中國聯(lián)通集團(tuán)客戶poc業(yè)務(wù)使用手冊(編輯修改稿)
2025-03-10 15:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 使用定位功能。 ? 平臺功能 ? 原始話單采集 ：系統(tǒng)能夠?qū)崟r生成話單文件，話單文件中包含用戶賬戶、進(jìn)行會話的群組、呼叫時長、呼叫流量等基本信息。 ? 統(tǒng)計報表功能 ：系統(tǒng)為集團(tuán)客戶提供按時間段、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)使用量、集團(tuán)客戶所屬區(qū)域等不同維度的業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能，并生成報表。 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實例 1 24 Mobile Office PoC 企業(yè)管理臺 Presence 組呼 限時呼叫 強插 動態(tài)群組 短信 企業(yè)調(diào)度臺 強拆 遲后進(jìn)入 提供短信、一對多音、視頻文件傳輸、即時消息、定位、企業(yè)管理臺、調(diào)度臺等特色功能。 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實例 2 25 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) B 申請話權(quán) 發(fā)言 03 02 01 05 04 呼叫功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實例 3 26 場景 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) B 03號正在發(fā)言 03 02 01 05 04 01號（隊長）強插話 “最新指示” 強插、強拆功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實例 4 27 場景 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) B 正在發(fā)言 03 02 01 05 04 發(fā)言時間超時，自動拆話 通話超時功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實例 5 28 1小分隊 ，低優(yōu)先級 A B C 群組 1 群組 2 2小分隊， 高優(yōu)先級 群組優(yōu)先級功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實例 6 29 MO PoC 管理員通過管理臺向小組成員、企業(yè)成員發(fā)送短信通知和音視頻文件 小組成員通過 PoC終端向小組成員群發(fā)短信和音視頻文件 文本、多媒體文件群發(fā)功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實例 7 30 企業(yè)管理臺功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 31 匯 報 提 綱 二、功能簡介 一、產(chǎn)品介紹 三、業(yè)務(wù)資費 四、業(yè)務(wù)辦理流程 五、應(yīng)用案例 六、 QA 內(nèi)部資料 注意保密 32 資費結(jié)構(gòu) 套餐包類型 套餐包名稱 業(yè)務(wù)功能 費用類別 套餐包屬性 計費號碼 付費對象 客戶級套餐 集團(tuán)基本包 調(diào)度功能等 固定月租費 必選包 集團(tuán)帳號 集團(tuán)支付 用戶級套餐 成員基本包 語音 固定月租費 必選包 集團(tuán)帳號 /個人手機號碼 個人支付 /集團(tuán)支付 成員 PTX功能包 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)增值服務(wù)費 可選包 內(nèi)部資料 注意保密 33 資費說明 ? 集團(tuán)基本包 ? 集團(tuán)基本包是為集團(tuán)客戶管理員提供調(diào)度功能等，按月收取的功能使用費，為必選包。 ? 套餐中包含免費的 1個管理臺賬戶、 1個調(diào)度臺賬戶； ? 每新增一個調(diào)度臺賬戶按 5000元 /月 。 