【文章內(nèi)容簡介】 款空格中的固定條款（如出賣人信息資料、土地性質(zhì)及相關(guān)證件編號(hào)等），由 項(xiàng)目公司 銷售部 事先在《商品房買賣合同專用軟件》中 設(shè)置和調(diào)整好打印模板。 必須人工操作時(shí)，由 項(xiàng)目公司 銷售部事先加蓋上述內(nèi)容的合同條款專用章； 空格條款 商品房買賣合同中不需要的未填空格條款，由 項(xiàng)目公司 銷售部 事先在《商品房買賣合同專用軟件》中按下列要求 設(shè)置和調(diào)整好打印模板。 必須人工操作時(shí)，由 項(xiàng)目公司 銷售部事先加 蓋“本欄空白”或“以下空白”印章，不得留有空白欄，【】選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或買賣雙方不作約定時(shí)，應(yīng)在【】空格部位劃 ，以示刪除； 買受人信息 簽約時(shí)，代理公司業(yè)務(wù)員根據(jù)買受人（委托代理人）身份證原件和其提供的其他資料，在《商品房買賣合同專用軟件》錄入買受人（委托代理人）、身份證號(hào)、住址、通信地址和聯(lián)系電話；必須人工操作時(shí)，應(yīng)該工整填寫買受人（委托代理人）、身份證號(hào)、住址、通信地址和聯(lián)系電話。要求字跡工整，不允許出現(xiàn)修改，如出現(xiàn)填寫錯(cuò)誤則作廢并領(lǐng)取空白合同重新填寫； 買受人地址欄 要求同時(shí)錄入（人工操作時(shí)填寫）買受人身份證上的住址和有效的通信地址（如一致，則只需填寫一個(gè)）；聯(lián)系電話欄要求同時(shí)錄入（人工操作時(shí)填寫）手機(jī)號(hào)碼及現(xiàn)住所固定電話號(hào)碼各一個(gè)，以便保證隨時(shí)與買受人保持通信暢通。 交易物信息 （ 1） 買受人確認(rèn)的 合同標(biāo)的物樓幢號(hào)、房號(hào)、建筑面積錄入（人工操作時(shí)填寫）《商品房買賣合同專用軟件》時(shí)，必須與 售樓管理系統(tǒng) 中的銷控表相應(yīng)的該房屋保持一致，防止一房多賣。 （ 2）合同標(biāo)的物座落位置錄入（人工操作時(shí)填寫）《商品房買賣合同專用軟件》時(shí)，必須與合同附件一《房屋平面圖》保持一致 (房型、 面積、界線、間距標(biāo)示數(shù)據(jù)等 )； （ 3）按買受人確認(rèn)的付款方式、時(shí)間將單價(jià)金額（特殊結(jié)構(gòu)建筑按總價(jià)金額247?？偨ㄖ娣e）、總價(jià)金額 錄入（人工操作時(shí)填寫） 到對(duì)應(yīng)欄目；原則上首付款不得少于合同總價(jià)金額的 30％，若因促銷需要或特殊情況，經(jīng)書面申報(bào)批準(zhǔn)低于20％ 部分的首付款 ， 在合同中 應(yīng) 作為定金，便于逾期付款時(shí) 項(xiàng)目公司 主動(dòng)處理 ； 付款日期、付款金額應(yīng)該用阿拉伯?dāng)?shù)字規(guī)范錄入（人工操作時(shí)填寫），例如 200， 元，不允許出現(xiàn) 20 萬或 200， 000（大寫金額除外）；若人工操作時(shí)填寫錯(cuò)誤，只能作廢重填，不得修改； （ 4） 屬于 項(xiàng)目公司 打印的合同附件，每頁均須買受人本人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)或騎縫簽名； （ 5）買受人簽名必須由買受人本人現(xiàn)場(chǎng)簽署，如系委托代理，受托代理人須同時(shí)提供經(jīng)過公證的授權(quán)委托代理書、受托代理人身份證原件和復(fù)印件，才能在委托代理人欄親筆簽名； （ 6）合同條款在人工操作填寫時(shí)應(yīng)做到字體工整，書寫規(guī)范，填寫完整，不得 挖、補(bǔ)、涂、刮、擦、改。