中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)客戶poc業(yè)務(wù)使用手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-03-10 15:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 使用定位功能。 ? 平臺(tái)功能 ? 原始話單采集 ：系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)生成話單文件，話單文件中包含用戶賬戶、進(jìn)行會(huì)話的群組、呼叫時(shí)長(zhǎng)、呼叫流量等基本信息。 ? 統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能 ：系統(tǒng)為集團(tuán)客戶提供按時(shí)間段、業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)使用量、集團(tuán)客戶所屬區(qū)域等不同維度的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，并生成報(bào)表。 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實(shí)例 1 24 Mobile Office PoC 企業(yè)管理臺(tái) Presence 組呼 限時(shí)呼叫 強(qiáng)插 動(dòng)態(tài)群組 短信 企業(yè)調(diào)度臺(tái) 強(qiáng)拆 遲后進(jìn)入 提供短信、一對(duì)多音、視頻文件傳輸、即時(shí)消息、定位、企業(yè)管理臺(tái)、調(diào)度臺(tái)等特色功能。 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實(shí)例 2 25 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) B 申請(qǐng)?jiān)挋?quán) 發(fā)言 03 02 01 05 04 呼叫功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實(shí)例 3 26 場(chǎng)景 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) B 03號(hào)正在發(fā)言 03 02 01 05 04 01號(hào)（隊(duì)長(zhǎng)）強(qiáng)插話 “最新指示” 強(qiáng)插、強(qiáng)拆功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實(shí)例 4 27 場(chǎng)景 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) B 正在發(fā)言 03 02 01 05 04 發(fā)言時(shí)間超時(shí)，自動(dòng)拆話 通話超時(shí)功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實(shí)例 5 28 1小分隊(duì) ，低優(yōu)先級(jí) A B C 群組 1 群組 2 2小分隊(duì)， 高優(yōu)先級(jí) 群組優(yōu)先級(jí)功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實(shí)例 6 29 MO PoC 管理員通過(guò)管理臺(tái)向小組成員、企業(yè)成員發(fā)送短信通知和音視頻文件 小組成員通過(guò) PoC終端向小組成員群發(fā)短信和音視頻文件 文本、多媒體文件群發(fā)功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 功能應(yīng)用實(shí)例 7 30 企業(yè)管理臺(tái)功能示意圖 內(nèi)部資料 注意保密 31 匯 報(bào) 提 綱 二、功能簡(jiǎn)介 一、產(chǎn)品介紹 三、業(yè)務(wù)資費(fèi) 四、業(yè)務(wù)辦理流程 五、應(yīng)用案例 六、 QA 內(nèi)部資料 注意保密 32 資費(fèi)結(jié)構(gòu) 套餐包類型 套餐包名稱 業(yè)務(wù)功能 費(fèi)用類別 套餐包屬性 計(jì)費(fèi)號(hào)碼 付費(fèi)對(duì)象 客戶級(jí)套餐 集團(tuán)基本包 調(diào)度功能等 固定月租費(fèi) 必選包 集團(tuán)帳號(hào) 集團(tuán)支付 用戶級(jí)套餐 成員基本包 語(yǔ)音 固定月租費(fèi) 必選包 集團(tuán)帳號(hào) /個(gè)人手機(jī)號(hào)碼 個(gè)人支付 /集團(tuán)支付 成員 PTX功能包 數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)增值服務(wù)費(fèi) 可選包 內(nèi)部資料 注意保密 33 資費(fèi)說(shuō)明 ? 集團(tuán)基本包 ? 集團(tuán)基本包是為集團(tuán)客戶管理員提供調(diào)度功能等，按月收取的功能使用費(fèi)，為必選包。 ? 套餐中包含免費(fèi)的 1個(gè)管理臺(tái)賬戶、 1個(gè)調(diào)度臺(tái)賬戶； ? 每新增一個(gè)調(diào)度臺(tái)賬戶按 5000元 /月 。 