商店印象及消費者購買行為之研究(ppt48頁)-文庫吧資料
2025-02-24 21:48本頁面
【正文】 等生活行式 變數(shù)操作性定義 2/3? 指消費者對一家商店的整體感覺? Fishbein Model之多元屬性衡量法– 商店屬性重要性? 商品品質(zhì)、擁有我喜愛的品牌、停車便利因素等 25個商店屬性? 用 Likert五點尺度良表評分– 商店屬性滿意度? 在上述 25個屬性上，用 Likert五點尺度良表隊屬性的滿意程度評分 變數(shù)操作性定義 3/3? 購買行為– 來店頻率– 每次來店平均消費金額– 每月總消費金額 問卷預(yù)試與抽樣設(shè)計? 對 30位住在桃園地區(qū)的消費者做問卷預(yù)試? 以桃園臺茂購物中心的消費者為研究對象? 採配額抽樣法– 配額標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)臺茂在民國八十九年的來客流量分佈? 以人員訪問方式4. 統(tǒng)計分析與檢定 描述性統(tǒng)計 1/3? 受訪者輪廓描述– 女性 (%)稍多於男性 (%)– 年齡層以 2140歲 (%)為主– 教育程度以大專畢業(yè) (%)為主– 職業(yè)以上班族 (%)及服務(wù)業(yè) (%)為主– 家庭收入集中在每月 4000180000元 (%)及4000元以下 (%)居多 描述性統(tǒng)計 2/3 在 25項商店屬性中：重視程度前五名 滿意程度前五名1. 提供足夠、便利的停車空間2. 商店內(nèi)外整齊、清潔3. 在店內(nèi)逛街感覺很舒服4. 商店的商譽良好、值得信賴5. 價格合理性1. 提供足夠、便利的停車空間2. 商店內(nèi)外整齊、清潔3. 店內(nèi)空間寬敞 、不擁擠4. 在店內(nèi)逛街感覺很舒服5. 商店裝潢設(shè)計新穎 、符合流行趨勢重視的「價格合理性」?jié)M意度最低，不太重視的「商店裝潢」?jié)M意度頗高 描述性統(tǒng)計 3/3? 購買行為分析– 來臺茂的頻率以「每月一次以下」 (32%)居多– 乘坐自小客車 (%)為主– 交通時間需 1140分鐘 (%)– 同行人員以家人 (%)居多– 目的以購物 (%)及逛街 (%)居多– 停留時間以 23小時 (%)居多– 消費金額集中在 5011500元 (%)之間– 受訪者認(rèn)為臺茂的功能以休閒娛樂 ( %)為主– 商店定位以豐富化 (%)及新奇多變化 (%)為宜– 受訪者希望為來能增加的活動依序為「音樂活動」 (%) 、「演唱會活動」(%) 、「藝文活動」 (%)等以 因素負(fù)荷量 為各因素命名依據(jù)以其所涵構(gòu)面中平均值較高來命名找出最適分群數(shù)目為 4依 eigenvalue1萃取 9因素驗證集群分析的準(zhǔn)確性非層次集群分析法 的 kmeans 因素分析之主成分分析法變異數(shù)最大法層次集群分析法 的華德法鑑別分析 統(tǒng) 計 方 析 與 檢 定 群別命名生活型態(tài)因素都會打拼族 精明時髦族 忙錄資訊族 健康自信族流行時髦構(gòu)面 自信自主構(gòu)面 健康休閒構(gòu)面 都會生活構(gòu)面 精打細(xì)算構(gòu)面 掌握資訊構(gòu)面 忙錄壓力構(gòu)面 踏實打拼構(gòu)面 經(jīng)濟效率構(gòu)面 生活型態(tài)因素之平均值都會打拼族 精明時髦族 忙錄資訊族 健康自信族人口 年輕、女
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