若出現(xiàn)上述情況則已填合同作廢 ,領(lǐng)取空白合同重新填寫； （ 7）合同原則上不可增加、刪減任何條款，買受人若有特別要求，需填寫《買受人特別要求申請(qǐng)單》，按公司商務(wù)信息化系統(tǒng)的《特別要求審批流 程》逐級(jí)申報(bào)，（人工操作時(shí)按本管理規(guī)程附件《特別要求審批流程》逐級(jí)申報(bào)）最終經(jīng) 項(xiàng)目公司 （副）總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施； 3） 合同審核 購房合同的審核應(yīng)該結(jié)合售樓管理系統(tǒng)，由代理公司的項(xiàng)目銷售專案經(jīng)理（或授權(quán)代理人）負(fù)責(zé)，審核確認(rèn)由 項(xiàng)目公司 的銷售部經(jīng)理（或授權(quán)代理人）負(fù)責(zé)。 購房合同審核的重點(diǎn)除上述 合同簽訂 所列內(nèi)容外，還應(yīng)包括如下范圍： 審核代理公司業(yè)務(wù)員合同錄入（人工操作時(shí)填寫）的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí) 督促其 改正；并將差錯(cuò)發(fā)生的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人、發(fā)生原因等，分別記錄在代理公司和 項(xiàng)目公司 的銷售合同審 核日記中，列入代理公司對(duì)銷售員、 項(xiàng)目公司 對(duì)代理公司的業(yè)績考核。 合同簽約時(shí)必須由 買受人本人現(xiàn)場(chǎng)簽署， 代理公司業(yè)務(wù)員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)， 如系委托代理，受托代理人須同時(shí)提供經(jīng)過公證的授權(quán)委托代理書、受托代理人身份證原件和復(fù)印件，才能在委托代理人欄親筆簽名； 與買受人進(jìn)行溝通并提供 項(xiàng)目公司 銷售部的售后服務(wù)熱線，及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)； 買受人選擇按揭購房的，業(yè)務(wù)員應(yīng)按購房合同約定或 項(xiàng)目公司 規(guī)定向買受人收齊按揭資料，同時(shí)簽署《辦證授權(quán)委托書》 。 本條規(guī)定若與 項(xiàng)目轄地 按揭銀行的明文規(guī)定有抵觸的，從其規(guī)定執(zhí)行，但 在執(zhí)行前應(yīng)向集團(tuán)公司市場(chǎng)研究部備案。 買受人與前期物業(yè)管理公司簽訂相關(guān)協(xié)議，應(yīng)該將其中一份返還買受人： （ 1）前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議； （ 2）業(yè)主臨時(shí)公約； 代理公司對(duì)合同審核無誤后，應(yīng)該分別在售樓管理系統(tǒng)和簽約合同審核記錄本中登記相關(guān)情況（包括買受人具體資料、合同資料等）； 代理公司將合同傳遞給 項(xiàng)目公司 銷售部時(shí)，應(yīng)該同時(shí)傳遞下列資料（以實(shí)際發(fā)生時(shí)為準(zhǔn)）：買受人身份證復(fù)印件（若委托代理的，還須有經(jīng)過公證的授權(quán)委 托代理書、身份證復(fù)印件）、《房價(jià)特別優(yōu)惠審批表》、《客戶特別要求申請(qǐng)表》等相關(guān)表單和書 面資料 ,雙方需在《購房合同傳遞單》上簽字。 4） 合同備案 項(xiàng)目公司 銷售部 經(jīng)理 在完成合同再審并加蓋 項(xiàng)目公司 銷售 合同專用章后， 由項(xiàng)目公司 銷售部 簽約代表 負(fù)責(zé)填寫《商品房預(yù)銷售合同登記備案申請(qǐng)表》， 按 轄地房管 部門《網(wǎng)上備案登記軟件》規(guī)定程序和要求操作；必須人工操作時(shí)，應(yīng) 最遲在 30 天內(nèi)完成向 轄 地房管 部門 備案（ 標(biāo)準(zhǔn)： 項(xiàng)目轄地房管 部門 蓋 “ 已備案 ” 章及簽署備案日期）。