【文章內(nèi)容簡介】 談活動(dòng)。 （ 6）邀請落實(shí)若干個(gè)境外團(tuán)組舉行專場洽談。 （ 7）負(fù)責(zé)簽約、對接洽談場地的布置和相關(guān)設(shè)施的落實(shí)。 （ 8）落實(shí)組委會(huì)交辦的其他有關(guān)工作。 ? （ 1）制定洽談會(huì)工作方案，全面負(fù)責(zé)洽談會(huì)的籌備和實(shí)施工作。 （ 2）負(fù)責(zé)落實(shí)洽談會(huì)的對外招商工作。 （ 3）負(fù)責(zé)落實(shí)貿(mào)易館展區(qū)功能劃分、形象設(shè)計(jì)和對外招展工作。 （ 4）負(fù)責(zé)落實(shí)貿(mào)易館的布展、撤展工作。 （ 5）負(fù)責(zé)有關(guān)貿(mào)易成交數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理、分析工作。 （ 6）配合展務(wù)部負(fù)責(zé)落實(shí)貿(mào)易館的場館管理工作。 （ 7）負(fù)責(zé)消博會(huì)客商的報(bào)到和票務(wù)工作。 （ 8）負(fù)責(zé)消博會(huì)徽章、吉祥物、禮品的制作和發(fā)放工作，組織有關(guān)廣告。 （ 9）配合有關(guān)部門做好消博會(huì)的對外宣傳工作。 （ 10）落實(shí)消博會(huì)國內(nèi)外嘉賓的接待服務(wù)工作。 （ 11）落實(shí)組委會(huì)交辦的其他有關(guān)工作。 ? （ 1）制定境外投資工作方案，負(fù)責(zé)國際館的招展工作。 （ 2）負(fù)責(zé)國際館的攤位設(shè)計(jì)、布展工作。 （ 3）組織境外投資環(huán)境推介活動(dòng)和招商演示會(huì)。 （ 4）負(fù)責(zé)邀請對象的接待服務(wù)工作。 （ 5）落實(shí)組委會(huì)交辦的其他有關(guān)工作。 ? （ 1）制定開放論壇工作方案，確定專題論壇的主題并組織實(shí)施。 （ 2）負(fù)責(zé)論壇嘉賓的邀請，在有關(guān)部門配合下做好接待工作。 （ 3）組織舉辦若干個(gè)專題論壇。 （ 4）組織參會(huì)人員，嘗試市場化運(yùn)作。 （ 5）負(fù)責(zé)論壇成果的整理、匯編工作。 （ 6）落實(shí)組委會(huì)交辦的其他有關(guān)工作。 第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的與特征 二、會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本知識 三、會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì) 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃， 那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避， 那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子 和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了 —— 螞蟻軍團(tuán)！螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都 可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王 也要退避三舍。 從這個(gè)古老的寓言人們可以得到啟示： 個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就 能變得強(qiáng)大。 ? 運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良），鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋賞，不絕糧道，吾不如蕭何，連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。這三個(gè)人是我嗎當(dāng)今天下的人杰，可是這三個(gè)人都能為我所用，所以我能夠奪取天下。 —— 劉邦 兩千多年前的楚漢相爭，項(xiàng)羽勇猛無比， 力大能拔山，然而最終得天下的，不是項(xiàng) 羽，而是劉邦。因?yàn)閯罹W(wǎng)羅了很多人才， 有三杰的韓信、張良和蕭何，有宰狗的樊 噲，趕車的夏侯嬰，幫人做喪事的周勃， 還有陳平、英布等，組成了一個(gè)人才濟(jì)濟(jì) 的智囊團(tuán)。但是項(xiàng)羽生性多疑，不能夠任 人唯賢，連一個(gè)范增都留不了，最后落得 一個(gè)兵敗身亡的下場。所以劉邦的勝利是 一個(gè)團(tuán)隊(duì)對一個(gè)單人的勝利 。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ? 團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)重要的構(gòu)成要素，總結(jié)為 5 P。 ? 1．目標(biāo) (Purpose) ? (People) 2個(gè) (包含 2個(gè) )以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 ? (Place) ? (Power) ? (Plan) ? 團(tuán)隊(duì)的定位 (Place) ? 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： ? △ 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬 ? ? △ 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色 ?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估 ? ? 權(quán)限 (Power) ? 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。 ? 團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面： ? (1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán) ?比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 ? (2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 ? 對于團(tuán)隊(duì)來說每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)可并尊重的一個(gè)重要的原則是 : There is no “I” in a team, but there are “M” and “E”. 雖然看起來像是語言游戲，可是背后的概念是非常重要的。 主語地位的我，要讓位于團(tuán)隊(duì)的我們，我只是團(tuán)隊(duì)中的一員，一部分，做賓語而不是作主語。 團(tuán)隊(duì)的類型 ? 管理大師德魯克認(rèn)為，許多管理人員在團(tuán)隊(duì)問題上不成功，主要原因是誤以為團(tuán)隊(duì)只有一種形式。事實(shí)上，有三種類型的團(tuán)隊(duì)。 第一種類型：棒球型團(tuán)隊(duì) ? 外科手術(shù)隊(duì)伍和福特汽車公司屬于這種類型。 ? 在這種隊(duì)伍中，所有隊(duì)員都在隊(duì)里發(fā)揮作用，但沒有作為一支隊(duì)伍發(fā)揮作用。棒球隊(duì)的每位隊(duì)員都有固定位置，他決不能離開這個(gè)位置，所以每個(gè)人上場擊球，完全是孤軍作戰(zhàn)。同樣，在執(zhí)行胸腔打開手術(shù)時(shí)，麻醉師不會(huì)幫助護(hù)士和外科醫(yī)師，反之亦如此。 ? 這是中國管理人員所熟悉的類型，也即 “ 一個(gè)蘿卜一個(gè)坑 ” 。事實(shí)上，現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)，即制造和運(yùn)送產(chǎn)品工作，就是按照該模式組織的。 第二種類型：足球型團(tuán)隊(duì) ? 它也是交響樂隊(duì)和深夜急救心臟病人小組的組織模型。這種隊(duì)伍的隊(duì)員雖然有固定位置，如足球隊(duì)中的后衛(wèi)或前鋒，但前鋒可以回來防守，后 ? 衛(wèi)也可以助攻，這些隊(duì)員是作為一支隊(duì)伍在發(fā)揮作用，而且每個(gè)隊(duì)員和其他隊(duì)員起相互配合的作用。 第三種類型：網(wǎng)球雙打型團(tuán)隊(duì) ? 小型爵士樂隊(duì)、大公司的高級管理人員的 “總經(jīng)理辦公室”、科研開發(fā)小組及創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)都屬于這種類型。在雙打型團(tuán)隊(duì)里，隊(duì)員有他最喜愛的而不是固定的位置，他們相互掩護(hù)，隨時(shí)調(diào)整自己以適應(yīng)其他人的長處與弱點(diǎn)。 ? 這種隊(duì)伍必須很小， 79人可能是最大限度。這種團(tuán)隊(duì)調(diào)整得好，可能是三種團(tuán)隊(duì)類型中最能夠發(fā)揮力量的隊(duì)伍，它調(diào)動(dòng)了每個(gè)隊(duì)員的長處，并使每個(gè)人的弱點(diǎn)減少到最低程度。但是這種隊(duì)伍需要極大的自我約束力，隊(duì)員必須經(jīng)過長時(shí)期的共事階段。 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的與特征 ? (1)會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 建設(shè)目的 ：在于創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)活力，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，完成會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)。 ? (2)會(huì)展項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)的特征 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來源廣泛，通常情況下是一些從未在一起工作過的人員組成，與傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)相比，具有以下特征： 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來源較為廣泛，特別是大型會(huì)展項(xiàng)目需要多個(gè)組織和成員的參與。 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員多為兼職者，除兼職會(huì)展項(xiàng)目的工作外，還有自己本身的工作。如大型體育賽事活動(dòng)有非常多的志愿者參與，包括醫(yī)生、科技人員、大學(xué)生等。 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在會(huì)展項(xiàng)目周期所處的各個(gè)不同階段變動(dòng)較大。 會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)成員沒有足夠的正式行政權(quán)力，有些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的級別比項(xiàng)目經(jīng)理高。 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是臨時(shí)性的餓，隨著會(huì)展項(xiàng)目的完成而解散 一些會(huì)展項(xiàng)目如中小型會(huì)議持續(xù)時(shí)間短，需要團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入情況快。 