【文章內容簡介】 8 100 100 93 61 50 100 100 60 80 23 60 100 43 60 80 63 45 70 100 45 60 70 12 50 100 20 50 70 27 90 90 23 80 90 從當前的 CPM矩陣分析，金融機構因競爭能力、運行機制、財務狀況、內部有效運作均優(yōu)于競爭對手而處于有利的競爭位置，但是，必須認識到，競爭對手在這些方面的暫時落后，都是因為體制上、行政上的原因，一旦國際競爭壓力促使競爭對手在這些方面進行改進， CPM分析結果可能發(fā)生很大變化。 競爭態(tài)勢矩陣（ CPM） 內部分析 —— 比較分析 CPM 矩陣用于確認我們的主要競爭者及相對于我們的戰(zhàn)略地位，這些主要競爭者的特定優(yōu)勢與弱點。CPM 與 EFE中的權重和總加權分數(shù)含義相同。但是， CPM 中的因素包括內部和外部兩方面的問題，評分則表示相對的優(yōu)點和弱點。同時，他們還有些重要的區(qū)別： ?首先， CPM 中的關鍵因素更為籠統(tǒng)，它們不包括具體或實際的數(shù)據(jù) ?其次， CPM 可能集中于內部問題、經營能力的評價 ?再次， CPM 的因素不分為機會和威脅兩類，它更重于對一個行業(yè)中的幾個主要競爭對手進行一個定性的評價，因此，它涉及的因素基本上反應了在這個行業(yè)中取得成功所應具備的一些要素 ?第四， CPM 注重的結果在于和競爭對手的橫向比較，并明確我們在競爭中的優(yōu)勢和劣勢。 企業(yè)資源與能力分析將把各競爭要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進行綜合分析，以此揭示出企業(yè)真正的競爭實力 分析內容 資料來源 ? 行業(yè)重要性分析 ? 企業(yè)擁有程度分析 ? 行業(yè)重要性 — 企業(yè)擁有程度綜合分析 ? 各項資源與能力優(yōu)劣勢分析 ? 內部研討會 內部分析 —— 資源與能力分析 企業(yè)資源與能力分析 (1) 分析方法 注釋 ? 關鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度 ? 通過將各因素根據(jù)兩維指標在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關鍵因素的擁有程度 ? 企業(yè)應將其核心能力構建在行業(yè)關鍵成功因素上 ? 企業(yè)資源投入應從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉移出來，轉而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去 低 高 行 業(yè) 競 爭 重 要 性 低 高 企業(yè)擁有程度 平均 市場推廣 重點改進區(qū)域 平均 人力資源 品牌 銷售 技術 政府關系 資金 質量 企業(yè)資源與能力分析 (2) 重要程度分析技術 銷售市場推廣售后服務品牌 物流 采購人力資源資金產品質量成本生產能力政府關系橫向得分技術 1 1 1 1 0 2 2 2 2 1 2 2 1 18銷售 1 1 0 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 21市場推廣 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 22售后服務 1 0 0 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2 16品牌 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 22物流 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 2 2 8采購 0 0 0 1 0 1 1 0 0 2 1 2 2 10人力資源 0 0 1 0 0 2 2 1 2 2 1 2 2 15資金 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 7產品質量 1 0 0 1 0 2 0 0 1 1 0 2 2 10成本 0 0 0 1 0 1 1 1 2 2 1 2 2 13生產能力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3由上表可以看出，在電視行業(yè)，品牌、市場推廣、銷售、技術、售后服務、人力資源是企業(yè)競爭的重要因素。 ? 行業(yè)關鍵成功要素是指在競爭中取勝的關鍵 環(huán)節(jié)，例如日化行業(yè)中品牌銷售和市場推廣 就是其成功關鍵要素 ? 企業(yè)可以通過判別矩陣的方法來定性識別行 業(yè)關鍵成功要素 ? 具體操作過程需要采用集中討論的形式對矩 陣中每一個格子進行打分，其一般采用二二 比較的方式，如果 A因素比 B因素重要則打 2 分，同樣重要打 1分，不重要打 0分 ? 在對矩陣中所有格子進行打分后，企業(yè)可以 進行橫向加總，以此來進行科學的權重分配 ? 