合同備案完成后 ，由 項(xiàng)目公司 銷售部簽約代表 轉(zhuǎn)告 代理公司 的項(xiàng)目銷售專案經(jīng)理， 通知 買受人向簽約代表 領(lǐng)取已備案合同，客戶 須 在《備案合同領(lǐng)取登記表》上簽 收 ， 簽約代表在 售樓管理系統(tǒng)上登記； 項(xiàng)目轄地房管 部門另有明文規(guī)定的按 項(xiàng)目轄地房管 部門規(guī)定執(zhí)行。 5） 合同變更 符合下列合同備案變更或注銷條件的特殊情況，可以辦理合同變更或注銷。辦理完畢后需及時(shí)錄入售樓管理系統(tǒng)，以免影響再次銷售機(jī)會(huì)或銷售后臺(tái)的管理； 項(xiàng)目轄地房管 部門另有 合同變更 明文規(guī)定的按 項(xiàng)目轄地房管 部門規(guī)定執(zhí)行。 可以辦理合同備案變更或注銷的范圍 （ 1）確系直系親屬之間的相互更名或加名的； （ 2）因合同一方違約，不能繼續(xù)履行合同，違約方已按合同規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的； （ 3）因合同雙方協(xié)商約定，要求變更合同條款或相關(guān) 內(nèi)容的； （ 4）因規(guī)劃或設(shè)計(jì)變更，造成買受人變更而退房的； （ 5）因司法或行政裁定需要合同變更或注銷的。 辦理合同備案變更或注銷的必備資料 （ 1）《商品房買賣合同變更申請(qǐng)核準(zhǔn)表》； （ 2）申請(qǐng)人身份證原件、復(fù)印件；委托他人辦理的還需提供經(jīng)公證的授權(quán)委托書及委托代理人身份證原件、復(fù)印件； （ 3）原已備案登記的所有購房合同原件； （ 4）直系親屬之間相互更名或加名的，應(yīng)提供戶口簿原件、復(fù)印件或戶籍證明； （ 5）合同雙方協(xié)商約定變更合同條款或相關(guān)內(nèi)容的需提供補(bǔ)充協(xié)議； （ 6）根據(jù)合同條款約定預(yù)付房價(jià)款的收據(jù)原件 與復(fù)印件； （ 7） 屬違約而導(dǎo)致合同備案變更或注銷的，需提供違約方已支付違約金的收款收據(jù)； （ 8）屬商業(yè)性住房貸款購房的，需提供還款證明原件復(fù)印件； （ 9） 因規(guī)劃或設(shè)計(jì)變更造成買受人退房的，需提供批準(zhǔn)規(guī)劃或設(shè)計(jì)變更的有效證明； （ 10）因司法或行政裁定而變更合同備案的，需提供司法或行政裁定書。 合同備案變更或注銷手續(xù)費(fèi) 合同備案變更或注銷手續(xù)費(fèi)（參考標(biāo)準(zhǔn)） :住宅 3 元 /㎡ 非住宅＝總房價(jià)的 5‰ 購房合同變更流程 （ 1） 由要求變更或注銷的買受人先向現(xiàn) 場(chǎng)售樓處提出書面申請(qǐng)，經(jīng)代理公司初審，符合上述可以辦理合同備案變更或注銷范圍的，填寫《商品房買賣合同變更申請(qǐng)核準(zhǔn)表》，經(jīng)簽約代表審核同意后報(bào)項(xiàng)目轄地轄地房管部門審批； （ 2） 項(xiàng)目公司 銷售部自接到《商品房買賣合同變更申請(qǐng)核準(zhǔn)表》之日起 10 個(gè)工作日內(nèi)作出書面答復(fù)；同意變更或注銷的由代理公司負(fù)責(zé)，代表甲方與買受人簽訂《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》或《終止商品房買賣合同協(xié)議書》， 項(xiàng)目公司銷售部相關(guān)人員按 購房合同變更流程 處理；買受人若有違約責(zé)任的，應(yīng)按原已簽生效的購房合 同有關(guān)條款向財(cái)務(wù)部付清全額違約金后 3 個(gè)工作日內(nèi)，由 項(xiàng)目公司銷售部通知要求變更的買受人攜帶上述必備資料和應(yīng)支付的手續(xù)費(fèi)，前往項(xiàng)目轄地房產(chǎn)管理部門或相關(guān)部門辦理合同備案變更或注銷手續(xù)； （ 3） 項(xiàng)目公司 銷售部憑核準(zhǔn)的《商品房買賣合同變更申請(qǐng)核準(zhǔn)表》和重新簽訂的購房合同或補(bǔ)充協(xié)議書向項(xiàng)目轄地房產(chǎn)管理部門重新辦理備案登記。