套餐包名稱 費(fèi)率 包括功能項(xiàng)說(shuō)明 說(shuō)明 集團(tuán)基本包 ?10000元 /月 /集團(tuán)客戶，每新增一個(gè)調(diào)度臺(tái) (含管理臺(tái) )賬戶按照5000元 /月資費(fèi)收取。 PC調(diào)度功能 企業(yè)通訊錄、群組建立刪除、用戶動(dòng)態(tài)重組及多組、管理員自定義用戶群組名稱、聯(lián)系人搜索 面向集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)賬號(hào)收取 10000元 /月 /集團(tuán)客戶費(fèi)用包括 1個(gè)管理臺(tái)賬戶和 1個(gè)調(diào)度臺(tái)賬戶。 內(nèi)部資料 注意保密 34 資費(fèi)說(shuō)明 ? 成員基本包 ? 成員基本包是集團(tuán)客戶內(nèi)部成員開(kāi)通 PoC業(yè)務(wù)后，每月固定向中國(guó)聯(lián)通支付的基本功能使用費(fèi)和通話費(fèi)用，為必選包。 套餐包名稱 費(fèi)率 包括功能項(xiàng)說(shuō)明 說(shuō)明 成員基本包 省內(nèi) POC業(yè)務(wù)資費(fèi)為 30元 /月 /人，不限流量。 全網(wǎng)性 POC業(yè)務(wù)資費(fèi)為 50元 /月/人，不限流量。 呼叫功能； 群組設(shè)置、狀態(tài)顯示、優(yōu)先級(jí)強(qiáng)插強(qiáng)拆功能、用戶從屬多組、群組切換、顯示說(shuō)話方號(hào)碼、遲后進(jìn)入、 WEB自服務(wù) 成員基本包需疊加在我公司現(xiàn)有3G A、 B、 C套餐上 內(nèi)部資料 注意保密 資費(fèi)說(shuō)明 35 ? 成員增值包 ? 成員增值包除支持語(yǔ)音業(yè)務(wù)（ PTT）外，還包括 PTX功能費(fèi)、定位服務(wù)費(fèi)，提供文本、圖片、視頻等增值業(yè)務(wù)，為可選包。 套餐包名稱 資費(fèi) 包括功能項(xiàng)說(shuō)明 說(shuō)明 成員 PTX功能包 30元 /月 /人包 400MB ,超出包內(nèi)流量后按照 元 /KB收費(fèi) , 促銷期內(nèi)資費(fèi)按 30元包月收取。 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括文本、圖片、視頻 促銷期至 2023年底 內(nèi)部資料 注意保密 36 匯 報(bào) 提 綱 二、功能簡(jiǎn)介 一、產(chǎn)品介紹 三、業(yè)務(wù)資費(fèi) 四、業(yè)務(wù)辦理流程 五、應(yīng)用案例 六、 QA 內(nèi)部資料 注意保密 業(yè)務(wù)辦理流程 步驟 具體操作 操作員身份 登陸系統(tǒng) BSS側(cè)系統(tǒng)配置 登陸省分 CRM系統(tǒng)配置客戶級(jí)套餐 登陸省分 CRM系統(tǒng)完成成員用戶開(kāi)卡、選擇 3G主套餐，添加 POC 疊加套餐。 BSS業(yè)務(wù)受理人員 省分 CRM 登陸 CRM系統(tǒng)錄入簽約用戶 APN信息，即配置 ，通過(guò)CRM向 HRM寫入簽約用戶信息。 POC平臺(tái)側(cè)配置 登陸 POC業(yè)務(wù)平臺(tái)，完成成員用戶開(kāi)銷戶操作 省分 POC業(yè)務(wù)管理員 POC業(yè)務(wù)平臺(tái) 內(nèi)部資料 注意保密 38 匯 報(bào) 提 綱 二、功能簡(jiǎn)介 一、產(chǎn)品介紹 三、業(yè)務(wù)資費(fèi) 四、業(yè)務(wù)辦理流程 五、應(yīng)用案例 六、 QA 內(nèi)部資料 注意保密 39 應(yīng)用場(chǎng)景 交委集群系統(tǒng) 渝 湘巡 邏一 組加州花園組直 屬 支 隊(duì)管 理 員? ?第 二 級(jí)第 三 級(jí)新牌坊組高 速 公 路 執(zhí) 法支 隊(duì) 管 理 員第 一 級(jí)一 大 隊(duì)群 組 管 理 員直 屬 一 大 隊(duì)群 組 管 理 員直 屬 九 大 隊(duì)群 組 管 理 員觀音橋組渝 湘巡 邏二 組渝 湘巡 邏值 班組渝 湘巡 邏夜 班組渝 湘臨 時(shí)事 故處 理一 組渝 湘臨 時(shí)事 故處 理二 組交 通 行 政 執(zhí) 法 總隊(duì) 超 級(jí) 管 理 員二 大 隊(duì)群 組 管 理 員十 四 大 隊(duì)群 組 管 理 員? ?一 隊(duì)臨 時(shí)一 組一 隊(duì)臨 時(shí)二 組重慶交委案例 重慶行政執(zhí)法總隊(duì)集群對(duì)講系統(tǒng) 內(nèi)部資料 注意保密 40 應(yīng)用場(chǎng)景 消防集群系統(tǒng) 國(guó)家消防總局案例 全國(guó) 31個(gè)省總隊(duì)， 420個(gè)中隊(duì)和 6個(gè)國(guó)家陸地搜救中心 內(nèi)部資料 注意保密 應(yīng)用場(chǎng)景 應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng) 應(yīng)急調(diào)度指揮中心 某地點(diǎn)突發(fā)事件 救援中心接到電話、獲得車輛位置，分派車輛 系統(tǒng)直接聯(lián)動(dòng)部門發(fā)送調(diào)度數(shù)據(jù) GPS 衛(wèi)星
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1