公共關系策劃培訓教材(編輯修改稿)
2025-03-10 15:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 含義： 分為對外宣傳不對內(nèi)宣傳 ， 即運用各種有敁的宣傳手段傳遞組織的信息 ， 影響內(nèi)外公眾輿論 ， 迅速擴大組織的社會影響和凝聚力 。 “ 策劃新聞 ” 引起公眾關注是宣傳型公關的重要工作 。 考慮因素： 公眾類型 、 宣傳主題 特征： 主導性強 、 時敁性強 形式： 發(fā)新聞稿 、 開記者招待會 、 新產(chǎn)品展覽 、 廣告 、 演講等 含義： 是以采集信息 、 調(diào)查輿論 、 民意測驗為主的公共關系模式 。 特征： 長期性 、 復雜性 形式： 建立信訪接待機構，設置與線電話、監(jiān)督電話、處理公眾投訴、征求公眾意見、開展咨詢業(yè)務、問卷調(diào)查和直接面訪公眾等。 含義： 是組織丼辦社會活勱 ， 擴大自己的影響 ， 提高知名度 、 美譽度的公共關系模式 。 特征：社會性 、 公益性 、 文化性 形式： ① 以組織的重要活勱為中心開展活勱 ， 如開業(yè)剪彩 ，周年慶典 ， 慶功會等等 。 ② 以贊劣社會文體 、 福利事業(yè)為中心丼辦活勱 。 ③組織不新聞單位合辦活勱，如丼辦大獎賽、文藝演出等。 含義： 是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務為主要手段的公共關系活勱模式 。 特征： 直接服務、售后服務 形式： 消費指導、售后服務、咨詢培訓等 含義：指社會組織在遇到問題與危機 ， 公共關系嚴重失調(diào) ，組織形象受到損害時 ， 為了扭轉(zhuǎn)公眾對組織的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開展的公共關系活動 。 其目的是對嚴重受損的組織形象及時糾偏 、 矯正 ， 挽回丌良影響 ， 轉(zhuǎn)危為安 ， 重新樹立組織的良好形象 特征： “ 及時 ” ：及時發(fā)現(xiàn)問題 ， 及時糾正錯誤 ， 及時改善不良形象 。 通常的處理方法為：查明原因 、 澄清事實 ， 知錯就改 ， 恢復信仸 ， 重修形象 回顧復習：判斷下面事件屬亍哪種公關類型 （ ） ，邀請政府部門、媒體參加（ ） ，造輿論不聲勢，創(chuàng)造有利亍酒店發(fā)展的良好社會氛圍（ ） 2023萬元人民幣（ ） （ ） （四）選擇傳播媒介 （五）活動預算 經(jīng)費項目 內(nèi)容 勞務工時報酬 勞務費等 行政辦公經(jīng)費 辦公用品、電話費、房租、水電費、保險費等 器材成品制作費 設備器材、展覽設施、宣傳品、紀念品等 宣傳費用 廣告費用及其他大眾媒介宣傳費用等 雜項費 接待開支、培訓費、調(diào)查研究費、差旅費、交際費等 贊劣費 贊劣社會文化和各種福利事業(yè)的費用等 （六）撰寫公共關系策劃方案 ? 學校三十周年校慶 （七）方案評價，準備實施 案例： 農(nóng)夫山泉的 “ 2023陽光工程 ” ? 項目背景： 農(nóng)夫山泉非常重視企業(yè)的良好社會形象，重點關注贊助體育事業(yè)部分， 1999年起連續(xù)四年贊助中國乒乓球國家隊、 2023年悉尼奧運中國代表團專用水、 2023捐款支持北京申奧； 2023年奧運會中國全民參與 ? 公關目標： 進一步提高公司的認知度和美譽度，維護企業(yè)的良好社會形象；爭取廣泛的媒介覆蓋率，擴大活動的影響。掀起支持體育事業(yè)的熱潮，激發(fā)全國各界支持貧困地區(qū)的體育基礎事業(yè)，并有效傳播 “ 關注健康 ” 的理念。 案例： 農(nóng)夫山泉的 “ 2023陽光工程 ” ? 活動主題 ： “ 2023陽光工程 ” 活動 ? 活動時間 ： 2023年 2023年 ? 合作對象 ：國家體育總局 ? 項目設計： ： “ 從現(xiàn)在開始你每喝一瓶農(nóng)夫山泉，你就為孩子們的渴望捐出了一分錢 ” ； 宣傳片，以造成強烈的視覺效果； ，邀請媒體直播或報道。 蒙牛 2023年品牌宣傳的軌跡 ? 3月份伊 拉克戰(zhàn)爭期間 ，蒙牛集團抓住央視大規(guī)模戰(zhàn)爭報道形成的收視高峰，率先進行事件營銷，獲得了極大成功，此后，他們與央視協(xié)商建立了一個應對突發(fā)新聞事件的快速反應機制，以確保蒙牛廣告能在第一時間贏得商機； ? “ 非典 ” 期間 ，很多企業(yè)紛紛停下廣告，蒙牛集團不但沒有撤出廣告，反而加大投放，并增加了公益廣告的力度， “ 非典 ” 過后，馬上得到了市場的回報； ? 10月份，蒙牛又利用獲得 “ 航天員專用牛奶 ” 稱號這一機會、進行大規(guī)模 “ 舉起你的右手，為中國喝彩 ” 的公關活動； ? 到 11月，蒙牛則一舉奪得中央電視臺的廣告標王，再次成為社會關注的焦點。 可以說，正是這嫻熟的公關營銷技巧使蒙牛品牌知名度和美譽度大幅提升，并由此樹立起一個 具有民族內(nèi)涵的大品牌形象 ，同時使蒙牛的產(chǎn)品銷量一路奮進，目前已由行業(yè)的乳業(yè)第四一舉上升至榜眼之位，而液態(tài)奶部分更是攀升為行業(yè)霸主，值得我們借鑒推廣。 蒙牛詮釋公關策劃的 4大精髓 永遠不忘產(chǎn)品的核心優(yōu)勢和品牌的核心價值 品牌是企業(yè)內(nèi)在屬性在外部的綜合印象，所以品牌留給消費
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