團(tuán)隊(duì)共識技術(shù)概論-文庫吧在線文庫
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)化和流程化成為日常工作標(biāo)準(zhǔn)，固化活動成果，避免倒退。 整個過程需要不斷融合和提煉大家的智慧。能提高全員的參加意識、形成團(tuán)隊(duì)感等功效。用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)感覺到他所關(guān)注的問題，可能源于：如何理解從管理領(lǐng)域找課題？職責(zé)分工不清晰或職能界定不到位；雖職責(zé)分工或職能界定均較清晰，但不太合理或科學(xué) ,或缺 乏配套的、操作性強(qiáng)的規(guī)章制度或管理標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)階段暫時(shí)無法非常清晰地描述職責(zé)分工或職能界定，領(lǐng) 導(dǎo)希望有部門或人員自告奮勇地站出來探索與實(shí)踐；業(yè)務(wù)（管理）流程不順：執(zhí)行不力、缺乏支撐、缺位斷鏈、 冗長、重疊；存在管理真空地帶 !俗稱： 問題出在前三排， 根子卻在主席臺用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)商品規(guī)劃 產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn)準(zhǔn)備采購 制造 銷售產(chǎn)供銷產(chǎn)品研發(fā)價(jià)值再造收益力目標(biāo)收益力目標(biāo)收益力目標(biāo)利潤和現(xiàn)金 ? 資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率競爭力目標(biāo)競爭力目標(biāo)競爭力目標(biāo)售后服務(wù) 舊件返廠目標(biāo)設(shè)定：Step1 課題設(shè)定用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé) 研發(fā)目標(biāo)的思考方法商品規(guī)劃 產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn)準(zhǔn)備產(chǎn)品研發(fā)收益力目標(biāo)競爭力目標(biāo)目標(biāo)分類 考慮方向收益力目標(biāo) 新品目標(biāo)收益力客戶定制產(chǎn)品……質(zhì)量目標(biāo) 目標(biāo)質(zhì)量……成本費(fèi)用目標(biāo) 費(fèi)用 /項(xiàng)目E/S……交付類目標(biāo) 開發(fā)周期縮短……管理 \服務(wù)類目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化通用化率……Step1 課題設(shè)定用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé) 銷售目標(biāo)的思考方法采購 制造 銷售產(chǎn)供銷收益力目標(biāo)競爭力目標(biāo)目標(biāo)分類 考慮方向收益力目標(biāo) 銷售收入價(jià)差……質(zhì)量目標(biāo) ？……成本費(fèi)用目標(biāo) 費(fèi)用 /項(xiàng)目E/S……交付類目標(biāo) 市場開發(fā)周期縮短市場開發(fā)次數(shù)減少銷售計(jì)劃變動……管理 \服務(wù)類目標(biāo) 客戶滿意度客戶抱怨向內(nèi)部輸入……Step1 課題設(shè)定用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)制造目標(biāo)的思考方法采購 制造 銷售產(chǎn)供銷收益力目標(biāo)競爭力目標(biāo)目標(biāo)分類 考慮方向收益力目標(biāo) 生產(chǎn)性向上……質(zhì)量目標(biāo) 后工程不良自工程不良……成本費(fèi)用目標(biāo) 費(fèi)用 /項(xiàng)目E/SCPU……交付類目標(biāo) 交付周期縮短訂單計(jì)劃完成率時(shí)間 /順序遵守率設(shè)備開動率……管理 \服務(wù)類目標(biāo) 員工人財(cái)育成……Step1 課題設(shè)定用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)供應(yīng)目標(biāo)的思考方法采購 制造 銷售產(chǎn)供銷收益力目標(biāo)競爭力目標(biāo)目標(biāo)分類 考慮方向收益力目標(biāo) 采購降成本……質(zhì)量目標(biāo) 納入不良……成本費(fèi)用目標(biāo) 費(fèi)用 /項(xiàng)目E/S……交付類目標(biāo) 交付周期縮短采購計(jì)劃完成率采購計(jì)劃時(shí)間 /順序遵守率……管理 \服務(wù)類目標(biāo) 員工人財(cái)育成……Step1 課題設(shè)定用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)再造價(jià)值鏈目標(biāo)的考量價(jià)值再造收益力目標(biāo)競爭力目標(biāo)售后服務(wù) 舊件返廠目標(biāo)分類 考慮方向收益力目標(biāo) 舊件返廠價(jià)值 /賠償金額？……質(zhì)量目標(biāo) 后工程不良……成本費(fèi)用目標(biāo) 費(fèi)用 /項(xiàng)目E/S……交付類目標(biāo) 備件服務(wù)周期縮短……管理 \服務(wù)類目標(biāo) 客戶滿意度客戶抱怨質(zhì)量改進(jìn)輸入……Step1 課題設(shè)定用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)輔助價(jià)值鏈目標(biāo)的考量基礎(chǔ)、運(yùn)營管理人力資源管理后勤管理目標(biāo)分類 考慮方向收益力目標(biāo) 生產(chǎn)性向上勞動生產(chǎn)率……質(zhì)量目標(biāo) ？……成本費(fèi)用目標(biāo) 費(fèi)用 /項(xiàng)目E/S人工成本……交付類目標(biāo) 工作計(jì)劃完成率……管理 \服務(wù)類目標(biāo) 員工人財(cái)育成員工滿意度……Step1 課題設(shè)定用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)有時(shí)目標(biāo)完成太好不見得對公司有好處：① 訂單過多超過產(chǎn)能會導(dǎo)致交付不及時(shí)；② 銷售收入增加可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加；③ 交付程度高可能導(dǎo)致庫存太高，現(xiàn)金流緊張；④ 質(zhì)量合格率太高導(dǎo)致成本急劇增加。用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)共識技術(shù)是日產(chǎn)管理模式的精髓之一 戈恩 日産內(nèi)部刊物 2023 4/5號? 在日產(chǎn)快速發(fā)展進(jìn)程中，以前乃至今后，公司員工的積極性是不可缺少的，這是我的信念。跨功能性的小組活動 將相關(guān)人員集中在一起，在約一天時(shí)間的集中討論活動中， 完成課題的現(xiàn)狀把握、要因分析及解決措施提出等任務(wù)。2：對公司競爭力（ QCD)有重大貢獻(xiàn)的課題。 –對 Leader、 Pilot、 Crew能坦率地提出意見的人 等如何選擇成員： 領(lǐng)導(dǎo)信任與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)意識與使命、成員來源（主要流程節(jié) 點(diǎn)擔(dān)當(dāng)者、三種代表 業(yè)內(nèi)優(yōu)秀與后進(jìn)、客戶 、并不外行的 熱心的旁觀者）Step2 團(tuán)隊(duì)組建用績效衡量用績效衡量 對效果負(fù)責(zé)對效果負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集：① 領(lǐng)導(dǎo)和牽頭人用事實(shí)和數(shù)據(jù)陳述當(dāng)前困惑和問題；② 領(lǐng)導(dǎo)和牽頭人要目標(biāo)值和達(dá)成期限；③ 領(lǐng)導(dǎo)要確定措施的方 向性，明確 前提條件和制約
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