gjb9001c--20xx質(zhì)量管理體系要求(ppt52頁)(編輯修改稿)
2025-03-10 15:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用 實施要點： 建立適合于組織戰(zhàn)略發(fā)展方向的質(zhì)量管理體系，是最高管理者的承諾和責任。最高管理者應確保質(zhì)量管理體系的設計，適用于組織實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的預期輸出。最高管理者在質(zhì)量管理體系的策劃和運行過程中，踐行其承諾，體現(xiàn)其作用。主要包括： 制定質(zhì)量方針和目標。 質(zhì)量管理體系的建立應體現(xiàn)過程方法的運用和基于風險的思維。 為質(zhì)量管理提供必要的資源和條件，建立良好的環(huán)境和機制，促進全員積極參與實現(xiàn)質(zhì)量目標和持續(xù)改進。 確保組織內(nèi)的崗位、職責和權限得到規(guī)定，鼓勵支持組織內(nèi)相關部門領導在其管轄的職責范圍內(nèi)開展質(zhì)量管理體系的有效活動，充分發(fā)揮領導作用，對質(zhì)量管理體系的有效性和最終產(chǎn)品和服務的質(zhì)量負責。 建立溝通和評價機制。 將質(zhì)量管理體系融入組織的業(yè)務過程。 確保組織內(nèi)質(zhì)量管理部門獨立開展工作。 審核關注： 落實條款、收集證據(jù)。 領導作用 實施要點： 顧客是指能夠或?qū)嶋H接受本組織所需要或所要求的產(chǎn)品或服務的個人或組織。組織應建立定期征求顧客意見的制度，并對征求的意見等信息進行評審。 審核關注： 是否建立制度，明確職責，配備資源等。 領導作用 實施要點： 最高管理者根據(jù)組織的戰(zhàn)略方向，充分考慮組織環(huán)境和相關方需求、識別風險和機遇的基礎上建立質(zhì)量方針。質(zhì)量方針應保持成文信息。 審核關注： 是否制定、實施和保持了適宜的質(zhì)量方針。且在組織內(nèi)部得到了溝通的渠道和方式。 領導作用 實施要點： 略。 審核關注： 組織制定的相關崗位、權限得到分配、溝通和理解的證據(jù)。職責是否存在義叉重復等。建立質(zhì)量責任追究與激勵制度的證據(jù)。 策劃 實施要點： 在策劃質(zhì)量管理體系過程中，首先要了解和分析可能影響實現(xiàn)目標和期望的因素（SWOT、 PEST）。 審核關注： 組織識別的風險和機遇，以及符合性。應對風險的方式、措施及實施計劃，和效果評審。 策劃 實施要點： 確保制定質(zhì)量管理體系的方針和質(zhì)量目標，且與組織環(huán)境相適應，體現(xiàn)出組織現(xiàn)有的質(zhì)量水平和能力；質(zhì)量目標建立、實現(xiàn)和結果要進行監(jiān)視和溝通。質(zhì)量目標的成文信息。 審核關注： 質(zhì)量目標的成文信息，質(zhì)量目標的內(nèi)容評審等。 策劃 實施要點： 實現(xiàn)質(zhì)量目標的流程、資源、階段和評價等。 審核關注： 質(zhì)量目標實施和評價管理程序 策劃 實施要點： 質(zhì)量管理體系及其過程的變更時，組織需時刻關注和評價自身和所處環(huán)境的變化
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