辦理完畢后需及時(shí)錄入售樓管理系統(tǒng)，以免影響再次銷售機(jī)會(huì)或銷售后臺(tái)的管理； 6） 合同解除 買受人 因故 提出 退房，代理公司同意的 ,由買受人 填寫 《商品房買賣合同變更申請(qǐng)核準(zhǔn)表》； 代理公司 簽署意見后，連同 買受人 購房合同 原件 、 收款收據(jù) 復(fù)印件 、 身份證 復(fù)印件 ，向 項(xiàng)目公司 銷售部提出書面申請(qǐng) ； 項(xiàng)目公司 銷售部須 在 3個(gè)工作 日 內(nèi) 根據(jù) 有關(guān)規(guī)定和項(xiàng)目實(shí)際情況 通過 代理公司書面 答復(fù)買受人；同意退房的， 由代理公司原經(jīng)辦業(yè)務(wù)員代表 項(xiàng)目公司 與 要求 退房 的買受人 簽訂 《 終止合同協(xié)議書》 （見附件） ；按購房合同和 《 終止合同協(xié)議書 》 之相關(guān)條款約定，由要求 退房 的買受人 承擔(dān)房款總額 10％的違約金 。 《 終止合同協(xié)議書 》 簽訂后， 項(xiàng)目公司 銷售部簽約代表 通知 買受人 攜帶本人 身份證 原件 （附 復(fù)印件 1 份） 、 購房合同 原件、 戶口簿 原件（附 復(fù)印件 1 份）與《商品房買賣合同變更申 請(qǐng)核準(zhǔn)表》一起向房管 部門 申報(bào)并繳納相關(guān)費(fèi)用 ； 房管 部門 批準(zhǔn)后由 項(xiàng)目公司 銷售部轉(zhuǎn)送財(cái)務(wù)部復(fù)核備案。財(cái)務(wù)部復(fù)核無誤后通過 項(xiàng)目公司 銷售部向退房客戶發(fā)出書面 退款通知 ，客戶憑收款收據(jù)原件和買受人身份證原件、復(fù)印件向公司財(cái)務(wù)部 辦理款項(xiàng)結(jié)算 。 購房合同備案后買受人提出換房的，視同買受人退房處理，換房買受人須按購房合同第十七條第 6 款規(guī)定支付 5%－ 10％ 的違約金 ；具體由 項(xiàng)目公司 銷售部經(jīng)理酌情處理，但處理意見應(yīng)事先報(bào) 項(xiàng)目公司 （副）總經(jīng)理批準(zhǔn)。 退房（或換房）后，《商品房買賣合同變更申請(qǐng)核準(zhǔn)表》復(fù)印件返回代理公司，代理公司在售樓管 理系統(tǒng)中作退房（或換房）處理，并修改相關(guān)資料； 辦理完畢后需及時(shí)錄入售樓管理系統(tǒng)，以免影響再次銷售機(jī)會(huì)或銷售后臺(tái)的管理。 3．工作接口及工作周期：項(xiàng)目正式開盤銷售前必須完成 4．工作提示：詳見附件 5．相關(guān)附件： 《商品房買賣合同》示范文本制定流程 《商品房買賣合同》 《辦證授權(quán)委托書》 簽約授權(quán)委托 書 《房價(jià)特別優(yōu)惠審批表》 《客戶特別要求申請(qǐng)表》 《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》 《備案合同領(lǐng)取登記表》 《購房合同傳遞單》 1 《購房合同傳遞單》 2 空白購房合同領(lǐng)取登記表 《商品房買賣合同變更申請(qǐng)核準(zhǔn)表》 《 終止合同協(xié)議書》 廣告管理： 對(duì)日常廣告進(jìn)行管理 1．相關(guān)部門 ： 代理公司負(fù)責(zé)， 項(xiàng)目 公司 銷售部和集團(tuán)公司市場(chǎng)研究部備案 2．工作程序： 1）廣告計(jì)劃 廣告策劃由代理公司負(fù)責(zé)，每月 25 日前分別向集團(tuán)公司市