【正文】 勢矩陣（ CPM） 內部分析 —— 比較分析 CPM 矩陣用于確認我們的主要競爭者及相對于我們的戰(zhàn)略地位，這些主要競爭者的特定優(yōu)勢與弱點。但是， CPM 中的因素包括內部和外部兩方面的問題，評分則表示相對的優(yōu)點和弱點。 企業(yè)資源與能力分析將把各競爭要素按重要程度以及企業(yè)擁有程度進行綜合分析，以此揭示出企業(yè)真正的競爭實力 分析內容 資料來源 ? 行業(yè)重要性分析 ? 企業(yè)擁有程度分析 ? 行業(yè)重要性 — 企業(yè)擁有程度綜合分析 ? 各項資源與能力優(yōu)劣勢分析 ? 內部研討會 內部分析 —— 資源與能力分析 企業(yè)資源與能力分析 (1) 分析方法 注釋 ? 關鍵因素分析主要分析各要素對行業(yè)競爭的重要性以及本企業(yè)擁有程度 ? 通過將各因素根據(jù)兩維指標在矩陣中定位后，企業(yè)可以直觀地分析出企業(yè)對關鍵因素的擁有程度 ? 企業(yè)應將其核心能力構建在行業(yè)關鍵成功因素上 ? 企業(yè)資源投入應從擁有程度高，但本身重要性不高的那些因素中轉移出來，轉而投到那些目前擁有程度低，但對行業(yè)競爭成功意義重大的那些因素中去 低 高 行 業(yè) 競 爭 重 要 性 低 高 企業(yè)擁有程度 平均 市場推廣 重點改進區(qū)域 平均 人力資源 品牌 銷售 技術 政府關系 資金 質量 企業(yè)資源與能力分析 (2) 重要程度分析技術 銷售市場推廣售后服務品牌 物流 采購人力資源資金產品質量成本生產能力政府關系橫向得分技術 1 1 1 1 0 2 2 2 2 1 2 2 1 18銷售 1 1 0 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 21市場推廣 1 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 22售后服務 1 0 0 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2 16品牌 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 22物流 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 2 2 8采購 0 0 0 1 0 1 1 0 0 2 1 2 2 10人力資源 0 0 1 0 0 2 2 1 2 2 1 2 2 15資金 0 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 7產品質量 1 0 0 1 0 2 0 0 1 1 0 2 2 10成本 0 0 0 1 0 1 1 1 2 2 1 2 2 13生產能力 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3由上表可以看出，在電視行業(yè)，品牌、市場推廣、銷售、技術、售后服務、人力資源是企業(yè)競爭的重要因素。 結論：內部因素評價矩陣（ IFE) IFE 矩陣用于總結和評價 XXX金融機構各職能領域的優(yōu)點和弱點，并為確定和評價這些領域間的關系提供基礎。 對每一個因素確定權重，權重意味著該因素對我們在產業(yè)發(fā)展中取得成功影響的相對大小，權重總和應當為 0。 每個因素的權重乘以它所對應的評分，我們得到每個因素的加權分數(shù)。 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 1） 營銷能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 公司信譽 市場份額 產品質量 定價效果 分銷效果 促銷效果 銷售效果 創(chuàng)新效果 服務質量 地理覆蓋區(qū)域 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 2） 財務能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 資金成本 /來源 現(xiàn)金流量 資金穩(wěn)定情況 制造能力 設備 規(guī)模經濟 生產能力 員工心態(tài) 按時交貨能力 技術和制造工藝 優(yōu)勢 /劣勢績效分析檢查表（ 3） 組織能力 績效 重要性 特強 稍強 中等 稍弱 特弱 高 中 低 有遠見的領導 經理層心態(tài) 創(chuàng)業(yè)導向 彈性 /適應能力 人力資源 物資資源 財務資源 技術資源 網絡資源 隱性資源 評分 經 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 5 增長戰(zhàn)略 15 緊縮戰(zhàn)略 1 收割戰(zhàn)略 8 組合戰(zhàn)略 7 競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略 5 差異化戰(zhàn)略 8 目標集中化戰(zhàn)略 11 行 動 戰(zhàn) 略 進攻性戰(zhàn)略 14 防御性戰(zhàn)略 8 國際化戰(zhàn)略 9 戰(zhàn)略聯(lián)盟 7 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結論：資源現(xiàn)狀所支持的啟動戰(zhàn)略 —— “富有 進攻性 的以 目標集中化 樹立競爭優(yōu)勢的 增長性 戰(zhàn)略 ” 結論：資源評價 考慮通過管理提升、核心競爭力培育與調整資源配置等釋放與積累資源引起的變化。 