商店印象及消費(fèi)者購買行為之研究(ppt48頁)(編輯修改稿)
2025-03-10 21:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在民國八十九年的來客流量分佈? 以人員訪問方式4. 統(tǒng)計分析與檢定 描述性統(tǒng)計 1/3? 受訪者輪廓描述– 女性 (%)稍多於男性 (%)– 年齡層以 2140歲 (%)為主– 教育程度以大專畢業(yè) (%)為主– 職業(yè)以上班族 (%)及服務(wù)業(yè) (%)為主– 家庭收入集中在每月 4000180000元 (%)及4000元以下 (%)居多 描述性統(tǒng)計 2/3 在 25項(xiàng)商店屬性中：重視程度前五名 滿意程度前五名1. 提供足夠、便利的停車空間2. 商店內(nèi)外整齊、清潔3. 在店內(nèi)逛街感覺很舒服4. 商店的商譽(yù)良好、值得信賴5. 價格合理性1. 提供足夠、便利的停車空間2. 商店內(nèi)外整齊、清潔3. 店內(nèi)空間寬敞 、不擁擠4. 在店內(nèi)逛街感覺很舒服5. 商店裝潢設(shè)計新穎 、符合流行趨勢重視的「價格合理性」?jié)M意度最低，不太重視的「商店裝潢」?jié)M意度頗高 描述性統(tǒng)計 3/3? 購買行為分析– 來臺茂的頻率以「每月一次以下」 (32%)居多– 乘坐自小客車 (%)為主– 交通時間需 1140分鐘 (%)– 同行人員以家人 (%)居多– 目的以購物 (%)及逛街 (%)居多– 停留時間以 23小時 (%)居多– 消費(fèi)金額集中在 5011500元 (%)之間– 受訪者認(rèn)為臺茂的功能以休閒娛樂 ( %)為主– 商店定位以豐富化 (%)及新奇多變化 (%)為宜– 受訪者希望為來能增加的活動依序?yàn)椤敢魳坊顒印?(%) 、「演唱會活動」(%) 、「藝文活動」 (%)等以 因素負(fù)荷量 為各因素命名依據(jù)以其所涵構(gòu)面中平均值較高來命名找出最適分群數(shù)目為 4依 eigenvalue1萃取 9因素驗(yàn)證集群分析的準(zhǔn)確性非層次集群分析法 的 kmeans 因素分析之主成分分析法變異數(shù)最大法層次集群分析法 的華德法鑑別分析 統(tǒng) 計 方 析 與 檢 定 群別命名生活型態(tài)因素都會打拼族 精明時髦族 忙錄資訊族 健康自信族流行時髦構(gòu)面 自信自主構(gòu)面 健康休閒構(gòu)面 都會生活構(gòu)面 精打細(xì)算構(gòu)面 掌握資訊構(gòu)面 忙錄壓力構(gòu)面 踏實(shí)打拼構(gòu)面 經(jīng)濟(jì)效率構(gòu)面 生活型態(tài)因素之平均值都會打拼族 精明時髦族 忙錄資訊族 健康自信族人口 年輕、女性居多31~40上班族為主21~30男性上班族年輕女性上班族喜愛 都會生活 流行時裝 收集商品資訊 休閒活動消費(fèi)力 低 高 高 低目的 逛街 購物 購物 購物分群顧客敘述統(tǒng)計表分群市場輪廓描述及購買行為與 商店印象 進(jìn)行 ANOVA分析? 性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、收入 －以上人口變數(shù)對其無顯著性關(guān)係 拒絕假設(shè) 1? 生活型態(tài)群對其有顯著性關(guān)係?。鲿r髦族有較高評價 接受假設(shè) 2經(jīng)由迴歸模式配適? “消費(fèi)者特性 ”、 “商店印象 ”無法解釋 來店頻率 推測原因：臺茂成立僅一年，客人仍處嘗試消費(fèi)階段消費(fèi)者間來店頻率不高且差異不大商店印象之形成時間太短? “消費(fèi)者每月總
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