套餐包名稱 費率 包括功能項說明 說明 集團(tuán)基本包 ?10000元 /月 /集團(tuán)客戶，每新增一個調(diào)度臺 (含管理臺 )賬戶按照5000元 /月資費收取。 PC調(diào)度功能 企業(yè)通訊錄、群組建立刪除、用戶動態(tài)重組及多組、管理員自定義用戶群組名稱、聯(lián)系人搜索 面向集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費賬號收取 10000元 /月 /集團(tuán)客戶費用包括 1個管理臺賬戶和 1個調(diào)度臺賬戶。 內(nèi)部資料 注意保密 34 資費說明 ? 成員基本包 ? 成員基本包是集團(tuán)客戶內(nèi)部成員開通 PoC業(yè)務(wù)后，每月固定向中國聯(lián)通支付的基本功能使用費和通話費用，為必選包。 套餐包名稱 費率 包括功能項說明 說明 成員基本包 省內(nèi) POC業(yè)務(wù)資費為 30元 /月 /人，不限流量。 全網(wǎng)性 POC業(yè)務(wù)資費為 50元 /月/人，不限流量。 呼叫功能； 群組設(shè)置、狀態(tài)顯示、優(yōu)先級強插強拆功能、用戶從屬多組、群組切換、顯示說話方號碼、遲后進(jìn)入、 WEB自服務(wù) 成員基本包需疊加在我公司現(xiàn)有3G A、 B、 C套餐上 內(nèi)部資料 注意保密 資費說明 35 ? 成員增值包 ? 成員增值包除支持語音業(yè)務(wù)（ PTT）外，還包括 PTX功能費、定位服務(wù)費，提供文本、圖片、視頻等增值業(yè)務(wù)，為可選包。 套餐包名稱 資費 包括功能項說明 說明 成員 PTX功能包 30元 /月 /人包 400MB ,超出包內(nèi)流量后按照 元 /KB收費 , 促銷期內(nèi)資費按 30元包月收取。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括文本、圖片、視頻 促銷期至 2023年底 內(nèi)部資料 注意保密 36 匯 報 提 綱 二、功能簡介 一、產(chǎn)品介紹 三、業(yè)務(wù)資費 四、業(yè)務(wù)辦理流程 五、應(yīng)用案例 六、 QA 內(nèi)部資料 注意保密 業(yè)務(wù)辦理流程 步驟 具體操作 操作員身份 登陸系統(tǒng) BSS側(cè)系統(tǒng)配置 登陸省分 CRM系統(tǒng)配置客戶級套餐 登陸省分 CRM系統(tǒng)完成成員用戶開卡、選擇 3G主套餐，添加 POC 疊加套餐。 BSS業(yè)務(wù)受理人員 省分 CRM 登陸 CRM系統(tǒng)錄入簽約用戶 APN信息，即配置 ，通過CRM向 HRM寫入簽約用戶信息。 POC平臺側(cè)配置 登陸 POC業(yè)務(wù)平臺，完成成員用戶開銷戶操作 省分 POC業(yè)務(wù)管理員 POC業(yè)務(wù)平臺 內(nèi)部資料 注意保密 38 匯 報 提 綱 二、功能簡介 一、產(chǎn)品介紹 三、業(yè)務(wù)資費 四、業(yè)務(wù)辦理流程 五、應(yīng)用案例 六、 QA 內(nèi)部資料 注意保密 39 應(yīng)用場景 交委集群系統(tǒng) 渝 湘巡 邏一 組加州花園組直 屬 支 隊管 理 員? ?第 二 級第 三 級新牌坊組高 速 公 路 執(zhí) 法支 隊 管 理 員第 一 級一 大 隊群 組 管 理 員直 屬 一 大 隊群 組 管 理 員直 屬 九 大 隊群 組 管 理 員觀音橋組渝 湘巡 邏二 組渝 湘巡 邏值 班組渝 湘巡 邏夜 班組渝 湘臨 時事 故處 理一 組渝 湘臨 時事 故處 理二 組交 通 行 政 執(zhí) 法 總隊 超 級 管 理 員二 大 隊群 組 管 理 員十 四 大 隊群 組 管 理 員? ?一 隊臨 時一 組一 隊臨 時二 組重慶交委案例 重慶行政執(zhí)法總隊集群對講系統(tǒng) 內(nèi)部資料 注意保密 40 應(yīng)用場景 消防集群系統(tǒng) 國家消防總局案例 全國 31個省總隊， 420個中隊和 6個國家陸地搜救中心 內(nèi)部資料 注意保密 應(yīng)用場景 應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng) 應(yīng)急調(diào)度指揮中心 某地點突發(fā)事件 救援中心接到電話、獲得車輛位置，分派車輛 系統(tǒng)直接聯(lián)動部門發(fā)送調(diào)度數(shù)據(jù) GPS 衛(wèi)星
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