如何提高基層管理者的執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-03-10 13:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?組織文化方面：信任、參與、重視人力資源。 執(zhí)行力的構(gòu)成要素 ? 從要素看： ? 執(zhí)行主體 :關(guān)鍵角色 ? 執(zhí)行動(dòng)力：心態(tài)要素 ? 執(zhí)行的適宜工具 ? 執(zhí)行的科學(xué)流程 執(zhí)行主體：角色要素 ? 高層 ? 中層 ? 基層 角色要素 – 最高執(zhí)行者需要有執(zhí)行的勇氣 ——必須做的三件事 – 制定 戰(zhàn)略、 選拔 各級(jí)主管 、 指導(dǎo) 企業(yè)運(yùn)營 – ——做正確的事 案例 5：聯(lián)想電腦 柳傳志的接班人楊元慶 角色要素 – 中層執(zhí)行者需要有解決問題的能力 – ——正確做事 ——是司機(jī)也是乘客：教育者、培訓(xùn)者、提拔者、教練員、啦啦隊(duì)長 – 主要工作職責(zé)之一是 選用合適的人放到合適的職位上去 ， 并給予適當(dāng)?shù)厥跈?quán) 、 監(jiān)控和指導(dǎo) 。 角色要素 – 一線執(zhí)行者對(duì)細(xì)節(jié)要更關(guān)注 ——現(xiàn)場(chǎng)能力 – 標(biāo)準(zhǔn)理解－創(chuàng)新理解－客戶意識(shí)－效率原則 – 他們的工作是執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行。 – 他們要談的應(yīng)該是 提出合理化建議，不斷改善流程。 角色定位概括 ? 高層 —— 為什么做，什么時(shí)候做，誰來做？ ? 中下層 —— 做什么，怎么做？ ? 如果把企業(yè)比做人， ? 老板就是 腦袋 ，負(fù)責(zé)思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略； ? 中層是 脊梁 ，去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令 ? 基層是 ——四肢 。 執(zhí)行動(dòng)力：心態(tài)要素 大雁的啟示 ? “ 當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了向上之風(fēng)。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群 71%的飛行范圍 ” 。 ? 啟示一：分享團(tuán)隊(duì)默契的人往往能 互相幫助， 更輕松地達(dá)到目的地，因?yàn)樗麄冊(cè)谠诒舜诵湃蔚幕A(chǔ)上，攜手前進(jìn)， ? “ 當(dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)，他立即感到獨(dú)立飛行的困難和阻力，它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，用前面同伴提供的向上之風(fēng)繼續(xù)前進(jìn) ” ? 啟示二：我們應(yīng)該像大雁一樣具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在隊(duì)伍中跟著帶隊(duì)者與團(tuán)隊(duì) 同奔目的地 。我們?cè)敢饨邮芩说膸椭?，也愿意幫助他人? ? 在工作中不能有個(gè)人主義，我們是不同部門， ? 我們是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們的目標(biāo)相同 執(zhí)行動(dòng)力：心態(tài)要素 態(tài)度 激情 信念 態(tài)度決定高度 偏差無所謂，不追求完美； 不盡職、不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)。 在實(shí)際生產(chǎn)中，有標(biāo)準(zhǔn)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，例如：檢測(cè)、注液稱重，涂布不良等 標(biāo)準(zhǔn)未執(zhí)行是態(tài)度問題； 工具要素 ? 預(yù)測(cè)分析 :德爾菲法 ?德爾菲法是在 20世紀(jì) 60年代由美國蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的策劃方法。 ?所謂德爾菲法是指采用函詢的方式或電話、網(wǎng)絡(luò)的方式，反復(fù)咨詢專家們的建議，然后由策劃人作出統(tǒng)計(jì)，如果結(jié)果不趨向一致，那么就再征詢專家，直至得出比較統(tǒng)一的方案。 工具要素 ? 企業(yè)問題研究平臺(tái) :7S ? 7S有日本的 7S與麥肯錫的 7S兩種。 日本的 7S模型 :整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約。 ? 美國一流的咨詢企業(yè) 麥肯錫 Mekinsey公司 于 20世紀(jì) 70年代對(duì)企業(yè) 組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)考察和研究得出的結(jié)論： 提出企業(yè)成功管理的 7S模式， ? 戰(zhàn)略（ strategy） 結(jié)構(gòu)（ structure）、 制度（ system），是企業(yè)管理成功的 “ 硬件 。作風(fēng)（ style） 人員（ staff）、 技能（skills）和 共同的價(jià)值觀（ shared value s）則是企業(yè)經(jīng)營管理成功的 “ 軟件 ” 。 工具要素 ? 流程再造與標(biāo)桿管理（ benchmark） ? 標(biāo)桿管理與企業(yè)流程再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20世紀(jì) 90年代三大管理方法。 ? 標(biāo)桿管理起源于 20世紀(jì) 70年代末 80年代初，在美國學(xué)習(xí)日本的運(yùn)動(dòng)中，首先開辟標(biāo)桿管理先河的是 施樂公司。 ? 施樂公司將標(biāo)桿管理定義為“一個(gè)將產(chǎn)品、服務(wù)和實(shí)踐與最強(qiáng)大的競(jìng)爭對(duì)手或是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相比較的持續(xù)流程”。 從流程看： ? 戰(zhàn)略流程 —— 決定方向 ? 運(yùn)營流程 —— 決定方法 ? 人員流程 —— 基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 流程要素 ? 目標(biāo)的分解與執(zhí)行 ?確定關(guān)鍵目標(biāo) ?進(jìn)行核心規(guī)劃 ?識(shí)別主要因素 ?傳遞簡單信息 ?草擬執(zhí)行路線 ?強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)措施 ?進(jìn)入評(píng)估程序 打造強(qiáng)力執(zhí)行流程 絕對(duì)的顧客需求導(dǎo)向 持續(xù)不斷的完善優(yōu)化 排除無謂的執(zhí)行環(huán)節(jié) 恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行信息系統(tǒng) 三、影響執(zhí)行的因素 ? 決策因素 ? 心理因素 （ 恐懼 ） ? 教育因素 ? 組織機(jī)制因素 ? 過程因素 決策因素 —— 目標(biāo)確定的錯(cuò)誤 ? 一個(gè) 可行的戰(zhàn)略 是提高執(zhí)行力的 前提和基礎(chǔ) ? 案例： 折扣營銷的鼻祖 —— 凱瑪特 ? 一體化還是多元化？ ? 凱瑪特是美國
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