清楚的請(qǐng)求， (因?yàn)槟袡?quán)這樣做 ) 。 3. 說明接受您的請(qǐng)求的個(gè)人能獲得的結(jié)果 4. 緊扣主題。 21 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有主見，應(yīng)用實(shí)例 : “我想讓您今天晚上留下 討論公司的財(cái)務(wù)狀況。 我很失望，因?yàn)槟约簺]有能夠積極主動(dòng)地 去做這項(xiàng)工作。 如果您不能表示出自己能完成這項(xiàng)工作的能力， 我是不會(huì)提拔您的。 ” 22 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有效利用有主見的指南 1. 清楚認(rèn)識(shí)自己提出請(qǐng)求的權(quán)力來(lái)自何處 (您有什么權(quán)力 …?) 2. 在請(qǐng)求中準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法 任何含糊不清都可能讓其他人覺得無(wú)所適從 3. 這與理由及邏輯無(wú)關(guān)，所以不要包括這些內(nèi)容 4. 通過描述，表達(dá)自己的感覺，這樣比在行為中體現(xiàn)出來(lái)更有力，更有效 23 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 有效利用有主見的指南 5. 有主見，是單向的交流方式。您所要求的不是要引起爭(zhēng)議，所以不要覺得煩擾 6. 結(jié)果 無(wú)論是好是壞，必須在您的控制范圍，您必須履行自己的諾言。如果不這樣做，以后可能會(huì)影響到您的主見。 7. 有主見，很重要的是您不僅要對(duì)自己的言語(yǔ)負(fù)責(zé)，而且對(duì)自己的語(yǔ)氣及其體態(tài)語(yǔ)也要注意。說話的聲音不要冷漠無(wú)情，應(yīng)平穩(wěn)，姿勢(shì)要端正，感到自信，以引起對(duì)方的聆聽 24 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 您主觀愿意讓小組成員完成的事： ? 準(zhǔn)確的需求 ? 表達(dá)自己的感覺 ? 列舉后果 ? 緊扣主題 25 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 您主觀愿意讓小組成員完成的事： ? 小組成員姓名 ?準(zhǔn)確需求 ?表達(dá)自己的感覺 ?列舉后果 ?緊扣主題 26 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 1 2 3 4 5 6 71. 您的小組在獲取和使用必要信息資料方面做得好壞的程度？ 壞 好 2. 小組組織對(duì)活動(dòng)的適應(yīng)性程度是多少？ 1 2 3 4 5 6 7不適應(yīng) 適應(yīng) 在您認(rèn)為最能表達(dá)自己對(duì)小組工作的意見的數(shù)字上劃圈 評(píng)定小組的工作 27 有效的職能互動(dòng)小組 EFFECTIVE TEAM BUILDING AND FACILITATING SKILLS 3. 您對(duì)小組在目的、目標(biāo)和方法上的共識(shí)有多清楚？ 1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 74. 小組成員在聽取各自
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