人力資源 物資資源 財務資源 技術資源 網絡資源 隱性資源 評分 經 營 戰(zhàn) 略 穩(wěn)定增長戰(zhàn)略 8 增長戰(zhàn)略 15 緊縮戰(zhàn)略 1 收割戰(zhàn)略 9 組合戰(zhàn)略 16 競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略 8 差異化戰(zhàn)略 11 目標集中化戰(zhàn)略 13 行 動 戰(zhàn) 略 進攻性戰(zhàn)略 14 防御性戰(zhàn)略 9 國際化戰(zhàn)略 12 戰(zhàn)略聯(lián)盟 15 高度支持 （ 3分） 支持力度較弱 （ 1分） 不支持 甚至有障礙 （ 0分） 結論 :資源發(fā)展和優(yōu)化后所支持的后續(xù)運營戰(zhàn)略 ——“以 戰(zhàn)略聯(lián)盟 為基礎的富有 進攻性、開拓性 的以 目標集中化 樹立競爭優(yōu)勢的 組合性 戰(zhàn)略 ” 分析 產生 梳理 篩選 評估 匹配 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略執(zhí)行 戰(zhàn)略評估 檢討與調整 戰(zhàn)略管理知識體系 3. 行業(yè) 分析 行業(yè)分析主要包含集中度分析、價值鏈分析和成功要素分析等 行業(yè)分析 (1)： 集中度分析 行業(yè)分析 (1)： 集中度曲線不同狀態(tài)所蘊含的策略導向 行業(yè)分析 (2)： 價值鏈分析 行業(yè)分析 (3)：關鍵成功要素分析 行業(yè)分析 (4)： 產品生命周期分析 行業(yè)分析 (5)： 產品創(chuàng)新 行業(yè)分析 (6)： 價格 市場份額曲線分析 機會 /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經濟效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機有那些？ ?競爭對手將有什么舉動？ 化工公司 SWOT分析把公司內部競爭力與外部環(huán)境結合起來 ? 利用機會 ? 發(fā)揮優(yōu)勢 ? 對付威脅 ? 彌補弱點 優(yōu)勢 /弱點 ?公司靠什么資產 /能力來保持與加強目前的競爭地位？ ?削弱公司競爭力的資產 /能力有那些？ 可用來作內部能力評 價和競爭分析 從各種外部因素中找 出潛在的機會于挑戰(zhàn) SWOT 外部威脅（ T） 外部機會（ O） 內部優(yōu)勢（ S） 內部劣勢（ W） ?市場增長速度減緩 ?同行業(yè)競爭壓力增大 ?新競爭者進入行業(yè) ? ?市場增長速度加快 ?縱向一體化 ?互補產品 /配套服務增加 ? ?產權技術 ?成本優(yōu)勢 ?競爭優(yōu)勢 ?特殊能力 /資源 ? ?競爭劣勢 ?相對于競爭對手的成本劣勢 ?競爭地位惡化 ?產品線 /服務鏈范圍太窄 ? 機會 威脅 五年計劃進入第二年，經濟將進入高速發(fā)展 國家必然出臺緩解金融機構資產質量問題的解決方案 競爭對手對 XXX場重視程度不夠 電子化銀行的發(fā)展給中小銀行的生存和發(fā)展創(chuàng)造了機會 客戶對服務的方便性非?？粗? 中國目前金融產品還很不成熟 XXX金融機構受地域限制，發(fā)展受到影響 XXX地區(qū)經濟欠發(fā)達 金融秩序的進一步規(guī)范將使我們的資產問題成為非常嚴重的問題 儲蓄客戶對銀行的商譽非?？粗? 優(yōu)勢 財務結果較為合理，在國內同行中比較突出 密集的網點、優(yōu)質的服務能夠比較好的滿足顧客 地緣優(yōu)勢比較明顯 員工凝聚力較高 我們開始了大規(guī)模的產品推廣活動 運營靈活、反應速度快是我們的明顯優(yōu)勢 弱點 資本結構不太合理 資產結構不太合理 存款穩(wěn)定性不夠，使得內部規(guī)范過程比較艱難 國家對我們的支持力度不夠大 內部運營能力尚有比較明顯的缺陷 人力資源結構有待提高 SO戰(zhàn)略：發(fā)出優(yōu)勢，利用機會 抓住競爭對手的忽視，突出我們在服務上的優(yōu)勢，大力開發(fā)金融產品，更好滿足客戶需求，最好是長期的客戶需求，鎖定客戶資源。 完善內部管理機制，重點放在內部運營的統(tǒng)計、分析、監(jiān)控、完善上，抓住發(fā)展機遇，使金融機構的經營規(guī)范化、理智化。 ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢，回避威脅 突出我們在專業(yè)、金融上的優(yōu)勢，扶持地方經濟，成為 XXX地區(qū)經濟成長的發(fā)動機。 結論：戰(zhàn)略的提出 ——（ SWOT）配比