公共關(guān)系的職責和功能(編輯修改稿)
2025-03-10 15:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 促使個人觀念更新的作用具體體現(xiàn)在： ①注重個人形象的觀念； ②尊重他人的觀念； ③交往合作的觀念。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 ⑵有助于個人能力的提高 提高個人能力的作用體現(xiàn)在： ①創(chuàng)造能力的提高； ②交往能力的提高； ③自我調(diào)節(jié)能力的提高。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 19. 公共關(guān)系在優(yōu)化社會環(huán)境方面的作用 公共關(guān)系在優(yōu)化社會環(huán)境方面的作用是： ⑴優(yōu)化社會互動環(huán)境 社會互動是指社會的橫向聯(lián)系，指社會上人與人、群體與群體之間的交往和相互作用。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 優(yōu)化社會互動環(huán)境的作用具體體現(xiàn)在： ①溝通社會信息； ②協(xié)調(diào)社會行為； ③凈化社會風氣。 ⑵優(yōu)化社會心理環(huán)境 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 20. 公共關(guān)系發(fā)展的新特點 公共關(guān)系發(fā)展的新特點是： ①公關(guān)理論整合化； ②公關(guān)實務專業(yè)化； ③公關(guān)手段現(xiàn)代化； ④公關(guān)教育層次化； ⑤公關(guān)地位戰(zhàn)略化。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 21. 公共關(guān)系職能應用的新趨勢 公共關(guān)系職能應用的新趨勢是： ①市場公共關(guān)系的熱潮； ②金融公共關(guān)系的動態(tài)； ③政府公共關(guān)系的焦點； ④全球性問題帶來的全球性溝通與合作的大趨勢。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 案例分析題 ⒈案例背景材料 傷痛貼“死”去“活”來 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 某醫(yī)藥經(jīng)銷公司經(jīng)銷藏藥，以經(jīng)銷藏藥傷痛貼為主。產(chǎn)品剛來廣州時，由于其功能并非特殊而做不開市場，有的大藥店甚至不愿經(jīng)營該產(chǎn)品。該醫(yī)藥經(jīng)銷公司分析市場各方面的原因后，決定對產(chǎn)品進行重新定義。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 傷痛貼這個賣點并不特殊，但它產(chǎn)自青藏高原，是“藏藥”。當時，人們的概念中有西藥、中藥的概念，沒有藏藥的概念。這里有一個市場空白和產(chǎn)品區(qū)間。于是，在該醫(yī)藥經(jīng)銷公司的眼中，看到的不再是“傷痛貼”，而是“藏藥”；要賣的不再是一般的“傷痛貼”，而是神秘的“藏藥”。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 思路已定，該醫(yī)藥經(jīng)銷公司委派專人去西藏采風，對藏文化進行深度挖掘。他們找到了藏文化的核心要素及表現(xiàn)圖案，并在產(chǎn)品大小包裝上展現(xiàn)出來，形成濃郁的藏文化風格。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 他們在各種媒體上大力推出“西藥、中藥，還有藏藥”的概念，一個個神秘的喇嘛形象及純真的高原少女形象伴隨著美麗的雪山和遼闊的草原出現(xiàn)在繁華的廣州街頭。 公共關(guān)系學（第 3章）：公共關(guān)系的職責和功能 一時間，廣州遍地刮起了藏藥風。緊跟其后的幾個品牌也大獲全勝。目前，該醫(yī)藥經(jīng)銷公司經(jīng)銷的藏藥已從區(qū)區(qū)幾百
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