如何建設(shè)與管理高效團(tuán)隊(duì)(ppt60)(編輯修改稿)
2025-01-25 18:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 2） ——開(kāi)放的溝通 口能言之，身能行之，國(guó)寶也 ； 口不能言，身能行之，國(guó)器也 ； 口能言之，身不能行，國(guó)用也； 口言善，身行惡，國(guó)妖也。 治國(guó)者敬其寶，愛(ài)其器，任其用，除其妖。 －－荀子 真實(shí)的表露：口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言 31 有 “溝 ”需 “通 ”——溝通 要正確對(duì)待差異 先溝通后認(rèn)同 認(rèn)同人與認(rèn)同事相結(jié)合 先認(rèn)同別人，后別人認(rèn)同你 要 善于傾聽(tīng) ，換位思考 溝通目的與方式的協(xié)調(diào)統(tǒng)一： “認(rèn)同人與認(rèn)同事 ” 陳毅 與 齊仰之 32 溝通：聽(tīng)的藝術(shù) 美國(guó)知名主持人 “林克萊特 ”一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大後想要當(dāng)甚么呀？ ” 小朋友天真的回答： “嗯 … 我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！ ”林克萊特接著問(wèn)： “如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？ ”小朋友想了想 “我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去 。 ”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的 兩行熱淚奪眶而出 ，這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。於是林克萊特問(wèn)他說(shuō)： “為甚么要這么做？ ”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來(lái)！！我還要回來(lái)！ ”。 解讀 :你聽(tīng)到別人說(shuō)話時(shí) ......你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧，這就是 “聽(tīng)的藝術(shù) ” 1. 聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。 2. 還有，不要把自己的意思，投射到別人所說(shuō)的話上頭。 33 高效團(tuán)隊(duì)管理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 3） ——團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 自我實(shí)現(xiàn) 尊重需要 感情上的需要 安全需要 生理需要 由低到高發(fā)展 找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。 激勵(lì)講求 增量： 給糖哲學(xué) “馬蠅效應(yīng) ” 林肯與薩蒙 34 需要分類 需要的具體內(nèi)容 位次 生理需要 工資獎(jiǎng)金高 1 住房條件好 安全需要 工作穩(wěn)定 3 工作輕松 人際關(guān)系好 領(lǐng)導(dǎo)辦事公道 尊重需要 社會(huì)地位高 4 工作有意義 工作成績(jī)能被承認(rèn) 自我實(shí)現(xiàn)的需要 個(gè)人有發(fā)展前途 2 1工作能發(fā)揮自己的才能 35 等級(jí) 獎(jiǎng)勵(lì)措施 激勵(lì)效果 1 調(diào)工資 96 2 優(yōu)先分房 95 3 獎(jiǎng)金 82 4 評(píng)較高的職稱 74 5 公費(fèi)旅游、療養(yǎng) 73 6 提升 70 7 有價(jià)值的獎(jiǎng)品 61 8 休假 60 9 評(píng)模范、先進(jìn) 54 不同獎(jiǎng)勵(lì)措施的激勵(lì)效果 36 管理寓言： 能力與待遇 主人將貨物分成兩份，平均分給驢和騾背，驢看到 自己背的和騾一樣多 ，很氣，說(shuō)： “人們給騾吃的 食物比我多一倍 ，卻讓我和它背一樣重的貨物。 ” 走了一段路后，主人看到驢支持不了，就把它身上的貨物 移一部分到騾背 上。再走一段路后，驢更不行了，主人 又把貨物移去一部分 。最后，驢只背很少的一部分才能勉強(qiáng)跟得上，這時(shí)，騾對(duì)驢說(shuō)： “你現(xiàn)在還會(huì)認(rèn)為我多吃一倍的食物不應(yīng)該嗎？ ” 做一名明智的 “主人 ”，講求 “公平 ”，不要 “反激勵(lì) ” 37 激勵(lì)的五個(gè)結(jié)合： 先我后他，兩個(gè)主體的結(jié)合 先心后智，兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合 先激后勵(lì)，兩個(gè)階段的結(jié)合 先正后負(fù)，兩個(gè)方面的結(jié)合 先分后合，兩個(gè)重點(diǎn)的結(jié)合 感情投資，功效無(wú)窮 ——“劉備與趙子龍 ” 激勵(lì)要 及時(shí) 38 預(yù)防激勵(lì)誤區(qū)： 威士忌效應(yīng)的啟示 會(huì)議等待？ 克爾蠢舉的寓意 鯰魚(yú)效應(yīng)的提示 “沒(méi)有功勞，也有苦勞； 沒(méi)有苦勞，也有疲勞 ”——對(duì)嗎？ “應(yīng)聽(tīng)聽(tīng)烏龜?shù)囊庖?jiàn) ” ——女權(quán)領(lǐng)袖斯坦姆 39 高效團(tuán)隊(duì)管理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 4） ——培養(yǎng)相互信任精神 ?表明你既為自己也為別人的利益工作 ?尊重；用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì) ?表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的 ?開(kāi)誠(chéng)布公； 公平 ?成功歸于下屬 ?傾聽(tīng)、保密 ?表現(xiàn)出你的才能 吳儀： “在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把。 ” 40 信任 —— 囚徒困境的啟示 局部?jī)?yōu)勢(shì)決策？ 甲乙罰款 500元 甲釋放 乙 10年 甲 10年 乙釋放 甲 5年 乙 5年 甲不交代 甲交代 乙不交代 乙交代 解讀： 在與其他企業(yè)打交道的過(guò)程中，我們不可避免地也會(huì)遇到類似的兩難境地， 這個(gè)時(shí)候需要相互之間有足夠的了解與信任， 沒(méi)有起碼的信任做基礎(chǔ)，切不可貿(mào)然合作。在對(duì)對(duì)方有了足夠的信任之后，誠(chéng)意也是必不可少的，如果沒(méi)有誠(chéng)意或者太過(guò)貪婪，就可能鬧到雙方都沒(méi)有好處的糟糕情況。 選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)， 彼此信任、相互支持 至關(guān)重要。 對(duì)外 爭(zhēng)課 題？ 41 高效團(tuán)隊(duì)管理 ： 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（ 4） ——培養(yǎng)相互信任精神 期望與成就 ——“皮格馬利翁 ”效應(yīng)。 “疑鄰盜斧 ” ——心態(tài)影響觀點(diǎn)， 觀點(diǎn)影響信任。 “先做人，后做事 ” “立德、立功、立名 ” 負(fù)面感情的積累會(huì)使得正確的意見(jiàn)不想聽(tīng)或忽略聽(tīng)。 42 提高影響力的 2大方式： 硬權(quán)與軟權(quán) 搭配使用 軟權(quán)力的來(lái)源 ——人格魅力 ： 個(gè)性人格、品德、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)、管理專長(zhǎng)、學(xué)歷、關(guān)系資源。 不要脫離群眾 剛?cè)嵯酀?jì)，以柔為主 ——時(shí)代的要求 “立
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