品牌管理第6章(編輯修改稿)
2025-03-11 13:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 過了農(nóng)村人口，? 這意味著城市必須更具智慧。? 在布里斯班智慧的交通讓道路時刻順暢，? 巴黎有智慧的醫(yī)療，高威有智慧的水資源。? 我正為此而努力，我來自 IBM。? 讓我們共建智慧的地球。公共關(guān)系 ? 概念 公共關(guān)系是一個組織機構(gòu)從事公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的一種藝術(shù)和科學，它是涉及調(diào)查、策劃、實施、評估和咨詢的一種實踐活動。 競爭者關(guān)系社區(qū)關(guān)系媒介關(guān)系政府關(guān)系顧客關(guān)系品牌傳播考慮內(nèi)容公共關(guān)系在品牌傳播中的作用 ? 塑造品牌知名度，巧妙創(chuàng)新運用新聞點，塑造組織的形象和知名度? 樹立美譽度和信任感，幫助企業(yè)在公眾心目中取得心理上的認同，這點是其他傳播方式無法做到的? 通過體驗營銷的方式，讓難以衡量的公關(guān)效果具體化，普及一種消費文化或推行一種購買思想哲學? 提升品牌的 “ 贏 ” 銷力，促進品牌資產(chǎn)與社會責任增值。五是通過危機公關(guān)或標準營銷，化解組織和營銷壓力公共關(guān)系策略和實施 ? 公共關(guān)系建立的基礎(chǔ) ? 確立公共關(guān)系主體 (消費者 、競爭者 、供應(yīng)商 、分銷商、金融機構(gòu) 、政府部門 、新聞媒介 ）? 選擇公共關(guān)系的傳播方式 ? 宣傳性公關(guān) 新聞傳播公益廣告 、? 贊助性公關(guān)? 服務(wù)性公關(guān) 舉辦展覽會、消費培訓 ? 征詢性公關(guān) 案例欣賞 立升的贊助公關(guān)上海世博會世博園直飲水 飲水須知? 不要用手或口直接接觸噴水嘴。? 不要在直飲臺上亂丟垃圾。? 不要用直飲水洗漱。? 不要拆走直飲水龍頭。立升介紹案例欣賞 Transit取名錄（征詢公關(guān)）? 江鈴與福特聯(lián)合開發(fā)的 Transit汽車在國內(nèi)剛上市的時候有兩種叫法 “ 捷運 ” 和 “ 穿梭 ” ，但是兩家公司都不滿意。? 江鈴公司在 《 經(jīng)濟日報 》 刊登了以 “ Transit車已來到中國，怎樣稱呼 Transit車中國名 ” 為題的半版征名廣告，共收到作品 3464個。? 最后評出 “ 全順 ” 一名，符合大眾的吉祥順利的心理，貼近中國文化。銷售促進 ? 銷售促進傳播的概念 銷售促進傳播是指通過鼓勵對產(chǎn)品和服務(wù)進行嘗試或促進銷售等活動而進行品牌傳播的一種方式，其主要工具有：贈券、贈品、抽獎等。 銷售促進的作用 ? 從短期來看，銷售促進傳播主要用來吸引品牌轉(zhuǎn)換者，增加購買人數(shù)，增加平均購買數(shù)量，提高重復(fù)購買率等方式來增加銷售量。? 從長期來看，競賽抽獎活動、廣告技術(shù)合作、企業(yè)刊物的發(fā)行等都可鞏固品牌形象，增強廣告作用。 人際傳播 ? 人際傳播的概念 : 人際傳播是人與人之間直接溝通，主要是通過企業(yè)人員的講解咨詢，示范操作，服務(wù)等，使公眾了解和認識企業(yè)，并形成對企業(yè)的印象和評價，這種評價將直接影響企業(yè)形象。 人際傳播的特點? 傳播方式簡單易行，不受機構(gòu)、媒介時空等條件的限制。? 人際傳播中，交流雙方可以互為傳播者和受傳者，不斷的接受信息和發(fā)生信息。同時，由于反饋及時，交流充分，交流的雙方可以即時了解對方對信息的接受程度和效果。? 人際傳播有益于提高傳播的針對性。? 人際傳播的速度較慢，信息量相對較小，在一定的時限內(nèi)覆蓋的人群數(shù)量和范圍遠不如廣告?zhèn)鞑ァ? 人際傳播的作用 ? 人際傳播能夠有效的把企業(yè)形象等相關(guān)信息傳遞給受體 ? 人際傳播可以較快的速度獲得反饋信息，促進企業(yè)形象傳播活動的改善 ? 人際傳播更易于溝通企業(yè)和大眾之間的情感，彌合裂痕，建立起相互信任與合作的關(guān)系 案例欣賞 手機之爭案例欣賞 百事我創(chuàng)，我要上罐l 2023年，為了順應(yīng)社會
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1