(企業(yè)管理課件)第四章領(lǐng)導(dǎo)(編輯修改稿)
2025-03-10 13:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 拒絕 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——接納 有益 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——無(wú)益 不熱情 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——熱情 緊張 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——輕松 疏遠(yuǎn) —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——親密 冷漠 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——熱心 187。 合作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——不合作 187。 助人 —— 8 7 6 5 4 3 2 I ——敵意 187。 無(wú)聊 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——有趣 187。 好爭(zhēng) —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——融洽 187。 自信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——猶豫 187。 高效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——低效 187。 郁悶 —— 1 2 3 4 5 6 7 8 ——開(kāi)朗 187。 開(kāi)放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 ——防備 34 菲德勒把領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的環(huán)境狀況具體分解為三方面情境因素： 1） 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系 。 ? 雙方信任 、 尊重 、 支持 、 密切合作 ， 則關(guān)系好；反之 ， 關(guān)系差； 2） 工作任務(wù)的結(jié)構(gòu)： ? 工作任務(wù)是例行的 、 常規(guī)化的 、 有章可循 ， 則結(jié)構(gòu)明確；反之 ， 則不明確； 3） 領(lǐng)導(dǎo)所處職位的固有權(quán)力 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者職位越高 ， 所擁有的職權(quán)越大 。 35 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式壽命周期理論 – （由科曼首先提出后由赫西和布蘭查德發(fā)展） 有效的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)當(dāng)適應(yīng)其下屬的成熟度 – “ 成熟度 ” : ? 指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的意愿和能力 ， 包括工作成熟度和心理成熟度 ， – 工作成熟度 : ? 指一個(gè)人的知識(shí)和技能 ， – 心理成熟度 : ? 指一個(gè)人做事的意愿和動(dòng)機(jī)。 36 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論 低 高 高 工作行為 關(guān)系行為 成熟 一般 不成熟 成熟度 低關(guān)系低工作 高關(guān)系低工作 低關(guān)系高工作 高關(guān)系高工作 參與式 說(shuō)服式 授權(quán)式 命令式 37 ? 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論曲線中的四個(gè)象限代表四種領(lǐng)導(dǎo)方式 命令式 （ 高工作低關(guān)系 ） ， ? 適用于下屬低成熟度的情況，領(lǐng)導(dǎo)者采用單向溝通，責(zé)令下屬執(zhí)行工作任務(wù)； 說(shuō)服式（高工作高關(guān)系） ? 適用于下屬較不成熟的情況，領(lǐng)導(dǎo)者以雙向溝通方式說(shuō)服下屬接受工作任務(wù)； 參與式（高關(guān)系低工作）， ? 適用于下屬比較成熟的情況，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)雙向溝通和悉心傾聽(tīng)與下屬充分交流； 授權(quán)型（低關(guān)系低工作）， ? 適用于下屬高度成熟的情況，領(lǐng)導(dǎo)者賦予下屬自主決策和行動(dòng)的權(quán)力。 38 五 .如何當(dāng)好下屬 ? 當(dāng)好下屬的重要性 ? 如何當(dāng)好下屬 ? 上級(jí)比自已的能力差怎么辦 39 1. 當(dāng)好下屬的重要性 ? 被領(lǐng)導(dǎo)多于領(lǐng)導(dǎo) ? 只有當(dāng)好了被領(lǐng)導(dǎo)才有機(jī)會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) ? 許多人不會(huì)當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)造成了歷史悲劇 40 2. 如何當(dāng)好被領(lǐng)導(dǎo) ? 做好本質(zhì)工作 ? 對(duì)上級(jí)的忠誠(chéng) :以不犯法為前提 ? 適當(dāng)?shù)恼?qǐng)示匯報(bào) – 表示尊重 – 使自己被了解 ? 領(lǐng)導(dǎo)決策之前據(jù)理力爭(zhēng) ,領(lǐng)導(dǎo)決策之后堅(jiān)決執(zhí)行 41 ? 全面地分析上級(jí) – 自己的判斷客觀嗎 ? – 上級(jí)的能力在什么方面 ? – 上級(jí)在公司的地位如何 ? ? 進(jìn)攻策略 – 向上上級(jí)告狀 , 需要同時(shí)具備三個(gè)條件 ? 上級(jí)地位不穩(wěn) ? 有明顯的劣績(jī) ? 你有好方案 42 ? 進(jìn)攻策略 (續(xù) ) – 獲得上級(jí)同級(jí)的同情與支持 – 一枝紅杏出墻來(lái) ? 防守策略 – 三十六計(jì) ,走為上計(jì) – 調(diào)換部門(mén) – 積極等待 (磨刀 ) – 消極等待 (慢性自殺 ) 43 第三節(jié) 激勵(lì)與激勵(lì)理論 一 、 激勵(lì)工作的含義和原理： – 管理者激勵(lì)下屬 ， 就是要激發(fā)和鼓勵(lì)下屬朝著組織所期望的目標(biāo)表現(xiàn)出積極主動(dòng)的 、符合要求的工作行為 。 所謂激勵(lì) ， 就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境 ， 以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施 ， 來(lái)激發(fā) 、 引導(dǎo) 、 保持組織成員的行為 ， 以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng) 。 44 – 動(dòng)機(jī)行為原理 – 需要 : ? 是使某種結(jié)果變得有吸引力的一種心理狀態(tài) ， 是指人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求 。 ? 也是指人在某種有用而重要或必不可少的事物匱乏 、 喪失或被剝奪時(shí)內(nèi)心的一種主觀感受 。 – 動(dòng)機(jī) : ? 是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量 。 45 – 動(dòng)機(jī) 行為的形成有兩個(gè)條件： ? 一是人的內(nèi)在需要和愿望； ? 二是外部誘導(dǎo)和刺激 。 需要 心理緊張 （欲望） 動(dòng)機(jī) 目標(biāo) 導(dǎo)向行為 目標(biāo) 行為 需要的滿足 新的 需要 人的行為循環(huán) 外部刺激 內(nèi)在愿望 46 ? 行為是由動(dòng)機(jī)決定的，動(dòng)機(jī)來(lái)自需要。 – 但是這句話不能反過(guò)來(lái)理解： – 有某種需要，就有某種動(dòng)機(jī)，有某種動(dòng)機(jī)就有某種行為。 – 事實(shí)上有某種需要不一定就會(huì)產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)，有某種動(dòng)機(jī)不一定就會(huì)引發(fā)某種行動(dòng)。 47 二、 激勵(lì)理論： 激勵(lì)理論 內(nèi)容型激勵(lì)理論 考察員工各種需要的內(nèi)容與性質(zhì) 過(guò)程型激勵(lì)理論 所提供的激勵(lì)因素是否能夠及任何發(fā)揮激勵(lì)作用 馬斯洛的需要層次論 赫茨伯格的雙因素理論 弗魯姆的期望理論 公平理論 斯金納的強(qiáng)化理論 48 ? 需要層次理論 1）人的需要分為 5種： ?生理需要 –是指人在食物、水、住所、性滿足以及其他方面的需求和欲望； ?安全需要 –是保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需求和欲望； ?社交需要 –是人在友誼、愛(ài)情、歸屬及接納方面的需求和欲望； ?尊重需要 –指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望； ?自我實(shí)現(xiàn)需要 –是人在自我成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、取得成就和實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)方面的需要。 49 ? 其中生理需要和安全需要稱為 : – 基本的低層次的需要， ? 社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為 : – 發(fā)展性的較高級(jí)需要。
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