戰(zhàn)略評價與控制教材(編輯修改稿)
2025-03-11 12:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指標 管理指標 ?包括管理標準的制定、管理體系的完善、管理制度的創(chuàng)新、新管理方法的應用等 市場與客戶指標 ?包括客戶的滿意度、新客戶的開發(fā)、老客戶的流失、項目投標成功率等指標 人力資源指標 ?包括人才的招聘、培養(yǎng)、規(guī)劃、培訓、激勵、考核等指標 定性標準 ? 西摩 蒂爾斯提出用于戰(zhàn)略評價的 6個定性問題 ? 戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致？ ?戰(zhàn)略是否與外部環(huán)境相一致？ ? 從可利用資源的角度看，戰(zhàn)略是否恰當？ ? 戰(zhàn)略所涉及的風險程度是否可以接受？ ? 戰(zhàn)略實施的時間是否恰當？ ?戰(zhàn)略是否可行？ 直覺性判斷 ? 是否在高 —低風險投資間保持了適當?shù)钠胶猓? ? 是否在長期 —短期投資間保持了適當?shù)钠胶猓? ? 是否在對慢速 —快速增長市場的投資間保持了適當?shù)钠胶猓? ? 企業(yè)如何平衡了對各分部的投資？ ? 各種備選戰(zhàn)略在何種程度上體現(xiàn)了對社會的責任？ ? 企業(yè)關鍵內(nèi)部 —外部戰(zhàn)略因素間的關系是什么？ ? 主要競爭者對本企業(yè)的各種戰(zhàn)略將做出何種反應？ 行動三：采取糾正措施 ? 糾正性措施應當能夠使企業(yè)更好地發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，更好地利用外部機會，更好地回避、減少或緩和外部威脅以及更好地彌補內(nèi)部缺點 ? 應當為糾正措施制定明確的實施時間表和適當?shù)娘L險允許度 ? 糾正行動會加強企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的競爭地位 權(quán)變計劃 ? 權(quán)變計劃是指在特定關鍵事件沒有按預期發(fā)生的情況下可采取的變通戰(zhàn)略 ? 只有那些非常重要的領域需要有權(quán)變計劃 ?戰(zhàn)略家不能夠也沒有必要對所有領域的所有可能發(fā)生的事件都預先做出計劃 ? 在任何情況下，權(quán)變計劃應當盡可能地簡單 ? 一些為企業(yè)所廣為采用的權(quán)變計劃 ? 若商業(yè)情報顯示主要競爭者正在從特定的市場退出，本公司將如何做？ ?若本公司銷售目標未能達到，應采取何種措施防止盈利損失？ ? 若對本公司新產(chǎn)品的需求超過原先計劃，應采取何種措施以滿足這一更大的需求？ ? 若某些災難性事件發(fā)生，如計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障，存在對本公司敵意接管的企圖，專利被盜用或發(fā)生大自然災難等，公司應采取何種行動？ ? 若某種新技術(shù)使本公司的某些產(chǎn)品比預期的要提前過時，公司應采取何行動？ 制定有效的權(quán)變計劃的 7個步驟 ? 確認可能使現(xiàn)行戰(zhàn)略失效的有利和不利的事件 ? 確定這些事件可能發(fā)生的環(huán)境條件及觸發(fā)點 ? 評價各種突發(fā)事件的影響，估計這些事件會帶來的益處與害處 ? 制定權(quán)變計劃。要確保這些計劃與現(xiàn)行戰(zhàn)略的兼容性和經(jīng)濟上的可行性 ? 評價各種權(quán)變計劃對事件的作用 ? 確定各關鍵突發(fā)事件的早期征兆并監(jiān)視之 ? 對于那些確實已顯現(xiàn)征兆的即將發(fā)生的事件，預先制定行動計劃以獲取時間優(yōu)勢 目錄 一、戰(zhàn)略偏差 二、戰(zhàn)略評價 三、戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制類型 ? 勞瑞格（ )認為，企業(yè)存在三種類型的控制：戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術(shù)控制、作業(yè)控制 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)術(shù)控制 作業(yè)控制 控制類型的相對重要性 公司級 經(jīng)營單位或事業(yè)部級 職能級 戰(zhàn)略控制方法 ? 預算是一種以財務指標或數(shù)量指標表示的有關預期成果或要求的文件－－最廣泛使用的控制方法或戰(zhàn)略工具 ? 審計是客觀地獲取有關經(jīng)濟活動和事項的診斷的依據(jù)，通過評價弄清所得論斷與標準之間的符合程度，并將結(jié)果報知有關方面的過程。審計過程基本上著重于注意一個企業(yè)作出的財務論斷，以及這些論斷是否符合實際 ? 獨立審計和內(nèi)部審計 ? 現(xiàn)場觀察是指企業(yè)的各階層管理人員（尤其是高管人員）深入到各生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場，進行直接觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應的解決措施 預算 控制 方法 審計 現(xiàn)場觀察 戰(zhàn)略控制的類別 按時間 按主體狀態(tài) 按切入點 1 2 3 ?事前控制 ?事后控制 ?隨時控制 ?避免型控制 ?開關型控制 ?財務控制
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