團隊共識技術概論(編輯修改稿)
2025-03-10 12:49 本頁面
【文章內容簡介】 授權、團隊意識與使命、成員來源（主要流程節(jié) 點擔當者、三種代表 業(yè)內優(yōu)秀與后進、客戶 、并不外行的 熱心的旁觀者）Step2 團隊組建用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責數(shù)據收集：① 領導和牽頭人用事實和數(shù)據陳述當前困惑和問題；② 領導和牽頭人要目標值和達成期限；③ 領導要確定措施的方 向性，明確 前提條件和制約條件；④ 在 集中討論前， Leader、 Pilot、 Facilitator三者至少要進行 2次討論以達成共識；⑤ 把握現(xiàn)狀，完成現(xiàn)場調查、數(shù)據收集和現(xiàn)狀流程圖制作；⑥ 提前向團隊成員介紹活動目的、集中討論程序和注意事項。 Step3 討論準備會議準備：確定會議規(guī)則，準備白板、白板筆、 A1白紙、筆、便利貼、點心等用品。用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責所有成員一起決定在 集中討論中應遵守的基本規(guī)則和紀律。能提高全員的參加意識、形成團隊感等功效。1. 不提出預定議題之外的話題2. 不使用職權力量3. 積極地 “ 聽 ” 、 “ 說 ” 、 “ 寫 ” 、 “ 行動 ” ，先寫后貼再說！4. 嚴守時間5. 采用「應該要如何做，才會 … 」等建設性的語言6. 手機設為靜音7. 休息時間才可吸煙8. 安全庇護 所9. …...*安全庇護 此不僅為會議中更為會議后全體成員都必須遵守的規(guī)則。因為在集中討論會中，成員可能會說出平時不會說出口的意見或是內部信息。為了確保形成 “ 開放、包容、輕松、活潑、充分激蕩和富有建設性 ” 的會議氛圍，必須對成員實施 “ 安全庇護 ” ，即：會后對外只說會議所達成共識的結果，只字不提細節(jié)， “ 決不泄漏誰說了什么！ ”基本內容會議規(guī)則（ Ground Rule）Step3 討論準備用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責Step4 集中討論領導出場（ 1） 領導出場（ 2） 促進者全程支援促進把握現(xiàn)狀解析要因措施提出 措施聚焦展開計劃跟蹤計劃領導事項領導決斷對策展開集中討論領導提示團隊破冰活動總結用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責集中討論活動要點基于團隊氛圍善用便利貼先寫后貼再說先單干后合作先發(fā)散后收斂先激蕩后完善限員限時限量Step4 集中討論用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責團隊破冰： 團隊成員相互介紹，交流自己的部門崗位、特性和愛好等，加深認識和了解，消除陌生感，使會場氣氛活躍。Step4 集中討論用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責領導提示： 領導出場，介紹 課題來源，提出目標值和達成期限、措施的方 向性，明確前提條件和制約條件，鼓勵團隊祝愿活動成功。 成員對活動有何疑惑可在此時向領導提出。 領導介紹完畢推出會場，不參與討論，以免影響團隊。Step4 集中討論用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責集中討論： 團隊在促進者的引導下依據現(xiàn)狀數(shù)據和流程，通過分析問題，尋找真因，提出解決措施。 整個過程需要不斷融合和提煉大家的智慧。Step4 集中討論把握現(xiàn)狀 解析要因 措施提出用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責對策展開： 團隊在促進者的引導下從措施中聚焦出關鍵措施，反復驗證措施的有效性，并制作展開計劃和跟蹤計劃，落實責任人和完成時間，并歸納出需要領導支援的內容。Step4 集中討論措施聚焦 展開計劃 跟蹤計劃 領導事項用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責領導評審： 領導再次出場，根據可行性和現(xiàn)有資源對措施進行評審 ，現(xiàn)場答復領導支援事項，最后確定措施。Step4 集中討論用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責活動總結： 討論結束后，在促進者的引導下大家總結此次活動的優(yōu)點和缺點，體會和感悟，加深團隊信任和共識。Step4 集中討論用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責 ① 進度監(jiān)控 團隊在牽頭人組織下要確定措施跟蹤時間（應列入措施計劃），定期確認計劃是否按節(jié)點完成，階段目標是否實現(xiàn)。 Step5 措施實施 對未完成的計劃和未達成的階段目標要立即組織團隊進行差異原因分析，迅速采取糾正措施。② 差異分析用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責 ① 效果確認 用數(shù)據確認目標達成情況。如果目標沒有達成，要組織團隊重新進行集中討論，從頭審視措施。 Step6 落實評價 改善成果要通過標準化和流程化成為日常工作標準，固化活動成果，避免倒退。② 標準固化用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責團隊共識技術案例用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責課題名稱 :提高對襄樊旅行車公司預測計劃準確率Step1 課題設定用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責課題背景由于計劃不準確造成的庫存積壓比例達到 59%，提高預報計劃準確率迫在眉睫2023年營銷中心的產成品 KPI指標是把庫存資金從 3500萬降到 2023萬以下上 級 事 業(yè) 部向公司下達的年度 KPI中 存貨周轉天數(shù) → 天駐外庫存是所有產成品庫存中最高駐外庫存中東風襄樊旅行車所存放的產成品庫存中比例最高Step1 課題設定用績效衡量用績效衡量 對效果負責對效果負責[現(xiàn)狀值 ]: 預測
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