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和特殊性 ? 第一，如果沒有有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不可能使來源多樣性的團(tuán)隊(duì)成員短時(shí)間內(nèi)融合并形成一個(gè)整體。 ? 第二，對多樣性的團(tuán)隊(duì)成員和行政級別高于自身的成員管理難度增加。 ? 第三，臨時(shí)性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中成員變動(dòng)大、兼職人員多和項(xiàng)目結(jié)束時(shí)面臨團(tuán)隊(duì)成員解散的問題，都會(huì)對團(tuán)隊(duì)成員的士氣有所影響。 二會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本知識 （一）會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念 會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：是為了實(shí)現(xiàn)會(huì)展項(xiàng)目的目標(biāo)而協(xié)同工作的一組個(gè)體的集合，一個(gè)迅速形成的、由具備協(xié)作精神的成員所構(gòu)成的臨時(shí)性組織。 團(tuán)隊(duì)的概念包含以下 含義 ： ? (1)共同的目標(biāo) 每一組織都有自己的目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也不例外，正是在這一目標(biāo)的感召下，項(xiàng)目隊(duì)員凝集在一起并為之共同奮斗。對于一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，就必須在項(xiàng)目開始前明確目的和目標(biāo)。 ? (2)合理分工與協(xié)作 在目標(biāo)明確之后，每個(gè)成員都應(yīng)該明確自己的角色、權(quán)利、任務(wù)和職責(zé)，明確各個(gè)成員之間的相互關(guān)系，在會(huì)展項(xiàng)目的實(shí)施過程中，每個(gè)人的行動(dòng)都會(huì)影響到其他人的工作，因此，團(tuán)隊(duì)成員都需要了解為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而必須做的工作及其相互間的關(guān)系。 在實(shí)際操作過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在建立初期就讓團(tuán)隊(duì)成員明確項(xiàng)目目標(biāo)和成員間的相互關(guān)系，可減少以后子啊項(xiàng)目執(zhí)行過程中的誤解 。 ? (3)高度的凝聚力 凝聚力：指成員在項(xiàng)目內(nèi)的團(tuán)結(jié)與吸引力、向心力。 團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力越強(qiáng)，隊(duì)員堅(jiān)守規(guī)范的可能性越大。一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，必定是有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)，它能使團(tuán)隊(duì)成員積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。 ? (4)團(tuán)隊(duì)成員相互信任 團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要特征就是信任，即成員之間相互關(guān)心，相互信任，承認(rèn)彼此存在的差異，但能夠自由表達(dá)，通過交流，達(dá)到最終的理解與支持。 ? (5)有效地溝通 團(tuán)隊(duì)還應(yīng)具有高效溝通的能力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備硬件裝備，具有全方位的信息溝通渠道，保證溝通直接、高效；另外，團(tuán)隊(duì)成員還應(yīng)具備一定的溝通能力，能交流、傾聽、接納其他隊(duì)員的意見，并能經(jīng)常得到有效地信息反饋。 （二）會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)行為 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展分 5階段，每個(gè)階段都具有自己的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)在會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，盡快適應(yīng)工作。項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)不同階段的特點(diǎn)對項(xiàng)目成員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 ? （ 1）組建階段 在這一階段，團(tuán)隊(duì)成員從原來不同的組織調(diào)集在一起，大家都以各自的個(gè)人目標(biāo)為主。這時(shí)大家通過相互認(rèn)識，了解別的成員的情況，搜集有關(guān)項(xiàng)目的信息，弄清項(xiàng)目是干什么的和自己應(yīng)該做些什么，進(jìn)行個(gè)人的定位，找到自己在團(tuán)隊(duì)中的角色。 