一般列在權重前列的因素則成為行業(yè)成功關 鍵因素 舉 例 行業(yè)關鍵成功要素分析 企業(yè)資源與能力分析 (3) 資源優(yōu)劣分析 某項資源：例如技術 … 改進方式 優(yōu) 劣 緊密的技術跟蹤 較長的開發(fā)周期 較差的成本控制 企業(yè)擁有程度分析 競爭對比 優(yōu)劣衡量指標 擁有程度優(yōu)勢 擁有程度劣勢 技術 品牌 市場推廣 質量 政府關系 物流 生產 成本 采購 銷售 資金 人力資源 開發(fā)速度快、技術領先 知名度高、品牌形象好 市場分析能力強、市場推廣能力強 質量穩(wěn)定且合格率高 良好的與地方政府及行業(yè)主管部門的關系 快速的物流服務、低成本 滿足需要的生產能力、靈活的生產方式 低成本 低采購價格、穩(wěn)定的構貨齊套 快速分銷能力、有力的銷售控制 強大的資金實力 豐富且高素質的人力資源 舉 例 關鍵內部因素 權重 評分 加權分數(shù) 優(yōu)勢 弱點 財務結果較為合理，在國內同行中比較突出 密集的網(wǎng)點、優(yōu)質的服務能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產品推廣活動 運營靈活、反應速度快是我們的明顯優(yōu)勢 資本結構不太合理 資產結構不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內部規(guī)范過程比較艱難 國家對我們的支持力度不夠大 內部運營能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結構有待提高 總計 3 4 2 1 1 1 2 XXX金融機構的 IFE 總加權分數(shù)為 分，剛好等于 分的臨界水平，說明我們基本屬于運營正常的金融企業(yè)，同時可以看出，我們的優(yōu)勢大多數(shù)是“先天性”的，而劣勢是可以通過提高而避免甚至轉化為優(yōu)勢的，關于這一點，我們將在戰(zhàn)略決定中進行進一步的說明。 結論：內部因素評價矩陣（ IFE) IFE 矩陣用于總結和評價 XXX金融機構各職能領域的優(yōu)點和弱點，并為確定和評價這些領域間的關系提供基礎。 IFE 矩陣建立步驟與 EFE 矩陣相似： 列出內部分析過程中，足以影響金融機構戰(zhàn)略發(fā)展的內部因素，因素不應多于 10 個，包括我們所具備的優(yōu)勢和存在的弱點。 對每一個因素確定權重，權重意味著該因素對我們在產業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對大小，權重總和應當為 0。 為各因素進行評分，范圍為 1~4 分， 4分以為著我們在這個因素上具有非常重要的優(yōu)點， 1分則意味著我們在這個因素上很糟糕。 每個因素的權重乘以它所對應的評分，我們得到每個因素的加權分數(shù)。 將所有因素的加權分數(shù)相加，得到 XXX金融機構的總加權分數(shù)。 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 1） 營銷能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 公司信譽 市場份額 產品質量 定價效果 分銷效果 促銷效果 銷售效果 創(chuàng)新效果 服務質量 地理覆蓋區(qū)域 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 2） 財務能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 資金成本 /來源 現(xiàn)金流量 資金穩(wěn)定情況 制造能力 設備 規(guī)模經濟 生產能力 員工心態(tài) 按時交貨能力 技術和制造工藝 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 3） 組織能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 有遠見的領導 經理層心態(tài) 創(chuàng)業(yè)導向 彈性 /適應能力 人力資源 物資資源 財務資源 技術資源 網(wǎng)絡資源 隱性資源 評分 經 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 5 增長戰(zhàn)略 15 緊縮戰(zhàn)略 1 收割戰(zhàn)略 8 組合戰(zhàn)略 7 競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略 5 差異化戰(zhàn)略 8 目標集中化戰(zhàn)略 11 行 動 戰(zhàn) 略 進攻性戰(zhàn)略 14 防御性戰(zhàn)略 8 國際化戰(zhàn)略 9 戰(zhàn)略聯(lián)盟 7 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結論：資源現(xiàn)狀所支持的啟動戰(zhàn)略 —— “富有 進攻性 的以 目標集中化 樹立競爭優(yōu)勢的 增長性 戰(zhàn)略 ” 結論：資