在組建階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)揮著重要作用，要向成員介紹項(xiàng)目的背景、目標(biāo)和任務(wù)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部框架，確定團(tuán)隊(duì)成員的角色和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與各職能部門的信息聯(lián)系及相關(guān)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)行為主要是組織和指導(dǎo)班子成員的工作，使每個(gè)人都對具體活動(dòng)負(fù)起責(zé)任。 ? （ 2）磨合階段 團(tuán)隊(duì)成員明確了項(xiàng)目的工作目標(biāo)以及各自的職責(zé)后，開始執(zhí)行各自分配到的任務(wù)。但在實(shí)際工作中，各方面的問題會(huì)逐漸顯露出來，團(tuán)隊(duì)士氣有所下沉。團(tuán)隊(duì)的沖突和不和諧是這階段的一個(gè)顯著特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員之間由于立場、觀念、方法和行為等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面。 另外團(tuán)隊(duì)隊(duì)員與周圍的環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如會(huì)展項(xiàng)目在運(yùn)行過程中需要與項(xiàng)目外其他部門協(xié)調(diào)各種各樣的關(guān)系，在協(xié)調(diào)中會(huì)遇到各種各樣的困難。 在磨合階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中樹立威信，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員都應(yīng)積極促成沖突的解決，并且認(rèn)識到協(xié)調(diào)成員的差異和安定大家的情緒需要一定的時(shí)間，應(yīng)積極有效地引導(dǎo)大家，力求在沖突與合作中尋找理想的平衡。領(lǐng)導(dǎo)行為以支持為主，建立切實(shí)可行的行為和工作標(biāo)準(zhǔn)，向成員解釋應(yīng)當(dāng)做哪些工作，通過反饋激發(fā)成員的行為動(dòng)機(jī)。 ? （ 3）正規(guī)階段 經(jīng)受了磨合期的考驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更加明確，團(tuán)隊(duì)成員之間、團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)工作環(huán)境，相互信任，大量地交流信息、觀點(diǎn)和感情，合作意識增強(qiáng)。同時(shí)項(xiàng)目規(guī)程得以改進(jìn)和規(guī)范化，并不斷促進(jìn)新制度的建立。這時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力開始形成。 在正規(guī)階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)創(chuàng)造性的工作模式，盡量減少對工作的指導(dǎo)性，給予更多的支持。領(lǐng)導(dǎo)行為以指導(dǎo)為主，并采用措施鼓舞人心，以保持團(tuán)隊(duì)發(fā)展的勢頭。 ? （ 4）成效階段 經(jīng)過前面階段，團(tuán)隊(duì)確立了行為規(guī)范和工作方式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員積極工作，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員有集體感、榮譽(yù)感和歸屬感，信心十足。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能開放、坦誠、及時(shí)地進(jìn)行溝通，團(tuán)隊(duì)成員相互依賴度高。相互的理解、高效的溝通、密切的配合、充分的授權(quán)，這些寬松的環(huán)境加上隊(duì)員們的工作激情使得這一階段容易取得較大成績，團(tuán)隊(duì)精神和集體的合力在這一階段得到了充分的體現(xiàn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在這一階段的工作和學(xué)習(xí)中都取得了長足的進(jìn)步和巨大的發(fā)展。 在成效階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)行為以委托為主，將工作和相應(yīng)的權(quán)限交給成員，以鼓勵(lì)隊(duì)員發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性 。 ? （ 5）解散階段 隨著會(huì)展項(xiàng)目的結(jié)束，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面臨解散，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)不穩(wěn)定，大家都在考慮自己的將來。這時(shí)必須改變工作方式才能完成最后各種具體任務(wù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要告訴各成員還有哪些工作需要做完。 在解散階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最好采用措施收攏人心，穩(wěn)住隊(duì)伍，同時(shí)，也要考慮成員以后如何安排得問題。 在實(shí)際工作中，由于會(huì)展項(xiàng)目的特點(diǎn)，通常并沒有很長時(shí)間來支持團(tuán)隊(duì)的“形成”和“磨合”，需要一成立就高效、規(guī)范地開展工作，這就要兩方面來保證： 一是在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和成員的選拔上，要考慮各自的組織背景、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)背景、教育背景、年齡、性格和性別等